7月21日上午，由江蘇省連雲港市委宣傳部、市文廣旅局、市郵政分公司共同籌建的連雲港市首家郵政城市書房正式開館，預計年接待讀者10萬人次，流通圖書30萬冊，滿足圖書愛好者閱讀、分享、學習的需求。
郵政城市書房採用政府與企業、社區等社會力量合作方式，有效促成都市「15分鐘文化圈」建設，打造市民家門口的文化陣地，體現了公共文化服務的創新發展，提升了城市文化品位和品質。
「下班先去郵政城市書房打卡，乘車途中聽『有聲圖書館』，非常人性化。」在教育局工作的楊女士在郵政城市書房「有聲圖書館」屏前掃描二維碼，讚不絕口。
「有聲圖書館」只是郵政城市書房創新機制中的一項內容，書房依託各級中心圖書館，採用自動化設備和先進技術，實現一體化服務。
作為連雲港市圖書館總分館體系的一個重要支點，郵政城市書房現有藏書4000餘冊，配備瀑布流多媒體借閱屏、電子閱讀本等硬體設施。設置閱讀體驗空間，包括「城市閱讀驛站」「互動好書推薦」「數字閱讀體驗」「文化創意教育」等板塊；拓展閱讀活態，包括「主題讀書交流」「閱讀活態呈現」「社區數字公共學校」；設置公益閱讀項目，包括常態圖書捐贈、公益文化傳播、青年創意會館。
除具備圖書館的傳統功能外，館內還設立了休閒區、文創展示區、活動開展區等，融合了紙質資源與數字資源、閱讀服務與便民服務，是傳統閱讀陣地的現代延伸和有益補充，無論是空間管理還是硬體配置，都走在連雲港市各分館的前列。
「通過開展悅讀沙龍，舉辦主題故事會、分享會、繪畫等活動，號召客戶走進城市書房。同時豐富形式，輔以直播活動，引導客戶辦理次卡或年卡，搭載文創產品的銷售，推動文傳業務發展。」連雲港市分公司集郵與文化傳媒部經理林玲說。
郵政城市書房的建立開通，不僅體現了公共文化服務的創新發展，更是將社會效益與經濟效益相統一。
不同於傳統圖書館，郵政城市書房運營方式包括圖書借閱、悅讀沙龍活動、文創產品體驗、打造繪本館等四個部分。以圖書借閱為抓手，吸引市民及閱讀愛好者到館辦理繪本館會員並參與各種活動，通過借書、買書、購文創產品等方式開展積分兌換禮品活動，同時積分可在年底的集郵品鑑會上作為代金券使用，增強與客戶之間的黏性。
「之前在圖書館借書，來不及還，耽誤了時間還要交違約金。這下好了，可以用郵政快遞將書寄回城市書房，方便又省心。」郵政城市書房會員張先生說。
連雲港市分公司全新整合打造「還書上門」服務，為讀者提供相對充足的資源保障。對於郵政城市書房會員，可在規定時間內，採用郵政寄遞的方式寄回城市書房還書，在系統下單後通過城市書房提供的方式支付寄遞費。繪本館會員，直接提交訂單，每年享受一定次數的免費優惠服務。
同時，連雲港市分公司發揮資源協同優勢，與金融聯動，給予金融優質客戶城市書房購書卡，以流量帶動銷量，提升客戶的服務體驗。此外，還將優質大客戶發展成為城市書房會員，參與城市書房悅讀沙龍等活動，提供同城配送上門服務，真正解決閱讀「最後一公裡」問題。
跨界合作，也是郵政城市書房的一項大膽創新，早在書房開業前，就與「羅蒙男裝」達成合作，共享雙方客戶資源，實現會員互通，為郵政跨界發展帶來新的合作思路。