為全面貫徹落實《國家積極應對人口老齡化中長期規劃》的指導政策，中信銀行重點構建養老金融生態平臺，在養老金融和非金融服務方面共同發力，以實際行動和專業服務支持老齡事業發展。
6月19日，中信銀行「幸福+」服務體系上線，依託中信集團在銀行、證券、保險、基金和信託等方面的綜合金融服務優勢，打造「幸福+」俱樂部會員體系，突出「幸福年華」生態圈，圍繞「幸福+財富」（老有所養）、「幸福+優惠」（老有所享）、「幸福+健康」（老有所醫）、「幸福+學院」（老有所學）、「幸福+出行」（老有所遊）、「幸福+舞臺」 （老有所樂）六大服務板塊，全面提升老年客戶服務滿意度。
中信銀行廣州分行成立24年以來，一直以支持當地社會經濟發展作為各項工作的根本出發點，把自身業務發展與地方政府經濟全局發展緊密聯繫在一起。作為股份制商業銀行的排頭兵，未來中信銀行廣州分行將持續以「信守溫度」為品牌主張，堅持「以公益為初心，以客戶為中心」的服務理念，圍繞老年客戶金融與生活需求，以實際行動和專業服務支持廣東地區老齡事業的發展。即日起，中信銀行廣州分行推出幸福+俱樂部「幸福三公裡」活動，主推幸福+優惠，繽紛好生活，邀請您來體驗近在咫尺的幸福感。
中信銀行「幸福+」服務歷程：
中信銀行為老年客戶提供專屬服務由來已久。
2009年，中信銀行推出國內首張面向老年人專屬的「幸福年華」借記卡，成為業內率先發行為老年人群量身定製借記卡的銀行，開啟了針對老年客戶的專屬金融服務。2012年，中信銀行在全國1423家網點率先開展適老化改造，為老年人提供愛心座椅、老花鏡、放大鏡、血壓儀等設備和服務。
2016年10月，中信銀行推出老年人群專屬的「月月息」大額存單產品，滿足老年人的日常生活與投資理財需求，為老年客群的生活錦上添花。2017年，中信銀行作為獨家合作金融機構，配合司法部、人社部開展「公證養老」業務，與150多家公證處合作，為近萬位老人提供遺囑設立、財產公證和金融服務，解決終老有尊嚴、財富可傳承的老年人群的痛點問題。
2019年7月，中信銀行與中國老齡協會達成戰略合作，將面向全國7萬多所老年大學，800多萬在校學員及參加遠程教育的數百萬學員提供老年大學信息化平臺，推動老年大學信息化建設健康有序發展。2019年10月，中信銀行推出了全國首張老年專屬信用卡，申請人年齡放寬至70歲，除了基礎的航班延誤險、盜刷保障險、貴賓專線及禮賓服務之外，更結合老年客群關注的健康、出行等帶來多重定製權益。2020年6月19日，中信銀行「幸福+」服務體系上線，六大服務板塊，全面提升老年客戶服務滿意度。