消費升級催生長沙大型商業體蝶變
一波高顏值實力派商場，為長沙成就區域性消費中心添柴加薪。圖為星沙松雅湖吾悅廣場。長沙晚報全媒體記者 王志偉 攝
長沙晚報全媒體記者 劉捷萍
剛剛過去的三八婦女節，長沙不少商場客流量明顯回暖，人們不停地逛逛逛、買買買，結帳臺前排起了長隊。
近年來，長沙消費在全省乃至全國的地位不斷鞏固加強。2018年長沙實現社會消費品零售總額4765.04億元，同比增長9.9%。在全國26個省會城市中，長沙「社零」總額排第6位。
消費規模不斷擴大，消費結構持續升級，新業態快速發展——「長沙消費」 蘊含無窮活力的背後，不斷提升的商業品質和環境功不可沒。為了滿足消費者對更高消費體驗的需求，長沙實體店不斷調整、改變：匠心獨運的場景設計、以產品為導向的硬體設備、突破傳統的銷售模式……消費升級催生實體店更新換代，成為長沙實體店客流量回暖的根本動力。
規模擴大 大型商業體快速發展
去年底，沃爾瑪接連開出在長沙的第五、第六家大賣場——福元路店、河西學士路店。
「長沙是沃爾瑪分店最多的中部省會城市之一。」在沃爾瑪湖南公司事務區域總經理劉石炎看來，長沙消費活躍，具有廣闊的市場。目前，沃爾瑪在長沙除了有5家大賣場、1家山姆會員店外，還有第二家山姆會員店的布局。「在同一個城市開兩家山姆會員店，這在全國都少有。我們將繼續紮根長沙並向全省輻射，未來幾年會有更多的門店投資計劃。」
沃爾瑪對長沙的青睞，只是近年來長沙消費市場活力四射的一個縮影。國金中心IFS、砂之船奧特萊斯、友阿2751YOLO城市廣場、松雅湖吾悅廣場、步步高梅溪新天地、悅方ID MALL、海信廣場、通程喜樂匯……一波高顏值實力派商場，為長沙成就區域性消費中心添柴加薪。而2019年，備受矚目的宜家家居、旭輝MALL、星沙天虹MALL等將陸續開門迎客，將給長沙人的購物休閒娛樂提供更多選擇。
「長沙商超全面開花，打破了舊有格局，讓市民購物更方便!」長沙市商務局有關負責人認為，這種商業布局不僅可以吸引消費流向由市中心轉向周邊，還可帶動當地人口的消費走向中高端，帶動相關第三產業的發展。「國際大牌家門口就有得買，長沙正在成為『中部購物天堂』!」
業態更新，奧特萊斯遍地開花
去年年底，不少長沙人的朋友圈被「奧特萊斯」刷屏。長沙迎來兩家奧特萊斯——砂之船(長沙)奧特萊斯、百聯奧特萊斯。
在實體零售集體生意難做的時候，以「大牌+折扣」著稱的「奧特萊斯」卻異軍突起，受到眾多資本青睞。目前長沙東南西中都有奧萊的「身影」。城郊型的有芙蓉南路的友阿奧萊，長沙臨空經濟示範區的百聯奧萊，寧鄉金洲新區的時代奧萊，雷鋒大道上的環球奧萊，金星北路上的砂之船奧萊等，地處城市邊緣但交通區位不錯，以「購物公園」形式經營;城區型的有通程奧萊華晨店等，地處城中。此外，位於萬家麗中路的長沙友阿城市奧萊店、湖南湘江新區大王山旅遊度假區的首創奧特萊斯也在籌建中。砂之船、友阿、時代、百聯等都是全國連鎖品牌，實力不容小覷。
「長沙以活躍的消費市場、強勁的購買力著稱。」在長沙砂之船奧萊總經理周麗霞看來，「用更少的錢買到更好的商品」，奧特萊斯的高性價比正好滿足了消費者消費升級的需求：在舒適的賣場裡盡情挑選，以超低的折扣買到國際大品牌。隨著經濟的發展，消費更加理性，長沙人更趨追求品牌品質優、性價比高的商品。長沙消費者的需求和購買力，正是砂之船奧萊選擇長沙的主要原因。
互動升級，從線上到線下
昨日，市民張小姐來到友誼商店五樓的友阿海外購跨境電商體驗店，使用了美妝後，她決定入手一套日本化妝品。友阿海外購線上正在舉行「春季美妝節」海外大牌化妝品大促活動，與其他線上購物平臺不同的是，消費者在這裡可以親身感受商品、享受現場服務。
隨著新零售時代的到來，線上線下融合已成為長沙本土實體商業轉型的主流趨勢。
友阿集團旗下的友阿海外購已開出16家跨境體驗店，全新開啟的友阿2751YOLO城市廣場店還為女性消費者精心準備了各種美妝、化妝檯，讓愛美的女性能更方便地體驗產品。「隨著長沙跨境電商綜試區1210保稅備貨模式的開通，消費者在友阿海外購下單進口化妝品、奶粉，從金霞的保稅倉發貨，可以實現次日達。」友阿海外購CEO許勇波介紹。
另一家本土零售巨頭步步高的線上線下融合戰略也在緊鑼密鼓地進行。繼電商巨頭騰訊、京東參股步步高后，去年「雙11」期間，步步高線上平臺展現出驚人的活力，數位化會員超400萬人，小程序累計訪問近200萬次。Better購小程序首次上線百貨資訊，推出顏究院、食驗室、親子會、運動館、生活家、科技局、藝文社等板塊，為消費者推送美妝筆記、生活美食、親子活動等內容。通過線上爆品秒殺、積分抽獎等多重優惠活動，引領消費者重返實體店。「雙11」期間，步步高集團全業態銷售同比增長25%。
市商務局有關負責人介紹，為推動消費穩定增長，2019年長沙將大力培育壯大市場主體，改善流通基礎設施，促進業態轉型創新，推動消費結構升級。主要舉措包括：積極引進境內外大型商貿流通企業;提質改造五一商圈、紅星商圈等商圈和金星路等商業街區，努力把五一商圈建設成全國一流商圈;支持發展多樣化的現代零售業態，大力發展跨境電子商務，培育網絡消費、定製消費、體驗消費等新熱點;適時出臺市級消費升級行動實施方案;繼續辦好「福滿星城」購物消費節等。