近段時間，若要問什麼最火爆？並不是哪款線上熱門遊戲，也不是某款熱門色號的口紅，而是星巴克推出的新款「貓爪杯」。
2019年2月26日，星巴克通過線下門店限量發售包含「貓爪杯」在內的全新櫻花萌寵星杯，由於「貓爪杯」過於火爆，引發了一系列的新聞，甚至有人為了購買該玻璃杯大打出手，這也讓星巴克備受關注。
「貓爪杯」擁有粉嫩的外表，以櫻花點綴，設計的巧思在於玻璃杯內壁為貓爪造型，將牛奶導倒入杯中，便浮現出一直白色的貓爪。而正是這款玻璃杯，引發全民熱議。
「貓爪杯」開售
引發消費者爭搶
2月26日，星巴克貓爪杯公開發售之後，便遭消費者瘋狂搶購，由於每日限量發售，排隊也就成了理所當然的事，由於此前「貓爪杯」早前就在小紅書等平臺上預熱過，所以消費者對該款玻璃杯早有耳聞。在「貓爪杯」開售首日，微博便曝光有消費者為爭奪「貓爪杯」購買權在星巴克店內大打出手。
由於銷售過於火爆，星巴克中國在2月26日發布官方微博，表示「貓爪杯」的補貨正在加緊安排，此外其還透露了即將登陸星巴克天貓官方旗艦店的消息。
2月27日，星巴克公布了其「貓爪杯」貓爪杯登陸天貓官方旗艦店的消息，星巴克中國稱，「貓爪杯」在2月28日至3月3日，每天下午15時在天貓官方旗艦店銷售，每天限量銷售1000隻。
在2月28日在天貓旗艦店亮相之後，消費者小張對《證券日報》記者表示，此前在小紅書平臺中看到過這款「貓爪杯」十分心動，於是便計劃購買，在得知天貓旗艦店將要售賣該款產品後，便計劃拼一拼「手速」，雖然做好了準備，但還是搶購失敗，1000隻杯子瞬間就銷售一空。
值得注意的是，2月28日，該款」貓爪杯」的收藏數量超過了30萬人次，而阿里公關陳靜對《證券日報》記者透露，在2月26日，」貓爪杯」開售後，星巴克官方旗艦店訪問量激增300%。
隨著」貓爪杯」的秒售空，在3月1日凌晨2時43分，星巴克調整了「貓爪杯」的銷售策略，從此前的每日限量銷售1000隻改為在3月1日下午一次性發售剩餘的3000隻杯子。
雖然星巴克調整了銷售方案，但消費者的搶購依舊十分困難，據小張介紹，實際上，不僅僅要和同樣想要買貓爪杯的用戶競爭，還要與眾多抬價的黃牛競爭。「黃牛有專門的代買軟體，人工根本搶不過。」
雖然在3月1日下午，星巴克就發售了剩餘的3000隻「貓爪杯」,但實際上，在天貓旗艦店購買貓爪杯成功後，還需等待一個月後的4月8日，才能陸續發貨。
遭黃牛炒作
高於定價7倍銷售
事實上，這款貓爪玻璃杯也引發了連鎖效應，一方面，哄抬玻璃杯的價格，原價199元的貓爪玻璃杯在網絡甚至炒到上千元；另一方面，盜版玻璃杯層出不窮，價格低廉，也受消費者的喜愛。
實際上，星巴克出售的「貓爪杯」早就遭到黃牛的注意。而供小於求也直接導致黃牛哄抬商品物價。
在淘寶，記者查詢了幾家星巴克杯子代購店鋪，目前，「貓爪杯」已早不是此前炒作的600元，目前，該款玻璃杯的淘寶售價在800元至1400元不等，而庫存也非常緊缺。1400元，距離星巴克官方定價199元甚至相差了7倍。
雖然官方否認了外界傳言的「飢餓營銷」，但限量版的銷售模式的確能讓原來就很搶手的貨品顯得更加珍貴。
而除了一些淘寶星巴克代購店鋪，在二手交易平臺閒魚中也出現了眾多大熱的「貓爪杯」。不過，《證券日報》記者在閒魚發現，價格相差十分大，有銷售700元以上的，也有低至100元左右的。
值得注意的是，無論是標價165元還是標價788元的「貓爪杯」，都標註正品。
事實上，隨著星巴克「貓爪杯」的火爆，大量的仿品也相繼在市場上亮相。《證券日報》記者在淘寶發現，200元左右的「貓爪杯工廠貨」仍在售賣中。不過，從銷量來看，某店鋪售價為99元的該款玻璃杯，月銷量也僅為122筆，遠遠低於正版的「貓爪杯」。
為何「貓爪杯」能造成如此轟動的效應？中國食品產業分析師朱丹蓬在接受《證券日報》記者採訪時表示，星巴克的消費人群，與養貓者在某種程度上高度吻合。另外，新生代消費者對呆趣萌、新奇特類產品比較感興趣，因此企業為了使新生代與品牌產生更好的黏性，就不斷地推出一些跨界類的產品，去增加與新生代的聯繫。
也有業內人士表示，「貓爪杯」的設計和定位貼合女性消費者心理、限量版引發的效應以及消費者從眾購買的消費理念，讓這款玻璃杯「一杯難求」。
不過，朱丹蓬也指出了目前行業內存在的問題。他表示，在創意方面，很多企業都選擇萌元素跨界，方式日漸趨於同質化，因此吸引力也大打折扣。「隨著跨界產品越來越多，這就對企業策劃端提出了更高的要求，僅僅推出單款產品不一定能夠給消費者留下深刻印象，應該打造跨界創意體系，進行連續性、多角度的營銷。」
（來源：證券日報 餘若晰）