亞馬遜「群發郵件」過後,務必重視帳號註冊和申述細節等問題!

2021-01-09 Wimoor

2019年最後一個工作日的糟心事,成功驚擾了2020年的平靜,聽說好像是姐夫群發了一封「疑似即將封號」警告信,新年第一場血雨腥風即將在亞馬遜平臺上上演?

大批賣家收到亞馬遜群發郵件

據了解,12月31日大批賣家收到了亞馬遜發來的郵件,郵件題為「遇到帳戶審查怎麼辦?官方指導來了!」收到郵件的賣家感覺有點懵,懵逼的同時又有一絲恐懼:為什麼亞馬遜要給我發這樣的郵件呢?

些許賣家是被亞馬遜慣用的懲罰手段封號嚇怕了,誤以為自己是因為犯事兒才收到這樣的郵件,但是大量的賣家都收到了,這就讓人很不理解。

郵件的內容是:

親愛的賣家朋友,為了幫助我們為買家和賣家維護一個值得信賴的商城 ,我們可能會暫停一些賣家的帳戶並要求獲取更多信息。若您的帳戶因為此原因被暫停,您可以按照以下連結中的步驟提供相關信息。

當然,並不是所有的亞馬遜賣家都收到了這封郵件,那麼收到這封郵件的賣家帳戶難道都存在問題嗎?有賣家為此諮詢了客服,客服回稱這封郵件是隨機發的,並不是所有人都收到了。

小編在賣家群裡看到有賣家說自己的註冊的帳號沒有收到,但是買的帳號卻收到了這個郵件;還有賣家說這封郵件新帳號收到了,但是老帳號卻沒有收到。

不過這次的郵件並不全是亞馬遜發的,還有一些顯示是「代發」,有賣家講,這次的郵件有一部分是亞馬遜官方發的,但是也有一部分是釣魚郵件。

群裡也有賣家講到自己的兩個帳號都收到了這個郵件,但是一個是代發的、另一個是官方發送的,如下圖:

小編溫馨提示:各位亞馬遜賣家在查閱郵件之前一定要仔細甄別發件人,以防被釣魚!

這封郵件到底是「奪命」還是「警告」?

雖然收到了郵件,但是賣家的帳戶卻沒有被暫停,但是這仿佛就像一顆定時炸彈一樣,隨時都有可能爆炸。亞馬遜都這樣說了,到底會不會封號呢?

小編也諮詢了很多賣家,詢問了他們的一些看法,有賣家講,這一次有可能是封號前的一次預警,因為往年在這個時候也出現過封號的事情,今年再來一次也很正常。

還有賣家說,據他了解,這次收到這封郵件的有一部分是新註冊的用戶,也有可能是應為平臺要審核這些新註冊用戶的信息才廣發郵件給各位賣家,如果自己的帳號沒有違規行為,大可不必擔心。

雖然亞馬遜群發的這封郵件的內容很撲朔迷離,留給賣家的只是無限的猜測和絲絲恐懼。不做虧心事不怕鬼敲門,沒有違規行為的賣家無須擔心,只需安心好好運營自己的帳號就好了。

但是那些有違規操作的賣家就要想著這次亞馬遜會不會封號,如果封號的話要以什麼樣的方式去申訴,提前做好準備,以備不時之需。

物業帳單不可以用於帳戶二審

對亞馬遜賣家來說,帳戶審核這個問題十分常見,無論你是新手賣家還是老油條,可能都會被突如其來的帳戶審核絆住賺錢的腳步,更會直接被現實拍死在註冊帳號的路上。

小編了解到,一位亞馬遜賣家一閒下來就註冊亞馬遜帳號,雖然已經吃了無數次閉門羹,所幸對亞馬遜愛得深沉,仍充滿激情地盼望奇蹟能發生。還有一位賣家12月份註冊2個死2個,另有賣家躲過了一審躲不過二審躲不過三審……

以上數不清的事例說明了通過帳戶審核的難度無法估量,於是乎,江湖上便順勢流傳著各種帳戶審核「通關」寶典。

前段時間,某位招商經理髮出如下通知

從圖中可以提煉出這些文字,註冊不可以用VPS/VPN。從服務商的測試得來消息,如果單獨拉網站註冊了15個帳戶,14個沒有觸發二審。關於這個說法對的意思是,註冊不用VPS/VPN,雖然不能絕對肯定會觸發二審,但是能降低觸發二審的概率。

小編還從認識的一位招商經理那裡獲得了這個消息,關於二審,物業帳單不可以被接受。這位招商經理表示,賣家必須要用」公共事業單位「開設的可見地址帳單,比如南方電網,中國移動,中國聯通,天燃氣公司等。如果不確定,可以聯繫招商經理或者帳號經理提前幫忙查看一下獲取建議。

帳號註冊、申訴過程還有這些細節性問題

近期,亞馬遜全球開店發表了一篇文章,對提交材料、帳戶審查、如何申訴等問題進行了詳細的總結,小編也從這篇文章中提煉出了以下重點,需要的賣家可以看看。

註冊環節:使用的企業名稱必須能準確標識自己的企業;提供最準確且最新的營業地址、電子郵箱和電話號碼;

申訴環節:帳單抬頭和地址: 帳單必須顯示您的全名和當前的操作或居住地址。

對公司賣家的帳單抬頭要求: 帳單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人的完整姓名,該名稱也需要顯示在您的營業執照上。帳單格式: 不接受截屏截圖,平臺只接受pdf,png,gif格式的帳單彩色照片或者彩色掃描件。

申訴後不能做的2件事:再次提交不符合亞馬遜標準的相同文件;在亞馬遜有足夠的時間審核您的申訴之前,重複提交文檔。

值得注意的是,目前,亞馬遜只接受過去90天內的煤氣或天然氣、電力、自來水、或網際網路服務的公用事業帳單。不接受任何其他類型的帳單或發票,如手機帳單、原材料採購發票、產品發票、採購協議、電子郵件截圖等。請注意,平臺只支持pdf、png、gif格式的文件。

更多關於亞馬遜的最新政策,請大家繼續關注我們,我將實時為大家分享,大家有什麼想了解的也可以留言,wimoor團隊會竭盡全力幫您解答。

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