以下是邁點研究院獨家發布的「2020年9月50個城市中高端酒店500強榜單」,榜單顯示,三亞亞特蘭蒂斯酒店、南京金陵飯店、上海金茂君悅大酒店位於前三甲;山西飯店、上海大廈躋身榜單前十。有37家中高端酒店新晉入榜,其中西安綠地假日酒店、西安陽光城希爾頓花園酒店、寧鄉碧桂園鳳凰酒店、上海大酒店、上海外灘鬱錦香新亞酒店表現突出,MCI增幅均保持超10%增長。
一、本月榜單分析
西北東北表現最為突出,華東華北表現平穩
在中高端酒店500強榜單中,華東、華南、華北、西南、華中、西北、東北分別有234、96、75、42、20、22、11家酒店入榜,華東區域基於高酒店體量,其酒店入榜數量持續最高;西北表現最為突出,新增3家中高端酒店;華東西北分別新增1家中高端;西南華中略有下滑。
從市場表現來看,根據各大旅遊平臺發布的遊客出行預測,西南西北旅行環線路最受關注,以西寧、敦煌等代表城市為特色的青海甘肅環線,成為國慶期間的熱門旅行線路。從國慶期間旅遊收入來看,青海、新疆、甘肅、寧夏旅遊收入同比均呈現增長。
邁點研究院認為,由於跨國出行仍然受限,國內休閒旅遊需求短期內將會進一步增加。西北仍會持續成為出遊熱門地區,西北酒店熱度將會持續上升。
新晉37家酒店上榜,國際高端酒店為主
本月,500強榜單中,有37家中高端酒店新晉入圍,其中單體酒店佔7家,品牌酒店佔據30家,國際高端酒店、國內高端酒店、中檔酒店分別新晉20家、4家、5家、以國際高端酒店為主。
香格裡拉、日航、凱賓斯基、萬麗、萬怡分別有2家酒店新晉入圍榜單;希爾頓花園、假日、索菲特等分別有1家酒店新晉,新晉酒店品牌形成兩級分布。其中,西安綠地假日酒店、西安陽光城希爾頓花園酒店、寧鄉碧桂園鳳凰酒店、上海大酒店、上海外灘鬱錦香新亞酒店表現較為突出,MCI增幅均保持超10%增長。
西安綠地假日酒店表現最為強勁,排名提升約1500名,指數環比增長19.33%。西安綠地假日酒店是洲際酒店集團旗下全服務中檔酒店,擁有三百餘間客房和套房,6層行政樓層,配套設施完備。酒店推出BOOMi兒童歡樂童趣房,兒童專屬菜單,兒童歡樂童趣角,專為家庭出行旅客打造假日體驗。
山西平均指數環比增長最大,排名躍居第一
在500強榜單中,超五成酒店輿情指數持續上升,酒店運營持續加強。從省份輿情指數表現來看,山西超越上海躍居第一,9月平均MCI為60.34,環比增長10.15%;其中山西飯店、太原凱賓斯基飯店、太原富力萬達文華酒店表現突出,指數均表現增長。
目前,山西省資源型經濟轉型發展,探索酒旅融合發展,深耕文化旅遊產業戰略,打造文旅強省,促使其旅遊客群加速增長,其國慶期間遊客接待量超過5000萬人次,旅遊收入超過三百萬,從而帶動其住宿發展運營。
另外,高端酒店集聚地三亞和上海表現也較為突出,上海平均MCI指數位列第二,為58.56。三亞、上海市場酒店入住率已出現了大幅回升。數據顯示,截至7月,三亞高端酒店入住率達78.6%,超過疫情前水平;同時,上海酒店入住率也從3月起持續增長,並於7月達到55.3%。另外,上海地區投資者的興趣保持強勁,前三季度新開業高端酒店6家,與成都並列第一。
二、細分指數TOP10解讀
酒店點評指數TOP10,上海金茂君悅大酒店增長幅度最大
本月,在反映實際客群消費方面的點評指數上,三亞亞特蘭蒂斯酒店、三亞亞龍灣美高梅度假酒店、三亞亞龍灣紅樹林度假酒店、金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店、成都瑞城名人酒店、上海凱賓斯基大酒店、上海浦東香格裡拉大酒店、上海金茂君悅大酒店、南京金陵飯店、三亞海棠灣萬達希爾頓逸林度假酒店入圍酒店點評指數TOP10,頭部酒店表現穩定。
其中三亞亞特蘭蒂斯酒店點評指數蟬聯最高,上海金茂君悅大酒店增長幅度最大,環比增長23.32%。
上海金茂君悅大酒店開業於1999年,擁有548間客房,其高152米的中庭自開業以來一直是世界上最高的。酒店競爭力優勢主要體現在其擁有獨一無二的交通位置,高地標優勢,高質量的服務水平和中國傳統文化貫穿酒店各個環節,形成大量的穩定客群。
根據邁點研究院監測,截止9月30日,上海金茂君悅大酒店在攜程、大眾點評、去哪兒等OTA平臺的點評總數累計為40568條,加權平均好評率為92%。酒店好評評集中在酒店地理位置優越、客房細節設計到位、酒店服務周到、免費升級四個方面;另外,酒店可從設施改造、早餐服務、辦理入住速度等方面提升網絡口碑。
