北京規定預付費卡到期後餘額可激活

2020-12-24 中國法院網

2011-08-28 08:57:02 | 來源:新華網 | 作者:劉浦泉 李亞紅

  北京市工商局近日公布《北京市消費類預付費服務交易合同行為指引(試行)》(以下簡稱《指引》),其中規定消費者手中的預付費卡有效期滿後,經營者不能再強調卡內餘額一律不退,而是要提供激活、換卡等服務。

  《指引》適用於休閒健身娛樂、理髮及美容保健、汽車清洗及保養、洗浴等行業,將自9月1日起實施。北京市工商局合同監督管理處處長廉建設介紹,北京市近年來預付費服務發展迅速,相應的投訴也居高不下。部分經營者用「有效期滿,卡內餘額不退」的單方規定,把消費者卡內餘額佔為己有。《指引》規定,經營者不得為記名儲值性預付費卡設定有效期限;不記名儲值性預付費卡的有效期不得少於3年;有效期限滿後,消費者仍有未消費的剩餘金額的,經營者應當提供激活、換卡等服務。

  此外,《指引》還規定,經營者不得以格式合同、店堂告示、聲明、須知等形式做出加重消費者責任的規定。消費者在交付預付費用後7日內,尚未使用預付費用接受服務的,有權無條件解除合同,經營者應一次性返還全部預付費用。如果消費者在交付預付費用後7日內,接受經營者提供的免費體驗或試用服務,同樣可以無條件解除合同。

  針對部分經營者隨意暫停營業或關門歇業,不提前告知消費者,也不補償損失的現象,《指引》規定,經營者暫停營業超過30日以上,應在暫停營業15日前以店堂告示或其他形式告知消費者。如果消費者要求解除合同,經營者應參照規定標準扣除已消費金額後,一次性返還預付費餘額;不要求解除合同的,有效期限相應順延。

