懷疑買到阿迪假貨,銷售人員:承認質量問題,但絕對不是假貨
前段時間,梁女士在萬達廣場的阿迪達斯專賣店,購買了一雙鞋和一套衣服,可穿上沒多久,梁女士卻發現這名牌的新衣服新鞋似乎有點不對勁。
梁女士購買的這身行頭一共花了2300多塊,可她發現那雙鞋上阿迪達斯的LOGO怎麼看都是歪的。梁女士馬上懷疑自己買到的是假鞋,同時梁女士也嘗試掃描衣服和鞋子上的二維碼,但是掃描沒有任何結果。不僅如此,梁女士又和朋友的鞋進行比對,並從網上找來辨別假貨的方式辨別求證,這一求證梁女士更堅定自己買到了假貨。梁女士說網上辨別真偽的一眼就看出自己買的是假貨,如果是真的,鞋子背面有一個代碼,代碼的字母要比數字的要大,而且字體是加粗的。
為了進一步證實自己的想法,梁女士電話諮詢了阿迪達斯的官方客服,對方則把電話直接轉到了重慶總代理商。代理商說自己店裡的不可能有假的,隨後梁女士提出了退貨,鞋子處於殘次品,銷售人員為梁女士辦理了退貨,但銷售員認為,運動服沒有瑕疵不能退貨。梁女士說鞋子她都不相信是真的,衣服褲子更不能相信。那麼梁女士真的在專賣店買到了假貨嗎?辨別真假是不是有一定的方法呢?阿迪達斯官方客服告訴我們,衣服和鞋子上的二維碼不是辨別真偽的方式,只有工廠能夠掃描出結果。
銷售渠道就能保證所銷售的商品百分之百的是正品嗎?為了進一步了解情況,我們來到了這家專賣店,銷售人員表示,店裡所售賣的商品都是從上海總公司發貨,不會存在假貨一說。銷售人員說自己承認他們阿迪達斯的質量不是很好,但是絕對不存在假貨。對於梁女士退貨的要求銷售人員表示,他們已經通過阿迪達斯內部的報殘軟體上傳了梁女士購買商品的資料,進一步判斷還需要將衣服和鞋子寄回總部。據了解,一周之內,上海阿迪達斯總部會把調查解過反饋給梁女士。
現在市面上可能是會有很多牌子的假貨,但是在專賣店我還是不認為有假貨,或許就像銷售人員說的,是廠家在出廠的時候的問題。但是具體是什麼我們也不知道,但是我們會持續關注這件事的。