心靈的守護
——記火神山醫院
感染三科二病區護士長張瑤
解放軍報記者 高立英 通訊員 王 煜
火神山的夜很靜，心電監護儀嘀嗒地發出生命的律動。
一次在感染三科二病區巡查時，張瑤發現走廊裡有個老人顫抖的身影，連忙迎上前去。走近一看，老人額頭滲滿了汗珠。
原來，老人隨身帶著尿袋，尿管纏到一起引發堵塞。辨明情況後，張瑤很快幫助老人解決了問題。得知老人曾是一名空降兵，她接著說：「我是咱們科的護士長，也是一名空軍。」
老人一下打開了話匣子：「我一直覺得空降兵是最勇敢的，今天才感覺你們比空降兵更勇敢。」勇敢，張瑤從沒想過這個詞會用到自己身上，「這是患者對我們最高的褒獎。」
老人不會使用智慧型手機。張瑤教老人使用微信，讓他與孫子視頻通話。視頻過後，老人情緒明顯好了很多。但張瑤感覺老人似乎還有什麼話想說，幾經詢問，老人不好意思地說：「我餓了。」
那時，已經過了病房送飯時間。醫院給醫護人員備了一些方便食品，張瑤趕忙拿給老人。看他吃完、心滿意足地睡下，張瑤才離開病區。
走出「紅區」，一個念頭在張瑤腦海裡閃現：雖然醫院裡物資比較齊備了，可還是難以滿足有些患者的需求。
張瑤時常跟隊員說：「平時要注重從細微處觀察，不能漏掉一個危險信號。護理工作沒什麼竅門，就是發現問題和快速解決問題，並把每一件看似瑣碎的事情用心做好。」
很快，病區一角的「戰『疫』加油站」開張了。桌上擺著食品、報刊、生活用品等，患者可隨時取用。
那天，張瑤像往常一樣帶著護士查房，遇到科室主任李飛正彎腰查看患者病情，汗水順著他的護目鏡邊緣流了下來。出了「紅區」脫下防護服，李飛坐在電腦前研究病例，嘴裡不停地念叨：「有什麼好辦法？」
發覺張瑤站在身後，李飛扭過頭對她說：「要不我們將中醫、西醫、護理結合一起，做一個套餐療法吧！」說幹就幹，他們很快提出新冠肺炎套餐療法「2+3」模式——「2」是西醫療法加中醫療法，「3」是心理護理、康復護理和營養護理。
因為隔離時間較長，一些老年患者易發生肢體廢用症候群。張瑤帶領隊員們成立「高齡關愛小組」，一遍遍為老年患者做肢體功能鍛鍊，幫助他們預防下肢靜脈血栓；一勺勺把飯菜送到老年患者嘴邊。那一聲聲噓寒問暖，把溫暖帶到老人心裡；那一包包愛心藥囊，幫助老人促進睡眠，增強免疫力……
針對一些病人不配合治療的情況，張瑤還牽頭組建「心靈守護小分隊」，拍攝製作新冠肺炎患者心理幹預全流程服務劇本，為治療患者心理障礙提供生動樣本。
護士霍軍麗引導拒絕用藥的老奶奶按時服藥，護士王利娟替病房一對鬧矛盾的夫妻打開了心結，護士馬婷教會「焦慮伯伯」呼吸調節……在張瑤和隊友的用心守護下，78名患者因心理原因引發的軀體症狀和情緒問題得到及時改善。
一次，一位即將出院的小夥子對張瑤說：「你們就像『哆啦A夢』一樣，住進了我心裡！」張瑤說：「我們願意用澎湃而細膩的『心力量』，守護好每一名患者。」
（本文刊於《解放軍報》2020年4月2日02版）
（來源：中國軍網）