酒店運營指數TOP10,北京金隅喜來登酒店新晉入圍
從運營指數表現來看,西安人民大廈索菲特酒店、寧波香格裡拉大酒店、成都世紀城天堂洲際大飯店、上海大廈、北京富力萬麗酒店、崇明金茂凱悅酒店、上海金茂君悅大酒店、南京金陵飯店、蘇州尼盛萬麗酒店、北京金隅喜來登酒店進入中高端酒店運營指數前十。
頭部酒店表現基本穩定,寧波香格裡拉大酒店、崇明金茂凱悅酒店運營指數略有下滑,成都世紀城天堂洲際大飯店、北京金隅喜來登酒店運營指數環比分別增長4.61%,13.21%。北京金隅喜來登酒店運營指數增長幅度最大。
北京金隅喜來登酒店開業於2011年,擁有441間客房,由萬豪酒店集團旗下品牌喜來登酒店管理公司管理,疫情期間喜來登酒店開啟花式自救,從餐飲外賣、直播營銷再到用戶PPT優化服務等。本月北京金隅喜來登酒店Bene Restaurant 義大利餐廳與北京其他七家餐廳聯合推出「享味歐洲」定製菜單推廣活動,加大酒店營銷,增強用戶體驗。
酒店媒體指數TOP10,杭州明豪voco酒店媒體關註明顯
在媒體指數表現方面,三亞亞特蘭蒂斯酒店、上海大廈、山西飯店、南京金陵飯店、杭州明豪voco酒店、金茂三亞亞龍灣希爾頓大酒店、北京東方君悅大酒店、上海大酒店、徐州開元名都大酒店、煙臺金海岸希爾頓酒店位列酒店媒體指數前十。
本月媒體持續關注酒店經營、開業、人事變動等信息。三亞亞特蘭蒂斯酒店媒體指數蟬聯第一,為10.75;另外值得重點關注的是新開業的杭州明豪voco酒店。
隨著疫情好轉,洲際酒店集團也加速在華「跑馬圈地」的步伐。杭州明豪voco酒店作為洲際酒店集團旗下高端酒店品牌voco大中華區首家門店,於九月正式開業,受到網易、邁點網、錢江晚報、江南遊報、樂居網、浙江在線等媒體平臺宣傳報導,聚焦曝光。
三、 數據說明
「2020年9月50個城市中高端酒店500強榜單」數據來源於邁點區域酒店輿情指數MCI,根據8月邁點區域酒店輿情指數MCI的8890家中高端酒店數據匯總統計而成。具體說明如下:
1.邁點區域酒店輿情指數MCI說明
邁點區域酒店輿情指數MCI是由邁點研究院獨家發布,用以反映一段時期內區域酒店在網際網路和移動網際網路的用戶輿情數據,可為企業及行業相關人士進行輿情監測提供參考。
其基於邁點研究院自主開發的「邁點區域酒店指數監測系統」Meadin Regional Hotel Comment Index Monitoring System(MRHCIMS),提供的是一項免費數據分析服務,旨在通過監測某一特定地區在一定時間段中用戶對該區域入住酒店的輿情情況,得出某區域最受用戶喜愛的酒店榜單。
邁點區域酒店輿情指數MCI監測範圍涵蓋該地區所有的酒店類型,包括酒店集團品牌旗下單個酒店,也包含獨立品牌酒店。
監測渠道包括攜程網、同程網、去哪兒網、藝龍網、貓途鷹、美團網、大眾點評網等主流點評網站,也包括新浪微博、騰訊微信等在內的自運營渠道,同時還涵蓋大眾媒體、行業媒體和區域媒體等主流媒體信息數據。
計算公式:MCI=a*PI+b*OI+c*MI
註:MCI,指某酒店的邁點區域酒店輿情指數數據;a、b,c指系統中的加權係數; PI(Public Sentiment Index)指點評指數;OI(Operation Index)指運營指數;MI(Medium Index)指媒體指數。
點評指數(PI):一段時期內,用戶對於酒店的點評累計情況和平均好評率。
運營指數(OI):一段時期內,用戶在酒店微博、微信中的活躍情況。
媒體指數(MI):一段時期內,酒店在大眾媒體、行業媒體和區域媒體報導中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數量累計情況。
3.監測城市:上海、北京、成都、杭州、重慶、廣州、深圳、蘇州、西安、南京、三亞、長沙、武漢、青島、廈門、香港、寧波、鄭州、天津、東莞、貴陽、昆明、南寧、無錫、臺北、佛山、合肥、大連、福州、海口、瀋陽、哈爾濱、濟南、常州、太原、南昌、長春、煙臺、拉薩、烏魯木齊、銀川、西寧、南通、澳門、石家莊、蘭州、呼和浩特、徐州、泉州、唐山等全國50個旅遊城市。