隨著人們消費觀念日趨成熟,對於產品的要求也在不斷提高。怎樣才能創造出符合消費者預期的產品,了解「用戶體驗」變得尤為重要。會說話的產品更容易打動人心,而這些話正是借真實用戶之口分享的體驗感受。
訊飛翻譯機品牌體驗官活動便是這樣一次讓好產品開口說話的實例。自活動開展以來,就收到了上千名來自世界各地語言溝通受阻的用戶報名,這其中不乏旅遊、外貿、留學、移民等各領域人群。最近,我們就與環球旅行達人白浩男進行了一次深度專訪,聊聊他在成為品牌體驗官之後與訊飛翻譯機在路上發生的故事。
一人一摩託橫跨大半個地球
感受來自世界的友好
2017年,白浩男就和他的摩託一起,穿過了美國八個州、探尋了美國三大最美騎行線。今年,小白同學又開始了新的挑戰,踏上了從加拿大騎行回中國的返鄉之旅:先從加拿大空降英國、然後單人單車環遊整個歐洲大陸、再橫穿俄羅斯,最後從外蒙古回到中國。
在這漫漫歸國路途中,給小白同學留下美好回憶的,是與各國摩友的相遇。
「從一個摩友的角度來講,途中我遇到了很多有趣的人,發生了一些很暖心的事,他們都非常的友好,可能因為都是摩友的關係,他們對我各個方面的幫助都非常大。」
「在沿途也會遇到很多不騎摩託的人,他們看到我車上掛著中國國旗,就會指著國旗說「你是從中國來的嗎?」我跟他們說「我是中國人,是從加拿大騎回中國去。」所有人一聽是這樣,都會給我一個很大的大拇指,給我鼓勵。」
說到這裡,小白同學還特意補充了一點:
「語言其實是非常重要的。因為我們都來自不同國家,有著不同的教育背景、文化背景和信仰。但當我們有了一個相同的愛好,又能夠通過共同的語言進行交流的時候,就會像打開了新世界的大門一樣,這是一件很奇妙的事。」
到土耳其、俄羅斯這些國家的時候
我實在太需要一個翻譯機了
隨著車輪向東飛馳,在西歐還能夠用英語和當地人自然交流的小白同學,到了這片英語荒地,與人交流就變得艱難了起來。
「當我在土耳其、喬治亞、俄羅斯這些國家的時候,英語就完全用不上了,當地人都不說英語,所以我是兩眼一摸黑,只能用手語,能感覺到那種無助感。」
「在騎摩託入境塞爾維亞時,我第一次真正的被當做外國人,被當地人圍起來尬聊,各種塞爾維亞、保加利亞等小語種我是真的聽不懂。前車的一個大叔特意下車來到我面前,用不太標準的中文問我『北京?北京?』後車也特別的熱情,一個勁喊著『China!China!』這種時候,我就覺得實在太需要一個翻譯機了。」
於是,在成為科大訊飛的品牌體驗官之後,小白同學便帶著訊飛翻譯機繼續向東前進。當詢問他,訊飛翻譯機給他帶來的最大感受是什麼?小白同學說:
「當我用了翻譯機之後,老外看到它就很新奇!他們一看你能聽懂我說話,就很樂意跟你交流。因為老外有一種思想,他知道你聽不懂,所以就懶得搭理你。但他一旦知道你有東西可以讓我們建立交流,就立馬笑了,他會很有興趣來跟你聊天。」
「特別是在土耳其,還有在俄羅斯、喬治亞、哈薩克斯坦這些說俄語的國家,途中吃飯、住宿這些需要和當地人溝通的問題,通過訊飛翻譯機都能得到很好的解決。」
「所以我覺得翻譯機就是一個橋梁的作用,這個作用很重要,可以讓我們在旅行中遇到更多有趣的事兒、遇到更多有趣的人。」
「印象最深的一次,是我跟一個俄羅斯的摩友在土耳其的加油站遇到,他只會說俄語和一點點很少的英語,我們用英語聊很尷尬,所以我就拿出訊飛翻譯機,聊了一下各自從哪兒來、要去哪兒。」
「聊到最後,我跟他說了一句:『天下摩友是一家』,但是我對著翻譯機說的是『天下所有騎摩託的人都是一家人』,因為我覺得這樣說,翻譯機能更理解我想表達的意思。」
「然後訊飛翻譯機就把這句話翻了出來,這個俄羅斯人聽到之後,反應特別大,把我右手一拉,給了我一個重重的、男人之間的那種撞肩招呼,又轉頭跟我說了句『Brother!』這一下讓我覺得很暖心。如果沒有訊飛翻譯機,我可能就感受不到這份俄羅斯式的熱情了。」
因為我是中國人,
所以我要帶著中國的產品環遊世界
"我從加拿大騎摩託回中國,其實也是想告訴他們,現在中國變得強大了,我們新一代的中國人不再像以前一樣,很多事情我們也可以幹,而且可以幹得更好。所以我要走出去給外國人上一課,給他們看看現在中國的年輕人有多優秀,給他們看看中國自己的產品有多厲害!這是這趟旅行中,我覺得有義務去做、也很有意義的事。"
"所以我參加訊飛翻譯機的品牌體驗官,首先是因為我要去很多不說英語的國家,需要科大訊飛這樣的一個產品,其次我覺得科大訊飛這個翻譯機確實不錯,而且是國產的,我更想用中國公司的產品環遊世界。"
在小白同學環球摩旅的經歷中,不僅讓人看到了他敢於用兩個輪子探索世界的膽識與毅力,也讓世界看到了訊飛翻譯機打破語言障礙的國貨科技力量 。
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