上海建工的總承包事業歷經25年的發展，從1994年成立時的數千萬元年產值劇增到2018年的305億元產值；從單一的施工總承包發展到現在的BOT、BT、EPC等多種形式的總承包，己實現從無到有、從小到大的跨越式發展。
回顧上海建工總承包部的發展歷程，上海建工副總經濟師、總承包部黨委副書記、總經理張錦彬感慨萬千：「25年來，在上海建工的領導下，總承包部勵精圖治，艱苦創業，在參與國家和上海建設的過程中，創造了一個又一個輝煌，獲得了一項又一項榮譽。但我們深知，發展總承包事業沒有止境，我們永遠在路上。未來，我們將瞄向更高的目標，那就是要致力於成為工程建設領域卓越的總承包總集成服務商。」
無愧發源地
問渠那得清如許，為有源頭活水來。
上海建工總承包部能夠取得現在這樣的不凡業績，得益於當年上海建工集團成立總承包部的正確決策。毫不誇張地說，上海建工總承包部就是上海建設工程總承包事業的發源地。
1994年初上海建管局撤局改制為上海建工集團時，集團領導就把工程總承包作為發展的重點，從組織構架上來謀劃發展總承包事業,這在上海是最早的，在國內也是不多的。上海建工總承包部成立後，不僅承擔了上海首個建築工程——世界廣場項目的總承包管理，還抓住機遇,在與國際強手的競爭中一舉中標當時的「中華第一高樓」金茂大廈的總承包,這是國內首個由中國建築企業按國際慣例總承包的建築工程,成為超高層項目總承包管理的一大經典。
通過不斷實踐，上海建工總承包部對總承包的理解愈發深刻：真正的工程總承包必須符合工程建設的客觀規律，有利於實現設計、採購、施工與運維等各階段工作的深度融合和資源高效配置，提高工程建設水平；有利於提升工程建設質量安全，發揮工程建設責任主體單一和技術管理優勢，降低工程風險，確保工程建設質量和安全；有利於提高工程建設效益，組織統籌管理設計、施工等力量，降低管理成本，有效控制投資，實現工程建設項目利益和價值最大化。
如何實現「三個有利於」，張錦彬認為重在練好內功。隨著規模的擴張,上海建工總承包部遵循「事業部編制、公司化運作」發展理念，於2013年4月組建成立了7家項目管理公司，逐步實現總承包部由二級向三級管理體系跨越。如果說2013年之前總承包部的發展是1.0版的話，那麼成立項目管理公司就是2.0版，從體制、機制上為總承包事業的更快發展創造了條件。「2019年起，我們將管理公司的3.0版建設作為總承包部各項工作的重中之重，將名稱從『項目管理公司』調整為『管理公司』。管理公司業務範圍不再局限於項目管理層面，同時涵蓋經營拓展、大客戶維護、技術創新等，通過特色化、品牌化發展帶動轉型升級。」 張錦彬表示。與此同時，總承包部又先後成立BIM工作室、策劃中心、設計管理部、勞模創新工作室等，為重大工程建設提供強有力的支撐；著力打造以項目經理(M)、總工程師(E)、總經濟師(E)、安全督察員(S)等為核心的項目管理團隊(簡稱為「MEES菱形管控」團隊)，提升項目層面的管控能級,推動總包管控、商務管控、風險管控、質量管控上新臺階。
當好引領者
弄潮兒當濤頭立，手把紅旗旗不溼。
「上海總部、全國引領、海外試點、重在項管」是上海建工總承包部發展的16字方針。總承包部作為上海建工五大事業群中負責工程項目經營和總承包管理的事業部，這些年努力為上海建工在全國拓展、品牌塑造、產業聯動方面發揮引領集聚的作用。
如何繼續當好「引領者」？這是最近5年總承包部領導層思考最多的。
不斷探索在產業聯動上發揮上海建工總承包部的引領集聚作用。上海建工具有完整的產業鏈和比較完整與成熟的管理體系,這是實施引領集聚的基礎。比如在2018年，在集團的指揮下，總承包項目部在實施首屆進博會主會場——國展中心功能提升工程建設中，通過精心策劃組織，統籌協調各家參建單位5000餘名施工人員，僅用半年多時間就完成了原需兩年的改建任務，向世界展示了上海建工的技術、管理、服務和資源等優勢，以及強大的全產業鏈整合和國際最高標準的建造能力。
