專訪 | 波蘭旅遊局:「雲旅行」是目的地營銷的「必修課」

2021-03-04 旅遊營銷觀察

我想說的是,疫情並沒有改變中國遊客的旅行方式,只是加速了已經發生的變化。這意味著我們作為旅遊局和酒店行業的代表,必須跟上市場的步伐,並儘快做到這一點。

考慮到中國遊客的特點,我們將繼續推廣城市觀光、世界遺產和波蘭所有必看景點。我們還將重點放在與中國旅行社的合作上,通過他們向團隊遊客宣傳我們的目的地。

與此同時,一種更深度、更緩慢的旅行模式正在出現。尤其是在年輕、精通手機和網絡、掌握兩種語言的人群中,自駕和小型定製遊將變得越來越受歡迎。中國遊客期望在行程中融入自然美景和小眾景點。在家中與世隔絕的幾個月以及對病毒再次傳播的恐懼,將使人們更珍惜在大自然中放鬆、避開人流如織的熱門景區。波蘭是一個完美的旅行目的地,擁有眾多令人驚嘆的自然美景:它北臨波羅的海,南有塔特拉山,還有馬祖裡亞地區的千湖之地,以及歐洲最大的原始森林之一比亞沃韋扎自然公園。更重要的是,從主要城市到自然景區通常在1-2小時的車程內,可以很容易地將之與經典的觀光路線相結合。

面旅遊模式的變化使我們調整了策略,更加注重與小型定製遊旅行社的合作,為他們推薦波蘭的深度旅遊產品。對越來越多的自由行遊客,我們重新評估了線上推廣,不斷改善,並在窮遊、綠洲、小紅書等社交平臺上開設了新帳戶,更新OTA平臺上關于波蘭的旅行信息,同時正在推出新的微信小程序。

從目的地的角度來看,這一轉變需要我們的旅遊設施進一步的發展,以便使那些更偏遠的景點為中國遊客做好準備。還需要更多的宣傳,讓潛在客戶了解如何在波蘭享受親近自然的度假方式。

2021年,我們將自然康養定為推廣主題。在波蘭,你會發現許多療養勝地,全國有46處衛生部認證的療養度假地。波蘭水質含多種礦物成分,最大礦物水資源位于波蘭南部,一半以上的溫泉療養地在蘇德臺山和喀爾巴阡山地區。與很多國家不同,溫泉度假地通常位於優美的自然景區,利用當地獨特的微氣候、豐富的礦泉水資源及藥用泥漿,為你提供特定的健康服務,把擁抱自然的假期與醫療、放鬆和美容有效結合。

對於那些尋求在大自然的迷人美景中放鬆的遊客,波蘭有多處豪華水療和溫泉酒店。小波蘭省以位於塔特拉山腳下的溫泉聞名於世,你可以一邊泡在溫泉裡一邊欣賞山景,滑雪場只有幾步之隔。我們還推薦「千湖之湖」馬蘇裡湖區的酒店,你可以上午在湖中泛舟,下午進行按摩和美容護膚。

為了促進波蘭的康養旅遊,我們計劃與中國旅遊運營商合作,推出新的旅遊產品,除了主要的旅遊城市,如華沙,克拉科夫,格但斯克,行程中還將包括附近的自然景區和療養勝地。此外,我們還將通過在線培訓平臺,推出以康養為主題的新課程。我們還加入了歐洲目的地的「重尋歐陸之奇,再踏新夢之旅」在線推廣活動,該活動於2020年秋季開始,將持續到2021年夏季,旨在介紹歐洲健康旅遊的完美地點。

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