滴滴到底是一家什麼樣的公司?

2020-12-19 中關村在線

在批評這次幾個地方的網絡約租車管理辦法徵求意見稿時,不少評論聲音認為,要保護共享經濟,這個辦法草案與總理提出的發展分享經濟相悖。

比如這樣的看法:把專車服務看成是計程車,用管計程車的方法去管專車,這是倒退。

FT中文網前日刊發一篇《共享經濟光環褪去,獨角獸疲態盡顯》,把滴滴也列為共享經濟模式的公司。

但事實上,這類看法是不怎麼能成立的。因為現在的滴滴,與共享經濟的關係,已然不大。滴滴,其實的的確確是一個「計程車公司」。

滴滴出行主要是這幾個業務:

滴滴出租,到了今天,主要是和地方上計程車公司的合作。供給方是職業計程車司機,這不是共享經濟。

滴滴專車/快車,專車價格較高,快車較為便宜,兩者的差別主要在車型。這一塊是從所謂「共享經濟」起步的,但今天已經越來越職業化。原因後述。

滴滴順風車,這才是標準的分享經濟。然而,沒有證據表明,滴滴順風車是滴滴出行重要的業務板塊。這一塊的份額佔比,應該不會超過三分之一。

當然,滴滴上還有一些探索性業務,比如滴滴巴士,這個屬於枝節,不是滴滴的核心業務。

可能是我視野不夠,我沒有看到在滴滴的專車/快車平臺上,有多少司機屬於兼差賺外快(也就是有本職工作,偶爾拉一些客人),有多少司機屬於專職。

根據個人使用經驗,專職司機並不在少數。

討論意見稿出來後,滴滴聲稱,僅在上海地區,有註冊司機四十萬名,只有一萬名具有上海戶籍。滴滴的意思是,以後能符合條件的在上海地區提供專車/快車服務的,在一萬名之下,還有三十九萬名,都將失去部分甚至是全部收入來源。

這個比例給了我一個啟發,那就是在滴滴平臺上,職業司機恐怕已呈大比例狀態。

無論如何,在上海的非戶籍人口與戶籍人口都不會高達39:1。這種情況只有兩個解釋。第一個解釋是,在上海,非戶籍人士特別喜歡「共享」他們的汽車。這個解釋看著很荒唐。第二個解釋就是,很多非戶籍人士的的確確把這個當成專職工作了。

由此推論,滴滴出行平臺,是由高比例的專職司機提供駕駛服務的平臺。這家公司,就是一種計程車公司,不過,它的經營模式,與傳統計程車公司,有很大的區別。

假設滴滴沒有受到政府的任何管制,它會怎麼做?

可想而知的是,會更大規模更快速地擴展合作司機的隊伍。與傳統計程車公司相比,它的一大優勢就是「輕資產」:在與司機合作的過程中,它並沒有背上沉重的資產折舊負擔。故而它的發展速度,會快很多。

由於汽車成本由司機本人負擔,所以,司機的收入並不會高大哪裡去。滴滴在取得市場的寡頭壟斷地位之後,也不會長期採用高額補貼的方法。對於司機來說,收入可能比計程車司機略高,但不會是什麼月入幾萬的主。

滴滴這種計程車公司,除去它需要一支員工隊伍來完成一些後臺運營目標外,它大部分的勞動力(也就是司機)關係很大一部分是屬於「聯盟」性質,而不是「僱傭」性質。

所以,它是一種新型的計程車汽車公司,它的生產關係,與傳統計程車公司完全不同,我個人的看法是,先進很多。

事實上,大規模的非僱傭制勞動力所組成的公司,並沒有太好的先例(平臺型公司,比如阿里的淘寶天貓和這個有點像,但還是有很大不同。消費者在淘寶某店家購買了商品,ta很清楚不是向淘寶購買,但出行者在滴滴上叫車,ta會認定服務是滴滴提供的)。這裡面要探索的東西很多——比如說,勞動者的社會保障問題——並不是只有一個什麼計程車管理辦法能一勞永逸的。

