15萬大廚、健身教練湧入商超和外賣,盒馬餓了麼還愁人不夠

2020-12-24 Tech星球

時隔兩月,湖北重啟。據湖北省人社部門統計,截至3月28日,全省累計460萬人返崗就業。23歲的武漢人徐騰就是其中之一。比較特殊的是,他把在非常時期的兼職變成了事業。

三月初,這位前保險銷售通過線上考試,成了餓了麼一名眾包騎手。武漢解除「封印」在即,徐騰身邊許多眾包騎手紛紛回到原來的工作崗位,但他卻做了一個反向選擇,正式成為一名全職騎手。

徐騰說他發現,疫情期間,越來越多人選擇能在線上完成的事情就儘量在線上完成,比如買菜、買藥、看病。他認為,這個變化不會隨著疫情的結束而中止,「有更方便更高效的生活方式,誰還願意回到過去呢?」他的判斷是,外賣、跑腿訂單只會越來越多。「這是我盡個人之所能能把握住的風口了。」

徐騰是非常時期中國商超和外賣「江湖兒女」中的一員。

過去兩月,商超和外賣行業成了中國最臥虎藏龍、最跨界的地方。支付寶最新數據顯示,近15萬名餐館服務員、酒店大廚、健身教練、TONY老師、中介小哥、按摩師傅、電影院員工、景區檢票員……通過支付寶數字生活平臺湧進全國各地的超市、騎手大軍。

背後原因是,疫情催生的雲買菜、雲購物等「在線服務」需求,讓無接觸服務行業成為最大就業藍海。從而吸收了此次損失最慘重、賦閒時間最長的傳統服務業從業者。

疫情期間,來自支付寶和自有APP的訂單大漲,盒馬在全國各地總共接納了5000多名共享員工。餓了麼「藍海共享平臺」為一萬多人提供了共享工作機會;餓了麼&蜂鳥新增註冊騎手14.2萬人。

在全新的崗位中,每個人遇到的挑戰不一。比如杭州溫莎KTV服務員朱超以前每天晚上6點上班,凌晨3點下班,到盒馬做撿貨員,第一件事情是倒時差。哈爾濱酒店大廚邵百順剛到家樂福上班時,最大的問題是找不到東西。

但他們很快都在新崗位上施展出別人所沒有優勢。憑藉「遊泳健身了解一下」的銷售經驗,杭州健身教練黃子誠在全家做兼職時,曾在一天之內推銷出去10張會員卡。

隨著復工復產步伐加快,他們中的絕大多數又回流到了原來的崗位。但一個有意思的現象和趨勢是,無論是去是留,他們曾經工作過的崗位,不僅沒有隨之消失,還會越來越多。

支付寶數字生活平臺數據顯示,這場疫情,將此前人們只習慣或喜歡在線下完成的行為和活動一一搬到了線上,工作、上課、買菜、看病、開處方藥,甚至相親……全都可以動動手指在手機上完成。

年齡的鴻溝也被抹平,越來越多50歲以上的中老年人開始習慣並依賴在手機上買菜、看病、買藥……一片被開拓出來的需求藍海直接刺激了服務業的數位化和就業崗位的增加。

3月19日,盒馬宣布其在2020年還將加速開店,盒馬的前置倉業務(即盒馬小站)將全部升級為盒馬mini,今年預計至少達到100家。

餓了麼也在近期宣布,2020年將繼續擴大騎手隊伍,面向全國832個貧困縣,提供10萬個以上的餐飲、生活服務等行業的就業崗位,以及為100個貧困縣提供2萬名蜂鳥騎手的工作機會。

眼下,在全國復工復產大潮中,還沒有電影院和電影院員工的身影。深圳電影放映員熊辰浩是其中一員。不過,和許多同行不一樣的是,他已經在深圳一家盒馬做了一個半月的撿貨員。

之前在檢票臺和爆米花貨櫃快速穿梭的經驗和體力,讓這位95後扛住了每筆訂單撿貨限時6分鐘的考驗。熊辰浩說,在盒馬的這段經歷促進了他的成長,「等影城復工了有更豐富的內容培訓新人」。

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