永旺廣場等候辦卡的人很多,7個辦理櫃檯都在排隊。
中秋節臨近,商務部已經發布了《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》,規定個人或單位購買(含充值,下同)記名卡的,或一次性購買1萬元(含)以上不記名卡的,發卡企業或售卡企業應要求購卡人及其代理人出示有效身份證件。近日,記者探訪島城各大商場發現,人們辦理購物卡的熱情還在繼續,有的商場出現了排隊辦理購物卡的現象,有的還專門為辦理購物卡開闢了專區。
永旺廣場:
購買5000元以上不能用現金
記名贈券申退扣餘額20%
永旺廣場不叫購物卡叫贈券,記者9月2日下午到香港中路永旺廣場二樓贈券(辦卡)辦理處時發現,等候辦卡的人挺多,7個辦理櫃檯都存在不同程度的排隊現象。在記者探訪的六家商超中,永旺的購物卡面值分類是最多的,有100元、200元、300元、500元、600元、800元、1000元、2000元和5000元共9種面值。此外,永旺的贈券分記名和不記名兩種,不記名的不能掛失也不能退換；記名的可以到總服務臺掛失,且自購買日起一個月內可退。但退贈券時永旺也設置了相關門檻:扣除贈券內餘額20%作為費用,進行餘額轉讓時要將餘額全額轉讓不得部分轉讓,同時轉讓時還將扣除餘額10%作為費用。記者採訪了解到,永旺向需開具發票的消費者提供的是增值稅普通發票,但發票用途只能開預付卡銷售和充值兩種。同時,購買5000元以上不能使用現金。購買2000元、5000元面值以及總額10000元以上的需提供有效身份證件。此外,無論購買多少額度的卡都沒有折扣和返利。
大潤發寧夏路店:
購物卡可超期使用
手機上身份證照片可當證件用
大潤發寧夏路店設置有兩個可以辦理購物卡業務的櫃檯,一個位於一樓入口處的總服務臺,另一個在超市二樓出口處的收銀及團購服務中心。記者詢問一樓總服務臺得知,這裡的購物卡面值有100元、200元、300元、500元、600元、800元和1000元。雖然卡面上的有效日期是三年,但是工作人員稱一般都能用五六年。發票按照規定是開預付卡項目,個人購買一萬元或以上需要提供身份證,對公購買5000元或以上需要提供身份證；購買5000元以下可以付現金,購買5000或以上必須刷卡,手機支付也可以。不過提到身份證的問題,工作人員也說,手機裡有身份證的圖片也可以。但記者來到二樓的收銀及團購服務中心詢問時,工作人員回覆說關於多少金額需要身份證辦理,他也不清楚,建議記者到一樓辦理。
家樂福:
辦卡的人不多
千元以上才有返利
家樂福的購物卡叫禮品卡,記者9月4日下午到香港中路家樂福二樓辦卡處發現,這裡辦卡的人不是很多,四個辦卡櫃檯只開了一個。僅有的一個櫃檯前,有兩個等待辦卡的消費者。家樂福的購物卡面值分為四個檔,即100元、200元、500元和1000元。這裡的卡都是不記名卡,購物卡一經售出不能退換,且購物卡僅限青島地區使用。與永旺廣場一樣,在家樂福購卡可以選擇現金、微信、支付寶、銀行卡和支票五種付款方式,但購卡服務員告訴記者最好不要使用現金。另外,購卡需開發票的話,發票不能更換戶頭,發票內容只能開單用途預售卡。此外,在家樂福辦卡是有返利的。「1000元返10元,總額越高返的越多。返利不返現金,返的也是卡」,一服務人員告訴記者。
銀座商城:
辦理處沒有辦理者
只有一位服務人員
銀座商城的購物卡叫貴賓卡,9月4日下午,記者來到了銀座商城香港中路店六樓會員俱樂部辦卡處,這裡只有一個售卡的服務人員,沒有辦理者。該售卡員告訴記者,銀座商城的購物卡在省內所有魯商旗下的銀座商城都可以使用。現金、銀行卡、支票、微信和支付寶五種皆可。但開具發票的時候,只能開預付卡的發票。單卡超過1000元,單筆超過10000元,需要實名制,同時出示辦理者的身份證。記者了解到,銀座商城的購物卡是有返利的。「2萬元以上即可返利,2萬元到5萬元的返利點是千分之二,不過返的不是現金,而是購物卡。」這位服務人員表示。
香港中路麥凱樂:
返利門檻最高
使用限制多
香港中路麥凱樂的購物卡辦理處位於6樓的會員俱樂部,商場很看重中秋活動,不僅在電梯出口處擺放著明顯的「辦理購物卡,請到辦卡室」的牌子,還在總服務臺旁設置了專門的購物卡的辦理工位。麥凱樂的購物卡系大商集團的卡面,分為金銀兩種,面值有100元、200元、300元、500元和1000元,但是最低要500元起購。在返利方面,門檻比較高:「活動期間,當日單筆一次性購買大商卡滿5萬元(含)以上獲贈500元電子禮券,每加購1萬元可加贈100元電子禮券；購卡滿20萬元(含)以上獲贈3000元電子禮券,每加購1萬元可加贈150元電子禮券。」工作人員說,電子禮券不是實物卡,是返還在電子會員卡裡的,並且不可購買首飾、化妝品等商品。而記者也在辦卡櫃檯看到了「當日辦理,次日生效。一經辦理,不退不換。」的限制性條款。
維客集團嶗山百貨:
購物卡沒有使用限制
辦卡現場較為冷清
在李村商圈,維客集團旗下的嶗山百貨算是老字號,經營形式偏向傳統商超,記者在一樓的服務臺處諮詢了購物卡的辦理情況。僅有一名工作人員的服務臺與其他商場購物卡宣傳的火熱場面形成反差,服務臺沒有任何購物卡辦理的宣傳,甚至連海報招貼都是商場中秋其他活動。工作人員說,嶗山百貨的購物卡面值在100元到1000元之間。現金、刷卡或者其他手機支付都支持,卡片沒有使用限制,並且也不過期,當天買當天就能用。與一些商場一樣,購買滿1萬元以上也需要登記身份證信息,發票按照規定也是只能開預付卡。購滿6000元卡返60元,購滿一萬元卡返200元,但工作人員並沒有詳細說明具體面值及返現形式。
律師說法:
持卡人提出退卡要求
發卡或售卡企業應當退卡
鑑於在記者探訪中了解的情況,記者諮詢了山東東標律師事務所曲廣賢副主任律師。曲律師說,《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》第十五條規定,個人或單位購買(含充值,下同)記名卡的,或一次性購買1萬元(含)以上不記名卡的,發卡企業或售卡企業應要求購卡人及其代理人出示有效身份證件,並留存購卡人及其代理人姓名或單位名稱、有效身份證件號碼和聯繫方式。
曲律師說,關於購物卡的退卡問題沒有具體規定,但根據《合同法》《消費者權益保護法》《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》等法律規定及法理精神,持卡人提出退卡要求的,發卡或售卡企業應當退卡；另外、發卡企業或售卡企業扣除的退卡手續費應當必要、合理,如果手續費過高,持卡人可向工商、消協投訴或直接向人民法院起訴。消費返利在商場和消費者之間是不違法的,對消費者來說,當然是越多越好,但在同行業裡有可能構成不正當競爭。最後,曲律師建議,消費者在購買購物卡時,應充分詢問和了解該單用途卡的真實情況,關注經營者的信用狀況,理性消費,並注意防範風險,如果需要可要求籤訂書面購卡合同,提高自我保護意識,維護自身合法權益。半島+
編輯：常遠