東方網記者程琦10月21日報導:「11·11」原本一個普通的日子,如今已經變成了國人一年一度的「購物狂歡日」。今年,雙11即將走進了第11個年頭,那麼今年的雙11與往年相比有哪些變化呢?東方網記者了解到,今年的雙11天貓、蘇寧等各大電商平臺齊參與,不僅參與人數大增、參與場景擴展,而「省」字也成為今年最大的賣點。
淘寶天貓:
100萬款新品首發,參與者將新增1億
說起雙11,無疑是淘寶的主場,雙11購物狂歡最早也是起源於淘寶商場舉辦的促銷活動。今天,阿里在上海舉辦了雙11啟動會,天貓總裁、淘寶總裁蔣凡透露,今年11月11日當天,預計訪問手機淘寶和手機天貓的消費者將增長1億,當天有超過5億消費者參與天貓雙11。
公開數據顯示,過去兩年,淘寶天貓的月度活躍消費者增長2.26億,年度活躍消費者增長2.08億,而新增消費者中超過70%來自下沉市場。
那麼緣何越來越多人參與到雙11的購物狂歡中?「消費者的增長來源於『新供給』對『新消費』的推動。」蔣凡介紹,天貓從新品、新品牌、源頭直供和進口好貨4個維度全面推動新供給,滿足全人群需求,與此同時,雙11已經是全球品牌新品發布最大的節日。
蔣凡透露,今年天貓雙11,有100萬款新品在天貓首次發布,超過50%的美妝大牌甚至打破慣例,把一年中最受關注的聖誕禮盒,提前到天貓雙11發布,此外,包括蘭蔻、SK-II、YSL、紀梵希、資生堂在內的215個大牌,還為天貓雙11專門定製了241款專屬商品。
眾多新品參與是不是意味著越花越多呢?對此,蔣凡則表示,今年,將有全世界20萬個品牌的天貓官方旗艦店集體推出史上最大折扣,共計將為消費者節省500億元。不僅如此,作為天貓雙11配套的支付手段,花唄推出的分期也極具誘惑性,最高免息期數可以達到24期。這意味著,消費者購買一臺最新的iphone11手機,只需要每天支付一頓早飯錢;如果是購買一臺大疆Action運動相機,則每天只需要支付一顆茶葉蛋的價錢;戴森最新一代的網紅吹風機HD03,相當於每天少吃一個菜包子。
此外,還有上不封頂的購物津貼和購物券、紅包,也將在21日預售開啟後逐漸發放。
蘇寧:
上線1小時生活圈,承諾全場景「買貴就陪」
與淘寶天貓的一枝獨秀相比,2019年來,蘇寧頻繁出現在大眾視野,從萬達百貨更名,到收購家樂福中國,蘇寧不斷完善著全場景的智慧零售布局。而今年雙11,記者獲悉,蘇寧在場景上下足了功夫,蘇寧易購總裁侯恩龍則把今年的雙11重新定義為「場景雙11」,讓消費者不僅僅在家中在手機前,而是到線下體驗全場景智慧零售的購物快感。
據侯恩龍透露,今年的雙11,蘇寧易購將通過蘇寧小店、蘇寧廣場、蘇寧門店的社區流量、消費流量,和PP體育、PP視頻的賽事和娛樂流量,以及引入2萬家涵蓋餐飲、出行、社交、金融等領域的商戶,構建超級流量池,並以今年雙11為起點,推出省時、省力、省錢、省心的體驗革命,1小時內解決生活所有的場景痛點。
「省時」指的是依託全場景業態和立體化服務網絡,蘇寧將實現全品類1公裡30分鐘達的「閃電配送」,和蘇寧全業態1小時內觸達到消費者。「省錢」指的是蘇寧推出了「全場景貴就賠」玩法,無論是在社區周邊的蘇寧小店,還是蘇寧其他任何場景購物,消費者都可享受就近補差、退款。「省力「指的是蘇寧將現有服務品牌」生活幫「進行了全場景化、1小時化升級,重點包括家電服務、生活服務、包裹服務三大板塊,OMO無憂退換貨,將成為生活幫升級內容的重點。
「其中,全場景的『貴就賠』,則是省錢的重要體驗。」
蘇寧零售用戶與平臺經營集團副總裁範春燕則表示,在雙11期間,購買全場景保價產品,但凡發現買貴,可隨地就近蘇寧門店索賠。這意味著,不管是蘇寧的線上平臺還是線下門店,包括蘇寧易購APP,社區周邊的蘇寧小店。只要在蘇寧任何場景購物,商品購買時的價格(「購買價」)和申請貴就賠時的價格(「對比價」)進行比較,且購買價高於對比價的,消費者都可享受就近補差的服務。