9月14日晚上，黃女士入住永凱春暉酒店，沒想到半夜竟有人拿房卡開門進來鬧事，而且這房卡還是酒店前臺給的。
黃女士說，進來的人不是別人，正是她老公。原來，近段時間兩人在鬧離婚。眼看人身安全受到威脅，黃女士趕緊向酒店救助，但酒店卻不予理睬。
當晚，黃女士獨自入住酒店後，睡到凌晨五點多，突然有人拿著房卡開門進來。後來，黃女士讓自己的朋友幫助報警。凌晨六點半，趕來的民警把黃女士老公帶走，這才控制了事態發展。事後，黃女士覺得酒店對這件事的發生負有責任。
那麼當晚到底發生了什麼？酒店為何會在沒有徵得客人同意的情況下，就把房卡給了出去呢？
張經理說， 酒店在這件事上的確存在失誤，他們可免除黃女士當晚的房費，而黃女士則認為，她當晚被損毀的物品價值約六千元左右，酒店須賠償她三千元。對於黃女士要求，酒店不能接受，雙方一時協商不下。
經再次協商，酒店方答應賠償一千元，並免除黃女士兩晚房費，對這一結果，黃女士表示接受。
（視頻來源：廣西臺新聞中心 編輯：施荔）
來源：看看新聞Knews綜合