但它依然是一種計程車公司,政府把它比照計程車管理,並沒有什麼不妥。

制約滴滴的,主要就是:城市道路容量問題。

對計程車頒發牌照,雖然這裡面有很多貓膩,但你不得不承認的是,這本身並非一項惡政。計程車如果不是持牌經營,城市交通情況會大幅惡化。

在全世界,公共運輸優先發展,這是共識。

美國、日本、香港,計程車價格都十分昂貴。比如大阪機場到大阪市區的計程車價格可以超過上海飛往大阪的機票價格。

如果不是有太急的事,或者太過土豪,一般人都選擇鐵路(新幹線)從機場前往市區。

對計程車要進行遏制式發展,恐怕是城市交通管理者思考的前提。

滴滴既然是一種計程車公司,那麼,它就理所當然地被視為:要遏制發展。

這個徵求意見稿裡各種限制,都是比照計程車來的。

北京上海的計程車管理辦法明文規定計程車司機必須本地戶籍,計程車當然是本地牌照。而廣州並無本地戶籍規定。於是,落到滴滴上,就成了北京上海專車司機必須本地戶籍,而廣州則放開。

但從輿論上看,人們顯然是偏袒滴滴的。

包括uber,在全球都有不少支持者。

這裡面很重要的一個原因在於需求的事實存在。而這種需求,在uber、滴滴這類公司出現之前,並沒有得到滿足。這個需求就是:計程車與私家車中的一個GAP(裂縫)。

在中國,這個GAP尤其明顯。

中國的公共運輸,無論是公共汽車還是地鐵,與「舒適」兩個字距離非常遠。計程車本來應該提供舒適服務,但實際上也不能達成。我不得不說一句的是,中國計程車的價格相對來說,略微便宜。尤其是北上廣深杭這種國際性大都市。

所以人們瘋狂購買私家車。當物質條件到達一定程度後,舒適性很重要。但很快,私家車也不能說是「舒適」了。大都市的交通情況惡化,使得開車並不是一件多麼舒心的事。

更何況,私家車投入畢竟較大,很多上班才幾年的年輕人,未必能承擔得起。一些大城市,對私家車也使用搖號或競拍牌照的方式去限制,使得很多人慾購車也不得。

專車就提供了這個空檔的需求。更何況早期專車由於各方的競爭,還有大量的補貼,使得價格似乎也與計程車持平甚至是低廉。

城市交通惡化,對於坐車的人來說,只有一件事需要去做:出門再提早一些。至於在車上,乘客的身份使得ta能幹很多事,包括睡覺、小憩、看看朋友圈聊聊天。

交通惡化,是每個人都需要承擔的,這可以說是一個公共問題。但出行舒適,這個可和自己密切相關。交通惡化所形成的負反饋,是長期的。明天我出門是不是舒適,這是短期速達的反饋。

舒適這兩個字,不僅僅仰仗車的本身硬體(車型),更重要的是車的狀態,司機的服務態度。故而,舒適和服務可評價密切關聯。

評價能起到效果,其機制在於滴滴和司機不是僱傭關係,也就是滴滴在司機和乘客之間,更大程度上是一個裁判的角色。

有不少司機曾經抱怨過滴滴對乘客的偏向,這類抱怨在一些媒體文章上有所體現。

但恐怕這種偏向是合理的,因為服務業天然就應該是偏向接受服務的消費者的。

這就是聯盟性質的企業,和僱傭性質的企業非常大的差別。

滴滴有點類似出行領域中的淘寶店,它的運營人員某種意義上就是淘寶上的店小二,其根本立場在於服務需求者,而不是服務供給者。

具有一定效果的評價體系,是滴滴車感覺上會更舒適的原因,因為司機服務態度會更好,車況會更佳。

滴滴的整套服務,從叫車開始,到送達目的地,包括車行路徑,都是數位化的。這意味著服務可追蹤可回溯。投訴司機繞路,有很強的證據可供驗看,而且滴滴還事先給了你一個參考價格。

至於安全方面,雖然也有零星不安全的事發生,但總體上而言,它未必比本地計程車不安全,應該說更安全才是。

這次各地的討論意見稿,根據地方上情況不同,略有差別。但總體來說,都是把滴滴看成一個「高端計程車公司」。

這對滴滴很不利,這會影響它的「指數型增長」的目標。因為一旦高端,必然市場不大。

出行市場以價格從低到高排列,目前是這樣的:

公共運輸(公車/地鐵)、計程車、專車/快車、租車(無司機)和私家車。

要讓政府放棄公交優先的策略是不可能的,也是不符合城市優選規劃的。

但滴滴的聯盟模式的確比傳統計程車模式更好,也更有效。規模效應將降低成本,如果滴滴要自己採購車輛的話。

所以,我個人的結論很清楚:

比照計程車進行管理並無不妥,但具體政策制定上,與計程車相比,應更偏向專車/快車服務。

故而,考慮到一些大城市本身對外地牌有林林總總的限行措施,大城市的本地車牌要求是可行的,但戶籍上理應放寬,車型上更應該降低標準。舒適服務和具體車型的關係並不大,1.6L的a級車未必不能提供舒適服務。

