一家保健品公司組織33名會員赴韓國旅遊，會員回國後卻被旅行社的領隊私自扣押護照，原因是他們洩露了自己是「保健品團」的身份。昨天，這趟出境遊的組織者劉先生求助本報協調解決爭端。
33名老人獲出國遊「福利」
這家保健品公司名叫「益品會」，總部在武漢，此次赴韓國旅遊時由甘肅金昌的分公司組織發起，當地的33名老人參與。
昨天，參加這趟旅遊的卜女士告訴記者，她是甘肅金昌這家保健品公司的會員，幾年來，從那裡買了上萬元保健品。上月，該公司組織了33名會員赴韓國旅遊，由武漢總部聯繫武漢寶中旅程國際旅行社(簡稱「武漢寶中國旅」)負責發團，因為團費便宜，她就交了近1400元報了名。
一行人乘火車輾轉到了威海，由青島凱撒皇家國際旅行社作為「地接」方，把他們帶到韓國境內。除了「仁川」一站被臨時取消，其他景點和購物場所都跟行程安排一致。韓國當地的導遊也沒有強行要求他們購物，但不少老人都自願買了特產和紀念品。
33本護照被扣一個多月
等老人們心滿意足地回國抵達威海時，青島方面的領隊突然提出要收回護照，理由是「註銷籤證」，否則他們以後不能再出國旅遊。「我去過香港，沒遇到這種情況。但領隊說得振振有詞，還保證消籤完了過兩天就寄給我們。」誰料33本護照竟被扣了一個多月。
同行的趙女士說，領隊曾在車上跟幾位團員提到「預算超支要加點錢」，見沒人響應，他就收了所有人的護照。「沒有護照，我們以後還怎麼出國玩呢？」
不久前，這批老人找甘肅金昌的「益品會」公司討說法，要他們跟旅行社要回護照。武漢總部的負責人劉先生擔心這場糾紛影響他們在當地的聲譽，於一周前向武漢寶中國旅反映情況。「聽說青島那邊要每位老人多交400元錢才肯還護照，這點沒有寫進合同，老人肯定不願意咯。」劉先生說。
疑因透露「保健品團」引不滿
昨天，武漢寶中國旅總部的相關負責人廖小姐說，因為保健品一直是韓國旅遊業對外宣傳的重點，而保健品團的購買力不足，很可能被導遊為難或加價，這已經成為韓國遊的一個「潛規則」，所以他們曾提醒團員到韓國後千萬不要透露自己是「保健品團」的身份，以免引起韓國導遊的不滿。
據劉先生和卜女士講，青島方面的領隊也這樣提醒過他們，但該團的確有人不小心跟韓國導遊說漏了嘴。
昨天，記者撥打青島方面張領隊的手機號碼，結果是空號，然後致電地接方青島凱撒皇家國際旅行社，負責韓國遊的王女士表示會儘快調查此事。
武漢市旅遊局負責質量投訴的羅科長介紹，近年來由保健品公司和保險公司組織的旅遊團很多，旅行社多以低價承接業務，導致遊客出境後遭遇強制購物和加價的情況時有發生，但還沒有接到過被扣護照的投訴。新《旅遊法》頒布後，遊客如果有購物需求可以跟旅行社籤訂購物協議，遊客一旦籤字就表示自願進入購物點，但導遊仍不能強制購物，扣護照更是違法的。他們將敦促武漢寶中國旅與青島方面協商，儘快歸還甘肅遊客的護照。
記者萬凌