「店關門了，儲值卡裡的錢怎麼辦？」熱心讀者張先生致電北青社區報熱線稱，位於楊鎮的彤順德海鮮火鍋店（以下簡稱彤順德）關門，但自己的儲值卡內還有五百餘元沒有用完，不知該去哪裡消費或退卡。對此，記者實地走訪發現，彤順德俸伯店和馬坡店也閉店了，部分會員也遭遇退款難。
彤順德（楊鎮店）大門緊鎖
門上除防疫一封信外，沒有其它關於閉店的通知
12月14日，記者來到位於乾安路的彤順德原址看到，店面已更換為丞田家果木烤肉。工作人員表示，烤肉店於今年10月開業，但並不清楚彤順德搬走的時間。隨後，記者分別來到位於楊鎮和俸伯的彤順德原址發現，兩處店鋪均已關閉，且俸伯店已經拆除。記者還查詢了大眾點評、美團等APP，馬坡店顯示已歇業關閉，其餘兩處門店暫停營業。
彤順德（楊鎮店）內已經人去樓空
彤順德（馬坡店）原貌
「卡裡還有500多元的餘額沒有使用，該怎麼辦？」李女士表示，自己於今年1月份在彤順德（楊鎮店）充值了1000元，但僅充值當天進行過消費，之後因疫情原因一直未能到飯店用餐，卡裡仍有不少餘額。張先生也表示，自己是在俸伯店充值的，因為其他原因一直沒有到店消費，直到近期才知道店鋪已經關門。「不知道剩餘的金額應該去哪裡消費和退款？」記者調查發現，有部分顧客也面臨同樣情況。
彤順德（馬坡店）店面已改為烤肉店
彤順德海鮮火鍋（俸伯店）原址
彤順德（俸伯店）原址已經被圍擋攔上
內部已經被拆除
對此，記者以居民身份致電仍在營業的彤順德（順義海洪店）。工作人員表示，馬坡、俸伯和海洪店是同一公司開設，為直營店，如有在馬坡和俸伯店辦卡的顧客，可至海洪店消費，或諮詢相關事宜。但楊鎮店為加盟店，卡內金額無法與海洪店通用。隨後，記者又致電彤順德（楊鎮店）和彤順德加盟熱線，但電話一直未能接通，採訪未果。本報將持續關注此事。
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