總的說來,滴滴的確已經是一家計程車公司,但它的生產關係比傳統計程車公司很先進,聯盟性質的公司組織,規模更容易快速發展,服務體系也會更優化。

滴滴所提供的租車服務,其舒適性與私家車更為接近,加之作為乘客可以省心省力,服務的可追蹤可回溯也對相對可靠安全提供保障,長期來看,的確存在可能抑制私家車購買(主要是家庭第二臺用車),從而減緩交通擁堵。

政府將其視為一種計程車公司進行管理並無太大不妥之處,但要把它限定為「高端計程車公司」,可能就是錯的。

當下的計程車服務太過低端,以它為準繩視滴滴為高端從而去遏制滴滴的發展,但舒適度需求依然存在,只能將大眾導向購買私家車之途,交通狀況長期而言,只會更趨惡化。

 

額外的話

1,關於滴滴司機的職業化,其實有篇文章大家可以看看,公號「博望志」九日刊發過一篇題為「我是網約車司機,這是我的故事」,可以從一個側面反映出滴滴司機的確在職業化,而且,收入並不怎麼高。至少當下,月入上萬,已經離他們遠去了。

2,職業化與平臺合作,並不是共享經濟,這裡面沒有什麼「閒置的東西、時間、精力」與他人分享。

說起來,安利這種直銷公司,可能還有很多直銷員是兼差做的,雖然賣出來的貨是安利的,但兼差直銷員顯然利用了「閒置的時間與精力」,安利可算共享經濟公司?

我以前做過幾年證券經紀,其實有很多證券經紀人都不是證券公司僱傭的,有些客戶也知道這個事,無非就是舉著證券公司牌子,用的是證券公司交易通道、證券公司給你開的戶,實質上不是證券公司員工有啥關係?這算不算分享經濟啊?

3、公號「政見CNPolitics」前日發過一篇文章,題為「為什麼政府不應用計程車思路管理網約車」。講到了憑信商品問題、開放型市場問題、薄弱市場問題,但獨獨沒有講到城市道路問題。如果從城市道路問題這個角度看,汽車運營服務並不是全然的開放型市場。

4、美國聯邦上訴法院近日判決稱,Uber和計程車是不同類型的服務,因此可以對兩者採取不同的監管方式。判決裡有一個類比:大部分城鎮要求養犬人辦理犬證,但養貓卻不用辦理貓證。兩種動物之間有所差異。通常而言,寵物犬體型更大、更強壯,比貓更有攻擊性,因此會造成許多人的畏懼。此外,犬只可能咬人,在戶外狂吠,發出噪聲。野貓通常是無害的,許多寵物貓只待在室內。許多犬主,除了同時也在養貓的人以外,都希望養貓也要辦證。不過他們不可能說,政府沒有要求「競爭性」寵物也需要辦證,這剝奪了犬主受憲法保護的財產權,或導致他們受到了違憲的歧視。

我不覺得這個類比是成立的。狗和貓的確不同,狗有攻擊性。但其實有一些狗,一點攻擊性也沒有。一樣要辦證。這一點倒是成立的:寵物狗要外出,但寵物貓大多數隻待在室內。於是問題就來了,網約車待在市內麼?在佔據道路這個問題上,網約車、計程車、私家車,各種車,都是一樣。

一個地方被堵得狠了,就會對私家車也有管制性質。中國人搞搖號拍牌,老外可能就會用這樣的歧視性措施:有些道路,車上只有一名司機不可行駛。

這個類別沒啥好值得喝彩的。

另外一個問題是,以美國汽車發達的程度,我的確相信uber上「共享」的可能性比較大。

news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/608/6086396.html report 8824 一在批評這次幾個地方的網絡約租車管理辦法徵求意見稿時,不少評論聲音認為,要保護共享經濟,這個辦法草案與總理提出的發展分享經濟相悖。比如這樣的看法:把專車服務看成是計程車,用管計程車的方法去管專車,這是倒退。FT中文網前日刊發一篇《共享經濟光環褪去,獨角...

