為什麼很多汽修店,不喜歡自帶機油的客戶?

2020-12-25 我正在修車

大部分人到汽車該保養的時候,都是去專業的汽修店進行消費。但有一些車主喜歡自己購買汽車配件,然後到汽修店找人更換,支付個簡單的工時費。他們喜歡平時網購一些名牌機油,或者自己跑一趟汽配城買些濾芯、剎車片。一方面是相信自己購買的機油、濾芯的質量,一方面也能在貨比三家後給自己省點錢。

但是汽修店一般都不太喜歡自帶機油和配件來保養的客戶,原因有幾種。

1、掙得少

機油和配件本身就是汽修店利潤的大頭,如果主要材料都是客戶自帶,那麼一單生意就只能掙個三五十元的工時費。對於一些有每日業績考核的連鎖汽修店,或者客流量很大的店,單位時間內如果只能掙到工時費的話,反而是影響了當日的利潤收益。

2、缺乏信任感

如果客戶自帶材料進店,則表達出對店內產品質量的一個不信任感。事實上,現在很多大型的汽修店都處於做口碑、拓市場的階段,商品的質量都是有保證的。維修人員除了施工掙錢外,更喜歡被客戶信賴的感覺。

3、售後問題糾紛

在保養後,如果發動機產生了質量問題,車主和汽修店會產生很多扯皮問題,因為分不清是自帶的配件質量原因,還是施工方面的問題。但如果材料、施工都是出自汽修店一個地方,那麼汽修店就會對車輛的售後問題責無旁貸。

事實上,現在像「X虎」等一些大型汽修店都推出的有保養套餐活動,比如99元全合成保養套餐,保二送一等優惠活動,使用的材料也都是知名品牌,算下來比車主自帶機油的花費還要低。這樣做的目的,把汽車的保養行業還是拉回以汽修店為主導的軌跡上,並朝著專業化和平價化去改變。

所以,專業的事情還是交給專業的機構去做。汽車保養是一個長期,系統,而又有一定技術含量的事情,不如全權交給專業的汽修店去負責。

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