張錦彬認為：「如今外部市場和業主方對總承包管理越來越重視，總承包能力的高低和內部管理的改革完善，直接決定了企業在激烈市場競爭中的生存空間。創新增長模式、強化項目管控、深化內部改革、加速人才成長是總承包部的必然選擇。所以，總承包部極為重視人才的培養，因為只有擁有高素質的人才隊伍，才能真正當好引領者。」
建築行業「師徒帯教制」這一優良傳統在總承包部得到傳承。從2012年5月4日起，總承包部實施關鍵崗位「名師帶徒制」至今，已分4批共70多名青年項目經理、項目工程師、項目經濟師等分別接受20多位名師為期2年的培養帶教和項目管理實務系列培訓。受教徒弟不但學習師傅的本領，而且傳承師傅做人處事的品格，提高自身的綜合素質。通過「名師帶徒」和實務培訓，以好中選優、業內公認為標準，努力打造一批「業主讚賞、同行尊敬、業績過硬、業務精湛」的領軍人物和品牌團隊。其中不少受教徒弟挑起了重點工程建設的項目經理等擔子，還有3人走上了總承包部的領導崗位。
在品牌塑造方面，上海建工總承包部以出色的管理能力和硬朗的工作作風勇當引領者。比如國家級重點工程港珠澳大橋澳門口岸旅檢大樓工程，在集團的指揮下，總承包項目部以『政治站位，挑戰極限』的無畏精神，克服超強颱風、高溫酷暑、交通和通訊不便等巨大困難，創造了『三年工期一年完成』的奇蹟，受到珠海市政府和澳門特區政府高度認可，取得了良好的社會口碑。
尤其感到自豪的是由上海建工總承包、總承包部組織實施的四大「超級工程」：632米高的上海中心大廈、147萬平方米的國家會展中心、精工細作的上海迪士尼樂園，以及全長44.2公裡的崑山中環工程。這四大「超級工程」的完美呈現，集中展現了上海建工總承包部實施總承包、總集成的能力，證明上海建工在重大工程總承包管理中，尤其是「高、大、精、深」等領域已經佔據了領先高地。
轉型服務商
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
張錦彬說：「發展總承包事業是沒有止境的，如逆水行舟，不進則退。必須不斷完善、發展和創新。」
總承包管理的理念精髓是什麼？上海建工總承包部認為：就是根據業主需求，實施全過程、全覆蓋總承包管理。所以，25年來，總承包部始終把服務業主放在第一位。近5年來，在上海建工「全國化發展、全產業鏈協同聯動、打造建築全生命周期服務商」的「三全」戰略的指引下，總承包部更是明確了今後的奮鬥目標，那就是要積極轉型，致力於成為工程建設領域卓越的總承包總集成服務商。
在服務業主方面，上海建工總承包部始終注重前期策劃。總承包項目部在項目前期的地塊動拆遷、地面下水、大臨設施等方面，提前開展研究，提供服務方案。比如在迪士尼項目開建之前，總承包項目部積極為業主策劃，對項目現場的高壓電、水系等進行了合理規範地處理，解除了業主的後顧之憂。正是因為服務到位，業主才將迪士尼場地處理工程放心地交給了上海建工。
努力為業主排憂解難。南京紫峰大廈是綠地集團第一個超高層項目，社會各界關注度也很高。為此，上海建工總承包部積極為他們出謀劃策，當好「軍師」，比如對鋼結構工程的承發包模式提出建議,像塔吊這樣的大型設備，鋼結構吊裝要用，主體結構施工也要用，把鋼結構工程一攬子納入總包範圍,有利於總承包對項目的總協調、總管理、總控制。科學合理的建議，解除了業主的疑慮，也贏得了業主更多的信任。
