頭條 | 茅臺不平凡的崛起之路——戴高樂機場免稅店

2021-02-07 大國之釀


位於巴黎市北部25公裡處,巴黎戴高樂機場是歐洲排名第二的航空中轉平臺,重要性僅次於倫敦希斯羅機場。戴高樂機場擁有除法屬海外省及加勒比航線外的所有國際航線,是法國接納全球旅客的門戶。


早在第一次世界大戰時代,巴黎地區已建造了奧利機場(Paris-Orly)與勒布爾熱機場(Paris-Le Bourget)。奧利機場建於1932年,規模小於戴高樂機場,主要負責接待國內航班和部分歐洲航班。勒布爾熱機場則是巴黎第一個民用機場,1919年啟用,除了日常民航用途外,此機場是許多航空展的舉辦場地,包括巴黎航空展。


一戰以後,民用航空發展迅速,巴黎的航班以每五年翻一翻的速度高速且穩定地增長。至1975-1980年代,巴黎已擁有一千兩百萬乘客。1964年,『在巴黎北部建造一座新機場』被提上政府日程。戴高樂機場的選址非常理想:當時巴黎北部25公裡處是一座巨大的農場,因此在機場籌建初期無需為推倒現有建築或為動員居民搬遷而煩惱。最初機場的規劃面積達到2915公頃,由於外圍地塊少人居住,為之後機場擴建提供了各種可能性。然而,機場的建設依然受到了一些居民及政治家的阻撓,經過十年的反覆拉鋸與建設,戴高樂機場終於在1974年3月8日投入使用。



戴高樂機場空港如此繁忙高效,獲利於它的兩套雙跑道系統。一組雙跑道系統擁有兩條可完全獨立的平行跑道,其中一條用於起飛,另一條用於著陸。該系統也有助於減少聲噪。目前,戴高樂機場所接納的主要航空公司包括法航,easyJet,達美航空,西班牙伏林航空,德國漢莎航空,阿聯航空。


貨運方面,2016年戴高樂機場進出貨物達到2 140 000噸,遠超希斯羅機場、法蘭克福機場、阿姆斯特丹機場等其他歐洲機場,排名世界第九。1996年,聯邦快遞(FedEx)選擇戴高樂機場作為其在歐洲,中東及非洲地區的運輸中心。2005年,戴高樂機場成為了聯邦快遞除美國以外的最大據點。持續增長的業務量促使其在2016年決定對戴高樂機場物流中心進行擴建,預計2019年建成後,貨物處理量可提高40%。


戴高樂機場距離巴黎市區比較近,且能無縫銜接高鐵、高速公路、地區火車、巴士等各種地面交通,為旅客及貨運提供了各類後續交通選擇。戴高樂機場擁有巨大的車庫,有28,300個車位。2號航站樓下方有高鐵站和巴黎地區火車站(RER,可無縫銜接巴黎市區地鐵)。另有機場快線CDGExpress,是一條連接巴黎市中心與戴高樂機場的專用鐵路線。


巴黎機場集團負責巴黎機場內的免稅店經營,主要負責經營管理的子公司分別是:機場銷售公司和巴黎Duty Free(拉加代爾集團Lagardère)。位於各航站樓安檢區以內的免稅店,在首發航班與最末航班之間開放。這些免稅店以免稅價格提供巴黎乃至全世界各種精品,產品品類極其豐富,包括香水美妝、烈酒及葡萄酒、香菸雪茄、法國美食、服裝配飾、鐘錶珠寶、高科技產品、報刊書籍等大類。



在9個航站樓中,法荷航空(Air France –KLM)所選擇的2E航站樓尤為重要。該航站樓為旅客提供3200平方米的商店和1400平方米的酒吧及餐廳,包含5000個座位,配備伸長座椅休息區,並有提供按摩和護理服務的SPA,配備電子遊戲機的娛樂區及7個配備手提電腦插座的工作區。2E航站樓的M候機廳是天合聯盟的樞紐,被設計成一個真正的生活場所,在文化、美食、購物或設計方面,均成為了旅客巴黎之行的延伸。中央區域集中了大多數商店、酒吧和餐廳,達6000平方米。在這裡,旅客們能找到巴黎著名品牌,如LaDuree馬卡龍,Fauchon高級食材,La Maison Du Chocolat巧克力,佩卓仙魚子醬,愛馬仕,龍驤,香奈兒等等,在登機前享受最後的巴黎時光。


免稅店中還有大規模的酒類專賣區,包含各類型烈酒及葡萄酒。從2005年開始,戴高樂機場的免稅店開始引進貴州茅臺酒。貨架上第一款茅臺產品是由法國卡慕集團引進的「小批量勾兌茅臺」。為了迎合國際市場的需求和西方消費者的習慣,這款免稅專供產品在設計上做出了許多微調。此產品容量為375ml,免去了國內「飛天茅臺」標誌性的紅飄帶,但保留了瓶身上傾斜印刷的」貴州茅臺酒「字樣,且對所有文字做了英語版本,瓶蓋由紅色變成了金色。最初的市場開拓是極其艱難的,上架前三個月,銷量非常有限,一個季度才賣一箱。營運商一度對茅臺品牌和產品失去信心。在茅臺與法國卡慕的一再堅持下,免稅店才願意繼續嘗試銷售茅臺。經過數次營銷策略調整,也得益於中國人境外出遊人次的快速上升,茅臺終於在5年後成為戴高樂機場免稅店炙手可熱的品牌。



2010年,茅臺和卡慕集團為免稅市場專門開發了「珍藏系列」的第一款產品「珍藏·李白」,採用陳年勾兌酒液,瓷瓶包裝,是一款將詩仙李白與茅臺酒相結合的文化產品,適合贈禮和收藏。戴高樂機場免稅店是為數不多的第一批得到新產品的銷售點之一。2018年新推出的珍藏系列第二款「珍藏·杜甫」也會在第一時間出現在戴高樂機場。


近年來,隨著中國出境人數的大幅增長,免稅茅臺的銷售節節攀升。中國旅客購買免稅專賣的茅臺酒贈送親朋好友。茅臺酒在免稅店享有越來越多的話語權,因此能夠佔據有利位置,並定期做節慶特別陳列。西方旅客對這個強勢進入免稅店的中國品牌感到好奇,越來越多的外國旅客願意購買嘗試茅臺酒,也有人買來與中國朋友們一起分享。2015年至2017年間,戴高樂機場免稅店的茅臺酒銷量翻了一翻,主要的消費者來自於中國、俄羅斯和法國。與2005年茅臺第一次出現在免稅店時一個季度賣一箱的情況相比,茅臺現已成為深受免稅店喜愛的品牌,免稅店希望能得到更大量且穩定的供貨及庫存。



茅臺產品在戴高樂機場從艱難開拓到供不應求,茅臺品牌從籍籍無名到眾所周知,是茅臺集團與法國卡慕努力合作經營的成果,也是茅臺國際免稅店徵服之旅的縮影。茅臺的國際化還有很長的路可以走,還有很多的事可以做。擁有高質量的產品,中國人民的喜愛,可靠的國際合作夥伴,茅臺品牌終有一天會成為深入人心的國際知名品牌。



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