相關焦點

  • 兩岸咖啡一加盟店關門 退預付費卡餘額費周折
    浙江在線08月19日訊昨天一早,市民楊先生致電本報87777777新聞熱線,反映了他和10多位同事遭遇預付費卡退餘額難的問題。  楊先生所說的這家咖啡館是中山西路恒隆中心的兩岸咖啡,因為他所在的公司和兩岸咖啡都在同一棟大樓裡,為了平時吃午飯圖個方便,他和同事們一共在這家店辦了16張預付費卡,每張卡上的錢少則幾百元,多則上千元。  「可是現在這家店關門了,而且它只是兩岸咖啡的加盟店,不是連鎖店,因此此卡在寧波其他兩家兩岸咖啡也不能消費。」
  • 你手中的預付費卡、消費券、年卡,還能如願使用嗎?
    ,買了自助餐預付費卡權益,但可選擇消費的餐廳屈指可數,有的消費權益甚至還沒開放,預付費卡名存實亡。對此,有律師指出,因疫情屬於不可抗力,受疫情影響期間,發卡企業(酒店,餐飲,電影院,健身房等)無法提供相關服務,對無法提供相關服務的期間,應當做順延處理;即便不做順延處理,根據《單用途商業預付卡管理辦法》第19條規定,發卡企業對超過有效期尚有餘額的不記名卡應提供激活、換卡等服務。
  • 三大運營商 將取消手機預付費卡話費有效期
    電信、聯通:只針對預付費卡,不包含綁定套餐  □記者 尚若雲  本報訊 記者昨日從有關方面獲悉,按照工業和信息化部(以下簡稱工信部)指示,國內三大通信運營商將全部取消手機話費有效期。  【移動】明年元旦起取消  據介紹,手機話費有效期和充值卡有效期不同,針對的是手機預付費卡,指的是手機話費充值到手機後撥打第一個電話算起的有效期限。如果充值後話費到期沒有用完,又沒有繼續充值,就只能接聽無法撥出,進入保號期;超過保號期再不充值延期,就會被鎖定號碼。還有的超過話費有效期就直接鎖死,既不能打出也不能接聽。
  • 預付費會員卡餘額不能退 律師稱屬霸王條款
    辦理會員卡時充值200元,後來想退掉會員卡卻被告知無法退還餘額。近日,讀者李先生爆料稱遭遇會員卡霸王條款。記者走訪發現,順德類似這種預付費消費模式比較普遍,一些小商家均表示「退卡不退錢」。區市監局提醒辦卡需謹慎,最好籤訂書面合同。
  • 健身卡教育培訓旅遊類投訴增多 預付費糾紛愈演愈烈
    在遊泳館工作人員勸說下,2019年6月,馬先生預付1萬多元辦了一張兩年的遊泳卡。用了不到兩個月,他被派到外地工作。馬先生協商酒店要求退還卡中餘額。新冠肺炎疫情發生後,酒店以經營困難為由拒絕了馬先生的請求。
  • 江蘇出臺美容美髮預付卡規定 購卡15日內可退卡
    15日內可無條件退卡  《辦法》規定,消費者在交付預付費15日內,享有無條件退卡權。消費者尚未接受實質性服務的,有權無條件解除合同,經營者應當一次性返還全部預付費用;消費者在交付預付費後,接受經營者提供的免費體驗或試用服務的,不影響消費者行使無條件解約權;已消費的,可根據本《辦法》規定退還相關費用。
  • 預付費卡誰來負責?
    原標題:預付費卡誰來負責?  左妍   不久前,我報導了「暢購一卡通」無法正常消費一事,隨後讀者的電話便如潮水般湧進值班室。每個電話裡都是無比焦慮的語氣,「記者同志,我的餘額還追得回來嗎?」「有了後續麻煩你一定要通知我!」   除了相關部門調查出來的結論「涉嫌違規經營」,其他後續還真沒有。
  • 斯瑪特激活過期卡要收管理費 卡內餘額莫名蒸發
    斯瑪特服務卡。網絡圖  不少市民手中持有聯華、斯瑪特等購物消費卡或服務卡,但近日有市民反映,過期的斯瑪特卡去公司續有效期,竟被不明不白扣除一筆不小的管理費。  家住上海虹口區盧先生日前整理抽屜,發現有一張斯瑪特卡。他拿著卡到超市消費,被告知卡已過期拉不出金額,只得按店員指點趕到冠生園路上的斯瑪特公司去續有效期。
  • 家樂福卡如何提前激活家樂福卡餘額查詢
    中秋國慶節假日快要來臨,每逢這種節假日,有些公司就會發一些購物卡給員工作為一種福利,也會送給自己的客戶,所以購物卡在我們的生活中非常常見,而家樂福卡作為購物卡的一種,使用起來也非常方便。對於第一次使用這種卡的朋友來說,心中就會疑問家樂福卡如何提前激活的,如果忘記了自己卡上的餘額有該怎麼查詢,針對這些問題下面小編就來介紹一下。家樂福卡如何提前激活購物卡是餐飲和購物相結合的一種卡。
  • 信用卡到期換卡還要激活嗎?可以通過哪些方式激活呢?
    眾所周知,信用卡都是有個有效期的,一般為3~5年,銀行一般會在卡片到期前一個月左右自動給用戶發一張新卡,收到後可以使用新卡刷卡,舊卡到期則不能再使用。那麼,信用卡到期換卡還要激活嗎?可以通過哪些方式激活呢?下面和小編一起來了解下。
  • 北京一卡通餘額超100可銀行轉帳退卡
    :「一卡通單張卡片餘額超過100元的,無法辦理現金贖回業務,但可直接前往一卡通西單客服中心、東直門營業廳,通過銀行轉帳的方式辦理退卡、退資業務。」  公司:為防洗錢無法現金贖回  北京市政交通一卡通有限公司在「關於退卡、退資業務相關規定的聲明」中稱,一卡通單張卡片餘額超100元無法現金贖回,是依據中國人民銀行於2012年11月1日頒布施行的《支付機構預付卡業務管理辦法》以及對預付卡實際運營的具體要求而執行的。該規定是為防範不記名預付卡被用於洗錢、套現業務。
  • 北京聯通預付費國際漫遊達到209個國家
    網易科技訊 4月29日消息,網易科技從北京聯通獲悉,近日,北京聯通國際漫遊服務經過全面升級,預付費手機用戶國際漫遊服務可通達209個國家和地區。
  • 預付費卡為何物?
    什麼是預付費卡?很簡單,就是先付了錢,然後再消費的卡。大家還記得上大學時用的飯卡吧?先往裡面存錢,然後吃飯的時候直接刷卡,這就是一種預付費卡。或者,如果你的手機是移動的,你在報刊亭阿姨那裡買了一張神州行充值卡,對,這也是一種預付費卡。什麼?
  • 北京市消協:行動電話預付費業務存不公平條款
    新華網北京6月23日電(記者李亞紅、劉浦泉)北京市消費者協會23日對行動電話預付費業務有關合同條款進行點評時指出,「服務到期餘額不退」為典型的不公平格式合同條款,既違反了合同法規定的公平原則,也是對消費者合法權利的侵害,應當認定為無效合同條款。
  • 中國移動明年取消手機話費有效期 銷戶可轉餘額
    中移動將推神州行幸福卡 取消話費有效期限制  12月23日消息,據中國移動相關業務部門負責人介紹,自2012年1月1日起,中國移動對於新入網客戶將不再推出有話費有效期的產品,並計劃在2012年1月份推出更低資費門檻的套餐產品---神州行幸福卡
  • 移動聯通電信全面取消預付費有效期限制
    5月2日消息,中國聯通昨日宣布全面取消有月租或有月最低消費的預付費產品的話費有效期。此外,中國移動和中國電信也表示,從上月1日起對預付費客戶充值預存的本金金額也已經取消了有效期限制。至此,國內三大運營商已經取消預付話費的有效期限制。
  • 北京交通一卡通年內增退卡網點或可轉帳退餘額
    退損壞的一卡通需要跑兩趟、餘額百元以上退卡須提供發票、壞卡認定標準不一……近日,退一卡通難的問題引起市民的廣泛關注。昨天,北京市政一卡通有限公司表示,年內將增加退卡點,同時壞卡退錢將採用郵寄和銀行劃付方式避免「跑二趟」。  1  退卡網點能增加嗎?