這些年，上海建工總承包部獲得的榮譽數不勝數。但在所有獲得的榮譽獎牌中，總承包部最滿意的是2塊獎牌：一塊是由中共中央、國務院頒發的「上海世博會先進集體」，另一塊是由上海市政府頒發的「上海市勞模集體」。「這2項榮譽都是集體榮譽，可以說是對我們上海建工總承包管理工作的最好肯定，是對我們總承包部一貫堅持『服務業主、打造精品』服務理念的最大褒獎。」對總承包部的很多員工來說，2010年上海世博會工程建設永生難忘。上海建工承擔了包括「四館一軸」在內的85%左右的建設任務，時間緊，任務重。在集團的指揮下，作為具體組織實施施工總承包管理職能的上海建工總承包部，抓住管理大綱、合同談判、技術攻關、建立管理機制和加強施工協調等五個關鍵環節，攻堅克難，注重服務，出色完成了施工總承包任務。世博項目不僅獲得了國家魯班獎和詹天佑土木工程獎等大獎，世博配套的虹橋交通樞紐工程總承包管理部更是被中共中央、國務院授予「上海世博會先進集體」榮譽稱號。
品牌無形，服務有心。目前，上海建工總承包部的核心客戶遍及國企、央企、民企、港資、外資等，打造的精品工程和一流的服務理念得到一批客戶的高度認可。目前，總承包部的老業主、大客戶項目達到60%以上份額，為規模發展打下了堅實的基礎。
打造新樣板
東風萬裡卷潮來，風正帆揚啟新航。
張錦彬說：「我們總承包部創立25年來，在上海建工集團領導的支持關心下，在集團下屬各兄弟單位的齊心配合下，在社會各界的幫助下，始終堅持『以服務業主為中心』的服務理念,努力發揮總承包總集成管理優勢，取得了一些成績。但發展總承包事業如『逆水行舟，不進則退』。在新時代,上海建工正在為建設『廣受讚譽的建築全生命周期服務商』而努力,作為集團旗下的總承包事業部,我們要有更高的目標，要致力於成為工程建設領域卓越的總承包總集成服務商，創出更多的項目總承包『新樣板』。」
經營管理上堅持高端引領，聚焦市場熱點領域。未來，總承包部除了進一步鞏固超高層、大型綜合體、大型市政公路等優勢領域之外，在水利鐵路、生態環境、數位化建造、預製裝配式施工、城市更新等五大新興業務領域將加快探索實踐。積極對接國家「一帶一路」戰略、「雄安新區」開發，加快建築業優勢領域、前沿領域的研究，包括城市更新、土壤改良、綜合管理、預製裝配式、BIM技術應用等。同時，努力提升效益，與子集團形成優勢互補，實施差異化戰略分工，推進全國化。令人欣慰的是，在探索實施裝配式建築方面，總承包部已經邁出了堅實的腳步。目前，在總承包部140多個在建項目中，應用預製裝配式技術的項目已佔到10%以上。由總承包部組織實施的寶山顧村保障房等多個應用預製裝配式技術的項目正在建設之中。
著力提升工程總承包管理能級。總承包部要努力探索及總結符合建工特色的工程總承包模式,發揮全過程策劃、深化設計、分包履約、運行維保等建築全生命周期的總承包管理服務優勢，增強序號事業部、專業子集團在大型複雜項目中的專業策劃、專業支撐和專業總承包水平。同時，要大膽探索實踐EPC、PPP等總承包模式，依託集團相對完整的產業鏈，加強設計與施工的深度融合，提升總承包管理能級。2015年11月以來，上海建工先後在溫州、眉山、杭州等斥巨資，中標了政府與社會資本合作的PPP項目。總承包部正圍繞建築全生命周期，全力把這些項目打造成為總承包管理的新樣板。
努力拓展標誌性項目，發揮引領作用。總承包部除了進一步鞏固在上海市場的優勢地位外，還要繼續加大拓展國內市場的力度。目前，總承包部己涉足國內12個省市、18個地區，承接的合同額佔總合同額的36%。在國內市場，根據國家形勢發展，要重點研究城市群發展方向，依託集團產業鏈優勢，爭取在超高層、主題樂園、機場項目、大型廠房、大型綜合體、大型會展中心、大型市政工程、綜合管廊等領域獲得更大份額。
懷揣夢想，重任在肩。「每天清晨叫醒我們的不是鬧鐘，而是夢想和責任。」張錦彬說，「25年來，尤其是近5年來,在上海建工的領導下，總承包部取得的跨越式發展有目共睹，獲得魯班獎、國優獎、詹天佑、科學進步獎等國家級獎項超過50項，榮獲各類市級榮譽超過1000項。但榮譽只代表過去，奮鬥才能成就未來。我們要將老一輩發展總承包事業的優良傳統發揚好、繼承好，不忘初心、堅守使命、凝心聚力、克難前行，加快轉型升級，致力於成為工程建設領域卓越的總承包總集成服務商，續寫總承包事業的輝煌！」
(責編：嚴遠、軒召強)