當下，年輕人的生活節奏越來越快，不少年輕人閒暇時間也往往會「宅」在家裡。這樣的生活方式，使得一些單身青年的社交圈變得越來越窄，找對象成了問題。婚戀交友的網站、App等平臺由此應運而生。
上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對1998名適婚年齡（男滿22周歲，女滿20周歲——編者注）單身青年進行的一項調查顯示，52.7%的受訪者註冊過婚戀交友平臺，24.4%的受訪者打算註冊。會員不如實填寫信息（65.7%）和會員資料審核不嚴格（59.7%）被視為當前婚戀交友平臺存在的兩大問題。對此，69.3%的受訪者認為婚戀交友平臺有責任對會員資料的真實性嚴格把關，68.8%的受訪者希望平臺建立嚴格信息審核機制。
43.2%受訪者稱周圍靠平臺成功交友的人多
「我奔三了，家裡催得也緊，但找到合適的對象挺難。」王麗（化名）在北京從事公關文案工作，她註冊了某婚戀網站。據王麗介紹，在該網站上，用戶填好個人信息和配偶要求，平臺會先自動匹配出一些適合的異性。另外還有線上「紅娘」提供個性化服務。王麗說，她身邊有同事通過這個網站找到了伴侶，她目前也認識了幾個不錯的人。
30歲的李明（化名）2013年開始使用某婚戀網站，有過兩次與線上聯繫的女性見面的經歷。「2015年，我去外地見一名從婚戀網站上認識的女網友，她說自己是檔案資料員，還說給我介紹工作。我們一直通過語音保持溝通，到了指定的地點我才發現她是搞傳銷的。」李明說，後來他在微博上發了一條舉報該會員的微博，希望該網站處理。
調查顯示，52.7%的受訪者註冊過婚戀交友平臺，另有24.4%打算註冊。通過交互分析發現，受訪男性註冊比例（56.5%）明顯高於受訪女性（48.5%），一線城市受訪者註冊比例（60.3%）最高。
在北京工作的單身青年尚軍（化名）註冊了某大型婚戀網站。他認為，靠婚戀網站找對象最大的好處就是雙方擺明條件，不忸怩作態，直接進入「談判」模式，效率高。
調查中，43.2%的受訪者稱周圍靠平臺成功交友的人多，其中12.9%的受訪者表示非常多；23.2%的受訪者表示不多，4.6%的受訪者回答一般。
會員不如實填寫信息和資料審核不嚴被視為婚戀交友平臺兩大問題
在北京工作的單身女生莫小棋（化名）和朋友曾註冊某婚戀平臺。「我朋友交了會費成了這個網站的會員，發現裡面有不少『託兒』，而且交錢後，工作人員就不像以前那麼負責了。有的『紅娘』素質很差，甚至辱罵客戶」。
「『紅娘』經常給我打電話讓我充值成為會員。」王麗坦言，一開始她嘗試交了幾百元，接著「紅娘」就開始推銷各種線上線下活動、會員特權，價格從幾百元到幾千元不等，這讓她覺得體驗特別不好。
調查顯示，會員不如實填寫信息（65.7%）和會員資料審核不嚴格（59.7%）被視為婚戀交友平臺存在的兩大問題。其他問題還有活動費用高（37.3%），流程不緊湊、服務不到位（29.8%），參與者信息洩露（37.0%），虛假宣傳（33.9%），誘導用戶充值（23.9%）等。
王麗曾參加過婚戀網站的一次線下活動：「服務人員僅提供給雙方幾分鐘的交流時間，效果不好。平臺上一些男士的資料是假的。有的人更是目的不純，頭像就有性暗示意味，聊天『打擦邊球』，甚至直接提出去賓館。」
「婚戀網站上，用戶職業、月收入不屬實的情況最多，還有人冒用別人的照片。」李明認為，網站基本上都不會核實用戶註冊信息的真實性，信息作假太容易。「還有位同樣被騙的女用戶在我發的那條微博下留言，說該網站線下門店曾忽悠她花幾千元參加婚介活動，結果並沒有達到對方宣傳的效果，當她要求對方按合同履行條款時，服務人員一直推諉」。
中國人民大學法學院教授、中國消費者協會副會長劉俊海指出，當前婚戀交友平臺主要存在三個問題，首先是信息不真實、不準確、不完整。「這裡一方面是會員不願意提供真實準確完整的信息，另一方面是平臺也不願去認真審核」。第二，很多網友缺乏自我保護意識，輕易相信平臺上的信息和服務承諾。第三，不少婚戀平臺通過註冊假會員讓用戶以為網站會員質量普遍很高。
68.8%受訪者呼籲婚戀交友平臺建立嚴格信息審核機制
「婚戀交友平臺一手託兩家，是雙方信息數據的掌握者，是自身規則的制定者，加上收取會員費用，有把關用戶信息的責任。」劉俊海認為，婚戀交友平臺應做到按照合同法、消費者權益保護法要求，對雙方當事人勤勉盡責。
調查中，69.3%的受訪者認為婚戀交友平臺有責任對會員資料的真實性嚴格把關。
李明認為婚戀交友平臺需加強會員信息審核：「比如要求有本人身份證照片，在婚姻狀況上，希望能提供一個核查的渠道。另一方面要追究平臺管控不嚴的責任，倒逼其加強管理。」
王麗希望，平臺提高匹配精確度，另外不要總千方百計地讓用戶都買會員。「這會降低用戶對平臺的信任度，效果適得其反」。
規範婚戀交友平臺，調查中，68.8%的受訪者呼籲婚戀交友平臺建立嚴格信息審核機制，確保用戶信息真實有效，66.1%的受訪者認為應建立健全婚戀交友平臺行業標準和監測評估體系，59.7%的受訪者認為該將經營混亂、非法牟利的平臺納入「黑名單」，39.3%的受訪者希望平臺採取信息保護措施，構建安全交友環境。
「要在法治和理性的軌道上引導婚戀交友網站可持續健康發展，倡導行業自律。平臺利潤合理化的同時也要承擔社會責任，進一步健全客戶信息的審核制度，要求用戶註冊時提供身份證、戶口簿複印件等相關證件。」劉俊海認為，婚姻登記機關應在法律允許的範圍內向網站提供公民的婚姻信息。「民政部門需加大監管力度，對婚戀網站會員信息核實義務提供明確的指導意見和要求」。
「婦聯、公安、民政、工商總局等有關部門應在取得共識的基礎之上，對現在的婚戀交友平臺進行一次全方位、拉網式的執法監管，形成監管合力，將沒有盡到責任義務的婚戀網站納入失信黑名單。」劉俊海認為，針對消費者在婚戀網站交友時出現人身財產權益受損的情況，除了追究當事人的法律責任，審查不力的婚戀網站也應該承擔相應的法律責任。
參與本次調查的受訪者中，男性佔53.9%，女性佔46.1%。生活在北上廣深的佔32.1%，其他一線城市的佔17.1%，二線城市的佔33.0%，三四線城市的佔13.6%，城鎮、縣城的佔2.7%，農村的佔1.3%。（杜園春）