楚天都市報11月23日訊（見習記者 張奇）22日，武漢市江夏區陽光100大湖第小區住戶向楚天都市報反映，小區僅有一家中通快遞點（以下稱「快遞超市」）上周突然關門，他的快遞留在店內沒有取出，不知該怎麼辦。與快遞超市合作的中通快遞網點表示，已在小區內安排另一快遞點，但尚未確定何時處理滯留的快遞。
23日上午，記者來到位於小區西二門附近的這家快遞超市。玻璃門上貼著的告示顯示：因為中通快遞藏龍島大學城網點關停了店方的作業系統，所以店方無權派發快遞，只能將店鋪作為滯留快遞的存放場地。隨後，記者分別撥打門面上的電話及取件簡訊上的電話，均未接通。
小區業主石先生告訴記者，19日上午他曾來過快遞超市準備取快遞，發現快遞超市已經關門。石先生說，快遞包裹內是洗髮水，因為不著急用，便打算等快遞超市開門了再拿。接下來的幾天時間裡，他偶爾過來，但都沒有見過快遞超市開門，也沒有注意到門上什麼時候貼了告示。
有業主昨天收到署名「快遞超市」的取件簡訊，簡訊上的取件地址卻是「東二門商業街56棟」。按照簡訊指示的地址，記者找到一家沒有招牌的店鋪，裡面有幾個擺放著快遞的貨架。店內工作人員稱，這家店昨天才開業，是中通快遞藏龍島大學城網點安排的快遞點，與西二門的快遞超市不是同一個老闆。
隨後，記者聯繫上中通快遞藏龍島大學城網點一位負責人陳先生。據其介紹，網點與快遞超市此前一直保持合作關係，上周雙方曾發生過糾紛，隨後快遞超市的老闆私自通過快遞系統將一些包裹提前籤收，導致網點收到顧客的投訴，因此網點關停了店方的作業系統。陳先生表示，網點與快遞超市老闆籤訂的合同規定，雙方不能私自扣留顧客的包裹，快遞超市老闆違反了這一規定，因此他已找好律師，準備起訴對方。
陳先生稱，由於網點尚未與快遞超市達成協議，他不確定何時能轉移並派發滯留的包裹，但網點不會賠償因快遞滯留給顧客造成的損失。
【來源：楚天都市報】
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