相關焦點

  • 解讀|滴滴D1到底是款什麼樣的車?
    滴滴的出現,徹底改變了我們的出行方式。打車不再只有出租,許多車主也多了一份可觀的收入。不想當裁縫的廚師不是好司機。享受著滴滴出行便捷的同時,前不久,滴滴聯手比亞迪帶來了更大的驚喜——全球首款定製網約車滴滴D1。滴滴要造車了?是跟風還是有真本事?比亞迪在這場「遊戲」中又扮演著什麼樣的角色?
  • 滴滴幕後老闆到底是誰?滴滴的老闆是柳青還是程維?
    滴滴的幕後老闆是誰?大家可能會想到柳青或程維,那麼滴滴的老闆是柳青還是程維?小編給大家揭曉答案吧!滴滴收購優步中國之後,柳青近日公開宣布:「滴滴的目標是全球化,滴滴一定會進軍海外」,儼然一副滴滴出行我說了算的態勢。
  • 滴滴用了8年,終於熬成了一家裡外不討好的公司
    2012年,中關村E世界一家電腦賣場倉庫裡,誕生了一個幾乎改變了整個中國出行方式的產品,而這個剛剛誕生的公司,帳上只有80萬啟動資金。關於巨頭公司的創建史人們總是津津樂道,比如小米公司叫小米盛傳是因為誰在公司註冊的第一天熬了一碗小米粥,滴滴的誕生,也充滿了戲劇色彩,廣為流傳的版本是,程維和幾個聯合創始人在結束了一天的閉門討論會之後,發現外面瓢潑大雨,身在中關村的他們,想盡了所有辦法都沒有叫到計程車,於是產生了能不能搞一個網上叫車的產品,讓打車不再難。
  • 滴滴悄悄成立一家旅行社
    做旅遊已經不是滴滴作為一家出行公司的第一次跨界,更早之前,滴滴已經嘗試了送外賣甚至影視行業。作者 | 楊青滴滴要殺入旅遊市場?投資界(ID:pedaily2012)消息,5月20日北京小桔國際旅行社有限公司註冊成立,程維為實際控制人。
  • 螞蟻集團是一家什麼樣的公司?
    當前處於輿論風口上的螞蟻集團到底是一家什麼樣的公司?到底是不是大家形容的網際網路上的「吸血螞蟥」? 螞蟻金服是從阿里巴巴身體裡生出來的一家網際網路金融公司,依託的是阿里巴巴龐大的網際網路交易數據,不受監管的將這些數據轉化為網際網路金融數據,然後將這些數據用於金融領域的信貸、保險、理財業務,以獲取巨額利潤。
  • 滴滴造車!三年憋出個D1,這家公司到底在計劃啥?
    在多數印象中,滴滴都像是一個連接司機和乘客的中介平臺,這一次直接發布汽車讓人頗為意外。那麼,一家出行服務提供商為什麼要做汽車呢?中介平臺VS技術公司趕飛機經歷打不到車、拒載、加價宰客,程維創立了滴滴。雖然有高管對此予以否認,但不得不說,今年以來滴滴的上市傳聞就一直沒斷過。為了支撐這樣的高估值,滴滴需要拿出更多實力。此前,滴滴宣布國內月活用戶突破4億,過去五年年運送乘客量超過100億人次。今年國慶節前,滴滴創下了單日為全球提供6000萬次服務的紀錄。除了好看的數據,滴滴還發力技術研究。
  • 私家車跑滴滴網約車保險公司怎麼賠?
    為了發展,2020年3月滴滴許下自己3年後的「0188」希望:每天服務超1億單,國內全出行行業滲透率超8%,全球服務用戶月活超8億,加上沒有安全一切歸0。 在疫情以及共享經濟作用下,私家車跑滴滴掙錢已是常態,未來若滴滴「0188」成為常態,私家車車主與滴滴又該是什麼樣的共生關係?這裡大家可以大膽猜想一下。
  • 滴滴造車!三年憋出個D1 這家公司到底在計劃啥
    11月16日,滴滴出行召開發布會,推出了滴滴首款定製化車型滴滴D1。根據創始人兼CEO程維的說法,D1的出現是為了應對未來不斷提升的共享出行率。  在多數印象中,滴滴都像是一個連接司機和乘客的中介平臺,這一次直接發布汽車讓人頗為意外。那麼,一家出行服務提供商為什麼要做汽車呢?
  • 12個數字|亞航到底是一家什麼樣的公司
    相信經常出境東南亞旅遊的中國遊客對亞航肯定不會陌生,那麼亞航究竟是一家什麼樣的公司?下面九哥就通過這12個數字,告訴你答案。亞航官網稱,公司所營運的空客A320機隊,是全球技術最先進、最安全、最可靠的客機之一,同時也是亞洲地區最新的機隊之一,平均服役時間為3.5年。點擊[閱讀原文],參加長江商業評論(ckreview)活動獲得新年大禮。
  • 3M 是一家什麼樣的公司?網友:除了上帝,什麼都造
