香港高鐵自從9月10日開始上線以來,許多小夥伴們都躍躍欲試,準備嘗鮮一番!
但必須要認清楚的是,所有東西剛一開始,必然會有bug!蒙蒙身邊已經有不少朋友不小心掉入了坑,所以,非常有必要給大家總結一個防坑指南!
看到以上的那種情況,很多在內地坐過高鐵的小夥伴一定會說,那就不要取票了啊!直接刷身份證坐車不就好了?
但蒙蒙現在很肯定告訴大家——不可以!
按規定,乘客乘坐跨境列車必須在乘車前換取紙質車票。
記住——有紙質票才能做車!如果你不是直接在購票處或購票機買的紙質票,其餘方式購票的小夥伴,一定要在高鐵發車前45分鐘,前往西九龍站取票。
買不到票就上車補票?別輕易嘗試!最高罰款3000港幣!很多時候,我們買不到前往目的地的票,就可能會往前買一個或幾個站,然後上車再補票!
但蒙蒙再次認真提醒:千萬不要在這趟跨境高鐵上輕易嘗試!
根據明確規定——跨境旅客列車不辦理至香港西九龍站的越站補票,也就是說,旅客在車上無法補票至西九龍站。如果旅客自行越站乘車至西九龍站,將由西九龍站按無票處理。
這個處理,代價一點也不輕,分分鐘比你的高鐵票還要貴——
廣深港線路各站至西九龍站的車票的附加費為1500港元;
其他線路各站至西九龍站的車票附加費為3000港元。
一不小心做過站,要抓緊申報!超過10分鐘,照樣罰3000!誤乘、過站旅客應主動向車站工作人員提出自己誤乘或過站情況,前方車站在車票背面註明「誤乘」並加蓋站名戳,同時指定最近列車免費送回。
如果旅客在香港西九龍站到站後超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站,均按無票處理。
也就是上面說的罰款了!
如果遇到無法完成內地出境或香港入境手續時,可向車站工作人員反映情況,由車站工作人員協助旅客乘坐就近列車返回內地車站,並且辦理補票以及核收手續費。
認真臉!作為一趟高鐵,香港高鐵的行李是有限!重!的!
成年人旅客可免費攜帶20千克物品;
兒童旅客(含免費乘車兒童)可免費攜帶的物品重量為10千克;
而外交人員則可攜帶35千克的物品。
同時,規定每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過130釐米。
如果物品出現超重、超大的情況時,將對超重部分核收運費。
如果你買錯了票,可以辦理一次變更乘車日期、車次、席別的改籤手續!
注意:如果起點為香港西九龍站,提前60分鐘則不可以改籤!如果是別的站,開車前30分鐘都可以改籤。
但是!但是!但是!改籤的手續費,真的實在是太貴了!
在票面開車時間前48小時內辦理退票的,按票面票價的50%計算;
在票面開車時間前48小時至第14天的,按票面票價的30%計算;
在票面開車時間前15天及以上的,按票面票價的5%計算。
就是你提前多少都是要收錢……
以及,如果你改籤過了,這張票不能退!無論提前多少時間去退票,都不可以!
柚子君在此很認真的提醒大家——
香港跨境高鐵很多情況都和內地高鐵有著很大的差別,大家千萬不要想當然,一定要仔細了解香港高鐵的全新規矩!尤其今天嘔心瀝血給大家總結的這些坑點!千萬不要掉坑了!
不過各大部門已經具跨境高鐵所面臨的各大bug已經在緊鑼密鼓地出臺一系列解決措施。比如先前大家反映的最大bug——
如果你是通過內地的12306系統買票的話,就只能在內地的高鐵站取票,香港西九龍站是無法取票的!即使你的出發地是香港,也不可以!
現時的處理結果是——
(香港文匯網記者黃仰鵬)廣深港高鐵(香港段)將於本月23日開通。此前公布的取票方式有一個重要調整,通過12306網的訂票也可以在香港西九龍站取票了,手續費10元-30元不等,但是香港途徑購票依然必須香港取票。不少港人大讚取票更便捷了,他們也期盼之後逐漸減免手續費。
在12306上購買車票的乘客,可以憑購票時的身份憑證,即內地身份證或「回鄉證」(《港澳居民來往內地通行證》),在香港西九龍站內的5個跨境的售票窗口取,售票窗口由中鐵香港控股有限公司經營。使用這種購取票方式時,乘客在取票時需支付10-30元港幣手續費。
跨境高鐵通車後,出行也更加方便。
柚子君將會推送更多香港好吃好玩的地方,祝大家在香港玩得開心~