餘姚新聞網訊（記者 張敏）「喂，110嗎？我被人騙了近5萬元錢，該怎麼辦呀？」近日，市公安局110指揮中心接警員史思接到了一個緊急求助電話，報警人稱有人冒充淘寶客服行騙，她上當被騙，損失近5萬元。
報警人姓郭，在「雙十一」「雙十二」期間網購了不少東西。前幾天，郭女士接到了一個電話，對方自稱是淘寶客服。「對方說，我購買的商品有質量問題，他們站在消費者的立場及時跟我聯繫，讓我進行退賠操作。當時我沒有多想，就按照對方提供的方式在網上進行了操作。不一會兒，我的手機就收到了一條驗證碼。」郭女士說，緊接著對方就向她索要驗證碼，出於對淘寶客服的信任，她將驗證碼告訴了對方。
沒過多久，郭女士就收到了銀行發來的簡訊，提示她銀行卡內近5萬元錢被扣。郭女士大驚失色，這才意識到自己上當受騙了，並立即撥打了報警電話。
接到報警人求助後，史思意識到，「現在正是幫助被害人挽回損失的黃金時間」。按照寧波市公安局下發的通訊（網絡）詐騙案件接警和指導快速止損工作流程，史思一邊向轄區派出所發出指令，一邊在電話裡告知郭女士止損的方法。「我讓她馬上聯繫銀行，了解被扣的這筆錢的具體情況，同時利用銀行防範電信詐騙的一些舉措和機制，及時地挽回損失。」史思說。
10分鐘後，報警人再次來電，告知史思止損成功。
「『雙十一』以來，我至少接到了3起網購電信詐騙求助案。網絡電信詐騙手段層出不窮，讓人防不勝防，有些人會讓你加QQ或者微信，一步一步「引導」你去點擊所謂的『退款連結』；有些人會讓你提供銀行卡號，稱要把錢打到卡裡，進而向你索要驗證碼；還有的人會讓你下載退款軟體並進行註冊，而這款軟體其實是借款軟體……」史思說，「公安機關過去發布了很多有關防範電信詐騙的信息，市民們要牢記，天上不會掉餡餅，當他人向你索要各種驗證碼時，要多留個心眼，發現上當受騙後，要及時報警，這樣才能在最短的時間裡最大限度地挽回損失。」
（來源：餘姚新聞網 編輯：羅佳超）