    這次疫病也讓「3M」這個名字再次火爆起來,這家以生產高標準N95口罩的公司,再次讓所有人都知道了它,其實這家公司在中國一年就可以賣出一億多隻口罩,並且更超乎想像的是這家公司並不是只做口罩,全世界超過一半的人每天都在直接或間接使用3M公司生產的各種產品。
  • 2020年跑滴滴到底賺不賺錢?滴滴老師傅揭秘其中套路!
    當然,如果堅定了跑滴滴這條路,自己買車肯定是比租車要划算的,為什麼?如果租車比買車划算,出租網約車的公司賺什麼錢?這用腳趾頭就能想明白的道理。都說滴滴不賺錢,但是那麼多人在跑,不賺錢真的會有那麼多人堅持跑車嗎?我只能告訴你,不賺錢的人都已經逐步退出平臺了,而賺錢的人很多是沒空來回答你到底跑滴滴賺不賺錢的問題。
  • 滴滴日本在日本的合作計程車公司已超過200家
    原標題:用中國應用「神器」化解日本打車難題——訪滴滴日本副社長林勵 摘要 【滴滴日本在日本的合作計程車公司已超過200家】2018年2月,滴滴和軟銀宣布計劃成立合資公司進軍日本計程車市場
  • 這到底是一家什麼樣的公司?
    2017年3月,上海來福士一家網紅奶茶店排隊的人潮,當時要想喝到一口這家的奶茶,要排隊七小時(圖片來自視覺中國)引來消費者青睞之後,這些奶茶也獲得了一級市場的加持。2016年,喜茶、奈雪的茶、臺蓋分別獲得了1億人民幣的融資,因味茶在同年則獲得了來自劉強東的5億元投資。
  • 滴滴染血麻煩連連,其美國原型公司Uber的情況又是怎樣?
    滴滴染血麻煩連連,其美國原型公司Uber的情況又是怎樣? 2018-05-21 16:43 來源: 有態度的土豆 前段時間關於滴滴的「順風車司機殺害空姐案」鬧的沸沸揚揚,滴滴公司因此也暫時關停了自己的順風車業務。
  • 告別共享成全國最大計程車公司?滴滴首款定製車D1上線引發爭議
    11月22日,一家自主品牌汽車高層在談及滴滴出行的定製車時候,這樣形容這次合作帶來的影響。「當然會擔心,這可能是車企變成『富士康』的開始。」另一位自主車企中層也對經濟觀察網記者表達了擔憂。在一周前的11月16日,在醞釀了兩年多以後,滴滴出行所建立的「洪流聯盟」下的第一款產品正式落地。
  • 交通部、公安部等約談滴滴公司
    全文如下:8月24日,浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風車途中被害,從警方公布的情況看,滴滴公司在此次惡性事件中,負有不可推卸的重大責任。對此,交通運輸部要求滴滴公司切實落實企業安全管理主體責任,切實改變承諾多、整改少的工作方式,加強整改,規範經營,切實保障乘客安全和社會穩定。
  • 菜鳥網絡究竟是一家什麼樣的公司?
    本文轉自微信公號「明興交運研究」,作者:安信交運明興孫延摘要前言:菜鳥網絡從2013年成立至今,其一舉一動備受市場關注,回顧菜鳥近7年的發展歷程,我們試圖通過本篇報告回答1)菜鳥到底是一家什麼樣的公司?2)未來菜鳥將飛向何處?3)菜鳥對快遞企業的影響如何?菜鳥網絡究竟是一家什麼樣的公司?
  • 淄博租車公司與滴滴專車"分手" 7輛被查
    涉及的公司和車隊表示已停止相關合作。截至目前,淄博市相關部門已查處7輛無資質從事營運的社會車輛,並將按照相關法律法規給予相應處罰。   租車公司稱已和「滴滴專車」分道揚鑣   29日下午,記者跟隨淄博市交通運輸管理處工作人員分別來到兩家汽車租賃公司了解與「滴滴專車」合作情況。
  • 現在,美團收購滴滴的最佳時機
    本文分六個部分論述,希望對大家有所啟發: 美團的天梯,講滴滴與美團過去的模式的關係; 收購的潛在環境,講滴滴面臨什麼樣的情況; 徹底滅掉餓了麼,講美團有了滴滴對餓了麼的影響; 「橘生淮南則為橘」,講美團的體系裡滴滴的盈利能力會更強; 不謀萬世者,講美團收購滴滴的深層次好處; 寫在最後,講一些實現收購的基本條件
  • _長沙滴滴以租代購公司排名
    _長沙滴滴以租代購公司排名 2019年03月19日 11:01作者:黃頁編輯:黃頁 在長沙從事滴滴車的門檻不高