用戶滿意度最高 一嗨租車登頂2020年C-CSI榜單

2020-12-06 大眾生活報

近日,2020年(第六屆)中國顧客滿意度指數(C-CSI)品牌排名和分析報告新鮮出爐,值得注意的是,在連鎖汽車租賃行業,一嗨租車登頂榜首。值得欣喜的是,一嗨租車已連續五年登榜C-CSI,始終位列行業前三甲,這就是硬實力的展示了。

一嗨租車有一套中央數據服務中心,可以實時運用「大數據」和車聯網技術提供詳實、全面的市場分析報告,對旗下車輛資源進行有效合理控制,優化服務車輛的停放區域和投放數量,也有利於城市綜合交通體系的進一步優化和完善。

在服務體系的完善上,一嗨租車堪稱行業的典範,其在多項服務升級上均是行業的創舉。行業內最先推出手機移動預訂平臺,並將租車和專車業務整合進手機APP,行業內最先嘗試分時租賃、電動汽車租賃等全新業務模式的租車品牌。此外,「兩證一卡」提車、不限裡程、異地還車、押金雙免、自助取還車等系列創舉,均帶動了行業綜合水平的提升。

一嗨租車在全國各大城市的高鐵站、機場、火車站等主要公共運輸場所開設門店及便捷服務點,供用戶零等待取車,落地即可開啟自駕,完美解決出行最後一公裡難題。目前門店網絡已遍及450多個城市,開設有6000多個網點;車輛方面,一嗨租車規模超8萬輛,車型200餘款,重要的是這些車輛新車比例高,而且很多都是年輕人喜愛的車型。

如今,國內租車市場已有了跨越式的進步。人們對租車的認可也越來越高。可以看出,在一嗨租車等大型連鎖汽車租賃企業的共同努力下,國內租車市場越來越火,用戶滿意度正逐步提高,出租率也在節節攀升。未來,國內租車市場仍有巨大的潛力可以挖掘,我們也共同期待一個成熟、完善的租車市場早點到來。

編輯：賀賀

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