證券時報記者 鄧雄鷹
價格較低、風險碎片化和場景化保險市場正成為保險公司關注的藍海。這個尚待開發的市場不僅誕生了市值千億的眾安在線,螞蟻金服入主的國泰產險也在謀變業務聚焦點。
證券時報記者獲悉,國泰產險戰略路徑逐步揭開面紗,已改變保費、利潤為王的傳統經營策略,將目光聚焦在未被傳統保險公司滿足的80%社會小微個體用戶群體上。
關注小微保險需求
國泰產險是螞蟻金服除了眾安保險之外,在國內財險市場落下的最重要一子。2016年7月21日,保監會批覆同意螞蟻金服增資8.3億元入股國泰產險,持有國泰產險51%股份並成為控股股東。螞蟻金服入主後的國泰產險將如何攪動產險生態,深受業界關注。
國泰產險總經理龍泉近期公開表示,如果還走保費為王的老模式是沒有出路的。從現在公司定位來看,保費、利潤等都不是主要核心目標,該公司著力方向是,聚焦網際網路新經濟中所產生的場景化、碎片化的保險需求,將阿里和螞蟻金服現有的以及不斷發展的科技與保險相結合,解決一個個的消費痛點,提升用戶體驗。
國泰產險方面告訴證券時報記者,該公司確定了一條與傳統保險或純網際網路保險不一樣的路徑——關注未被傳統保險公司滿足的80%社會小微個體用戶群體,積極探索通過科技保險創造出價格超低廉但充分覆蓋碎片化風險的保險產品,並推動分支機構通過科技保險體系線上、線下服務目標客戶。
證券時報記者了解到,國泰產險今年專設了網際網路事業部以拓展網際網路業務,同時在大力推動移動網際網路、雲計算、大數據等在內的網際網路技術在保險中的應用,尤其是探索如何更好地服務網際網路新經濟中所產生的場景化、碎片化的保險需求。目前該公司信息技術(IT)和科技人員在公司中的佔比超過了三分之一。
據國泰產險介紹,該公司正積極打造的六大標籤是:自動化、定製化、智能化、簡單、炫酷、有愛。具體表現為,自動化的操作流程提升運營效率,定製化的產品和服務滿足「千人千面」的保險需求,智能化客服提升客戶體驗。
已推26個網際網路產品
國泰產險和股東方螞蟻金服的聯繫也在逐步深入。2016年10月,國泰產險與「螞蟻金服」及其關聯方籤約,通過支付寶平臺及淘寶平臺銷售保險。交易方式是國泰產險通過電子商務平臺提供網際網路保險產品,股東「螞蟻金服」及其關聯方依據自身業務需求及客戶體驗向公司採購相關保險產品。
證券時報記者查詢國泰產險網際網路保險產品信息顯示,該公司今年以來已經備案了26款網際網路產品,包括針對蘑菇租房的帳戶安全險,針對共享單車的意外傷害保險和意外醫療保險,專供螞蟻金服平臺的銀行卡盜刷險,針對網絡購物詐騙損失的保險「防騙險」等。
例如,今年4月底,國泰產險聯合螞蟻金服共同推出騎行無憂意外險活動,面向每位使用支付寶掃碼解鎖使用共享單車的用戶。該活動啟動以來,截至11月上旬,累計賠付340多個案件,合計賠付超80萬元。截至9月1日,國泰產險實現原保費收入6.5億元,較去年同期增長60.8%,原保費收入超越2016年全年。