為了節省到銀行排隊充值的時間,市民呂女士通過「大連明珠卡」微信公眾號,線上為卡充值。可支付成功後,她刷卡乘公交車時卻發現錢沒到帳。後來呂女士了解到,通過網絡線上充值後,還需再到線下進行補登操作。簡單的事情弄複雜了?呂女士想不通。近日針對明珠卡的線上充值問題,記者採訪了大連明珠公用卡股份有限公司的專業人士。
市民抱怨:簡單的事情複雜化
近日,市民呂女士撥打本報新聞熱線,講述了自己給明珠卡充值的一段並不愉快的經歷。她說,此前自己給明珠卡充值都是到大連銀行的自助機上辦理,但每次排隊的人都很多,很不方便。幾天前,她關注了「大連明珠卡」的微信公眾號,發現裡面有「線上充值」服務。為此呂女士還沾沾自喜,當天就綁定了自己的明珠卡並充值了100元,還特地告知親戚朋友可以線上充值的消息。
以為「支付成功」就是「充值成功」,當天呂女士刷卡乘坐公交車時卻發現卡上沒錢。之後她才發現,在充值操作頁面上有提示,充值後需到補登網點進行補登操作。「以為線上充值跟交手機費一樣方便,交完就能用,沒想到這麼麻煩。」呂女士說,之所以反映這個事兒,她猜會有很多乘客有跟她一樣的經歷。簡單的事情弄複雜了?呂女士想不明白。
記者體驗:線下補登操作後線上充值才能成功
為證實呂女士的說法,記者也關注了「大連明珠卡」微信公眾號。「明珠服務」內的「線上充值」,可以綁定自己的明珠卡進行充值。但頁面上確實有提醒,「充值支付成功會顯示您的待補登金額,請持卡到補登網點繼續補登操作完成充值流程」。在頁面上還附有多個補登網點,位於部分地鐵站、銀行內。
記者線上充值了20元,之後來到地鐵2號線人民廣場站的補登網點。在站內的明珠卡自助機上有「補登」按鍵,按照提示操作後,充值成功。
專業人士:電子錢包不能實現聯機消費
那麼,線上充值後,為什麼還需線下再進行補登操作呢?帶著呂女士的疑惑,記者聯繫了大連明珠公用卡股份有限公司,專業人士對此事進行了解釋說明。
1.為何還需要到網點進行補登操作?
明珠卡設計之初的理念就是「電子錢包,小額支付」,用戶上車刷卡時要求刷卡響應速度非常快,國家要求在0.3秒以內完成,而要達到這種速度要求,只有採用電子錢包方式;但是電子錢包不能實現聯機消費,只能採用脫機消費的形式,而使用讀寫機器進行補登後才可以將充值的金額補寫進明珠卡內進行消費。
與傳統的可以直接線上充值銀行卡的不同就在於,銀行卡內的金額是儲存在銀行後臺的資料庫內,使用時是跟銀行後臺直接聯機的,卡內的任何情況都實時顯示在後臺終端上。
電子錢包性質的明珠卡在使用時是脫機的,主要是為滿足小額快速支付需求,持卡人使用電子錢包後,在一天(或幾天)消費結束後,上傳數據並經銀聯清算後,銀行後臺資金才會變動,銀行無法控制,所以需要進行線下補登充值。
2.今後是否可以實現線上充值功能?
目前來說,市面上現有的具有NFC功能的手機全都可以使用NFC充值功能進行線上的充值操作,直接為卡片進行充值,如果不具有NFC功能則需要在線上充值後,在線下的讀寫設備上進行補登。因為明珠卡屬於電子錢包,與傳統銀行卡不同,線上的充值方式會受手機功能的影響,所以今後是否可以全面實現線上充值業務的發展,需要手機運營商的支持與推廣。半島晨報、海力網記者孫熳文/圖
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