高價賣口罩還毆打顧客 遼寧丹東藥店一店員被拘留
你給我滾!丹東東港一藥店店員高價賣口罩還毆打顧客
防疫期間,口罩成為大家生活必需品,但是高價賣口罩,漲價的行為本身就不對,顧客質疑,還遭到毆打,如此的行徑,簡直令人髮指。
據新京報、網易、新浪財經客戶端、新浪、百度PC客戶端、百姓故事薈客戶端、中國消費者報客戶端1月28日報導,遼寧丹東東港市,一家藥店高價銷售口罩,遭到顧客質疑,店員讓顧客滾,還毆打顧客。
目前該店員已經被拘留8日,罰款300元,當地市場監管部門也表示會對其行為從快、從重予以處罰。一個口罩賣35元,不管你對不對,但是你不應該打人。該藥店,女店員態度略好,但是她說便宜價格進不到,你可以不買,退錢。
對於口罩價格,各地都比較敏感,一方面是消費者日常使用,有的口罩幾小時就要更換,用量比較大,另一方面,商家進貨渠道和進貨價格是否真漲價了,而且在當下交通管制下,運輸費用是否上漲,貨源是否缺乏。
以湖北仙桃為例,當地口罩生產產能很大,但是由於疫情影響,以及春節期間工人回家過年,有的廠家開工不足,口罩、防護服生產受到影響。應該看到當下屬於春節,國家法定假期延長,而且疫情還在持續,對此工人存在顧慮。
藥店覺得這個價格進不回來,如果是由於季節和市場緊缺,正常合理的波動,以及春季期間人工成本費用,支付加班費等略微上漲,市民可以理解。但是如果是100%、200%、300%的漲價,顯然是利用緊缺,利用消費者必須買,藉機發黑心財,此類行為不可取。
店員說普通話,讓顧客滾,此等行為非常無禮,顧客是上帝,是衣食父母,難道覺得你賣口罩,你賣藥品,就掌控了生殺予奪大權,就可以是爹,是皇帝,能對消費者呼來喊去,甚至大打出手,這是什麼態度,什麼行為?打人肯定不對,罵人也非常無禮。
這樣的店家,這樣的店員,可以說是職業道德,職業素質低劣,法制意識淡薄。當前有的地方口罩不好買,需要春節以後,組織產能,釋放產能,組織生產,也需要各地交通管制取消,加大運力。更需要各地組織市場銷售,甚至免費發放口罩給市民使用。
關鍵問題在於當前仍然處於新春佳節,民間有不開工不開店的傳統,這家店鋪可能覺得,大過年的,我們冒著風險賣口罩,你還覺得貴,覺得貴,你可以不買,想買的人多了去,甚至排隊,這樣的心態要不得,這樣的服務要不得。
無論什麼時候,消費者至上不會錯,醫者仁心,藥物銷售、醫療品、保健品銷售也屬於醫藥行業,在疫情面前,許多企業捐款、捐物,表現了高尚的品質和社會責任,視群眾生命、健康、安全為己任。而這家藥店,價錢高,漲價,還打人、罵人,是個什麼玩意兒?如此的店鋪,能開長久麼,以後生意會好麼,我看懸乎。還是目光長遠吧,老闆也要加強員工素質、職業道德培訓,不能因為春節上班就不耐煩,就打人罵人,不想幹,你可以在家呆著,別出來害人!
目前,當地市場監管部門已經介入,這個口罩屬於防顆粒物口罩,還不是醫藥品,35塊錢一個,店家也不能提供發票,也沒用明碼實價,屬於散布漲價信息,違法價格法規行為。有關部門表示將依法從重、從快處罰。這家藥店,或許也將面臨經濟罰款,何必呢?好好賣東西,態度好,服務好,賺你該賺的錢,不好麼?大過年,要給自己和別人找不自在,給自己找麻煩,找不愉快,被關8天,還要罰款,值得麼?
文|昆德拉傳媒萬木春文化工作室 風間火月
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