周三晚,小宋和朋友在杭州奧克伍德酒店開房後,第二天酒店要他多付一筆清潔費,這是為什麼?
小宋在奧克伍德酒店開了一間套房,1400多元,晚上9點左右開的房間,第二天中午11點左右,小宋退房,被告知要額外收取一筆費用。
小宋說,他們開了派對,客廳裡是有一些髒亂,可是打掃清理的費用,不應該包含在房費裡嗎?
酒店方面表示,上述這些汙漬,已經超出了酒店自己清理的能力範圍,酒店將無法及時將房間打掃出來,向後面的客戶開放,這樣就會產生損失,需要小宋來承擔。
另外,酒店的大堂張貼有通知,嚴禁在客房內舉辦派對,否則要收取等同於三天房費的清潔費。
但小宋說,他不是第一次來開派對了,開房開了少說二三十次也有了,以前沒收過清潔費。
律師稱,導致酒店清潔時間、費用,超過了正常合理的期限範圍,甚至導致酒店客房不通按時出租,在這種情況下,酒店要求顧客支付合理的補償,應當也是合理的。