昨日，鄭州向市民投放的15萬隻平價口罩在預約開始後的7分15秒內預約完成。預約成功名單在鄭州發布微信公眾號公示，接受市民監督。
2月19日口罩預約程序上線，每天數百萬人同時在線，從第一天出現伺服器卡頓和網絡擁堵，到第二天預約程序逐步流暢，時至今日已經有越來越多的市民，參與到了鄭州市的平價口罩預約中來。
截至3月1日，鄭州市已經連續預約12天，有155萬隻口罩預約出去，已經有31萬人次預約成功，為讓更多人享受到平價口罩，口罩預約規則將調整，3月2日開始實行，每天20萬隻口罩，上午9:30、下午2:00各預約一次，每人每次可預約口罩一份10隻，每隻單價1元。預約成功後7天內不能再預約。
有關部門特別提醒，規則調整後，預約程序會更新，請在打開小程序時注意更新提醒。然後點擊同意更新，如果程序未更新的，可在小程序界面刪除小程序後，重新通過「鄭州發布」公眾號進入小程序。
自2月19日鄭州市通過官方微信推出「口罩預約」應用以來，每日都會吸引數百萬市民參與，不過由於現在口罩缺口較大，雖然每日口罩投放量由10萬隻增至15萬隻， 不少人仍是連搶數天依然「一罩難求」，導致一些市民在後臺質疑口罩預約是否有虛假操作。
鄭州發布小編在後臺看著數據跳動，可是自己也連約10天未約到；通過監控系統後臺注意到，一些門店在10秒之內有少部分人約到，大多數人是在15秒左右預約成功。（下轉二版）
有些用戶反映自己把名字和身份證剛填好提交，就顯示約滿，也是手速和網速原因。小編聯繫上一位15秒成功的「快搶手」，他告訴小編，自己提前把名字和身份證寫好，存在手機備忘錄裡。待開始時，以最快速度複製粘貼到表格中，這是他的攻略，明天小編準備也這樣試試，你也可以試試呀！
為讓更多人有機會獲得口罩，3月2日起，每日口罩發放量將再增加5萬隻，達到20萬隻。為最大限度減少擁堵，分流人員，將分上午9：30和下午2：00兩個時段預約，每個時段發放預約10萬隻。
因國內原材料成本大幅度上漲，口罩成本增加，單只口罩價格由0.8元上調至1元。每人限購數量增加至10隻。但通過網上預約成功的身份證號碼，一周內不得重複預約，沒有預約成功的，可在下次繼續預約。
針對在線人數遠超平臺負載等問題，工作人員加班加點，一步步調試，對系統進行優化；為了公開透明，對預約成功名單進行公示。
自鄭州市通過官微推出「口罩預約」應用以來，工作人員無時無刻不在考慮這些問題，那就是如何在口罩緊缺的情況下，儘可能讓更多的人預約上，讓口罩預約在公開透明的情況下進行。
更改預約規則，是想讓更多人獲得成功預約的機會，從3天到一周7天的預約期限更改，是確保預約到的市民在10日內有口罩用。每日兩次預約，提升單次預約數量，延長成功者再次預約時長，是想讓更多的人獲得成功預約的機會。但是，目前口罩缺口仍然較大，無法滿足所有人預約需求，請市民諒解。
口罩預約的相關說明
1.本次預約以「鄭州發布」微信公眾號為唯一渠道，適用於鄭州市轄區內現住居民。市民關注公眾號點擊「口罩預約」應用後，務必如實準確填寫信息。
2.此次投放的口罩為一次性民用口罩，每天投放20萬隻，每隻單價1元。
3.實行預約購買：採取線上預約、線下指定藥店有序購買的方式投放，市民憑身份證預約，預約成功可憑提醒簡訊和本人身份證原件就近選擇指定藥店購買，每人一次限購1份（10隻），每店限每日100份（1000隻），當日投放量約滿即止。
4.每天上午9點30分，下午2點，市民可進入鄭州官方微信公眾號《鄭州發布》，點擊左下角的「口罩預約」，按照提示操作即可預約。市民可選擇居住地就近的定點藥店預約購買。預約成功後用戶將收到提醒簡訊，在次日9:00~18:00之間前往指定藥店購買。
5.為減少聚集，預約成功的同一家庭或友鄰，可委託一人代為購買，被委託人需同時持本人身份證和預約人身份證原件購買。預約成功的身份證號碼，7日內不得重複預約，沒有預約成功的，可在下次繼續預約。
6.當前防疫工作中各方口罩需求仍然較大，請廣大市民按需預約、節約使用。
7.系統運行期間，預約人數可能會短時間內劇增，如發生登錄緩慢、反饋不及時等問題，請市民朋友給予理解和支持。我們會持續改進和完善。
8.溫馨提醒：請大家在預約的門店購買，避免跨店，否則會造成個別門店口罩備貨與銷售不匹配，庫存提前消耗完，使部分市民無法正常購買口罩。
來源：鄭報全媒體記者 張玉東
編輯：霍棠棠