為落實「六穩」「六保」工作要求，進一步加大對小微企業的幫扶力度，民生銀行上海分行不忘初心，圍繞中國人民銀行和銀保監會關於金融支持穩企業保就業的各項要求，積極承擔金融機構社會責任。面對疫情影響，先後出臺多項措施全面支持小微企業，構築防疫金融服務戰線，加大信貸投放，全力做好金融服務支持。
守望相助 攜手小微企業共戰疫情
自今年疫情發生後，民生銀行上海分行迅速制定了「守望相助，共克時艱」疫情期間客戶指引，對受疫情影響而造成階段性還款困難的企業採取一戶一策，通過轉期、減免罰息、徵信保護等系列措施，嚴格落實監管要求，積極對接企業貸款延期付息需求，切實為小微企業減輕負擔。針對受疫情影響導致經營暫時出現困難的小微客戶，在風險可控的前提下，及時了解客戶需求，快速解決客戶資金周轉難題。其中包括，對行業影響較大但暫未逾期的客戶，採取免還本轉期續貸、階段性調整貸款利率、調整還款方式、貸款展期等扶持措施，對影響嚴重且已造成貸款逾期的，提供利罰息減免、徵信保護等救助措施，全力將客戶不良影響降到最低。對疫情重點保障企業、疫情防控相關行業的普惠型小微企業貸款，給予優惠貸款利率。截至到11月29日，民生銀行上海分行小微貸款2020年總投放213.52億元，服務於24萬戶小微企業。
創新產品 持續助力普惠金融
十年前，民生銀行創造性提出「小微金融」這一嶄新名詞，十年後的今天，科技日新月異，民生銀行不再僅僅依託傳統方式服務客戶，而是運用「科技+數據」雙輪驅動，與時俱進實現小微金融產品和服務升級。針對小微企業不同種類的資金需求，已陸續推出「雲快貸」「增值貸」「超值貸」等新型小微融資產品。其中，「雲快貸」可掃碼申貸，即刻獲知預審貸款金額，並通過手機查詢貸款全流程。「增值貸」則無需提供紙質材料，手機銀行籤約放款，客戶可根據企業經營周期靈活借款，無需抵押。相對於線下產品，線上產品審批速度快，更加貼合小微客戶資金使用特點。
從事食品餐飲行業的胡先生在疫情發生後，受到了較大的影響，導致企業無法正常開業達數月，面對企業日常固定開支，以及員工工資發放等各方壓力，他一籌莫展。民生銀行上海分行信貸經理在梳理存量小微客戶時，第一時間聯繫了胡先生，並根據其資金情況，為其變更了300萬元貸款的還款方式，及時緩解了胡先生的還款壓力，也為他迎來復工復產的新起點。今年6月以來，在胡先生的企業營業狀況逐漸恢復過程中，民生銀行上海分行還給予了企業50萬的增值貸主動授信，胡先生在收到增值貸主動授信額度50萬的簡訊推送後，當天就通過手機銀行完成了籤約，以備不時之需。8月份，胡先生談妥了一筆大型連鎖餐飲商戶的訂單，所幸之前與民生銀行上海分行籤約的50萬元額度，隨時可以支用，無需任何材料，手機提款，即刻到帳。胡先生隨即啟用了該筆資金，從資金到帳再到投入企業運轉，一路順利。如今胡先生的企業經營已呈現穩中有升的狀態，他說，對於他們這樣的小微生意人來說，民生銀行的小微服務，既專業又貼心，最重要是接地氣，真是小微生意人的好夥伴 ！
2020是不平凡的一年，突如其來的疫情給各行各業帶來了嚴峻的考驗，民生銀行已將2020年定為「彼此相連」小微金融特別服務年，在這「特別的年份」，民生銀行上海分行將全力以赴為各類小微企業提供金融服務保障，為小微企業全面復工復產注入「金融活水」。