醫院只為那些將玩偶視為家庭重要成員的主人提供服務。在這裡，你可以放心將自己「上了年紀」的毛絨玩具交給醫生。醫生將提供從住院看護和陪睡、局部或整體手術（在玩偶肚子裡換新棉花）、給患者洗澡按摩、患者交流（玩偶們在病房裡排排坐）、術後康復等一條龍高級服務。整個過程中為玩偶拍攝康復照片和CD，最後出院時，附送紀念影集，讓你知道它們過得很好。
高級泡泡浴
更換棉芯
住院費用3300日元起，要是想改變填充物則按照體形大小另外收費，最低2300日元
住院流程也和正規醫院一樣，從填寫病歷到掛號門診一應俱全。基礎服務包括換棉芯和全身美容，按照玩偶的體形大小收費。
這不是第一家專門醫院，目前日本大約有一百多家玩具醫院。日本在1996年成立「玩具醫院聯絡協議會」，2008年改名為「日本玩具醫院協會」，有些大型醫院還修理兒童電動玩具和家用機械器具等。截至2015年，玩具醫生大約有1184名。「只要你傾注了感情，任何物品就有了生命。衣服也是，植物也是，陪你睡覺的毛絨娃娃也是。」
這種玩偶醫院遍布全日本，如果居住地附近沒有醫院，可以寄送到附近城市看病，到時醫院再給主人寄回去。
醫院開的處方藥其實是糖果
住院前後玩偶的形象對比
看著又髒又乾癟的玩偶最後煥然一新地回到家，想必主人也是非常開心的。儘管表面看起來這種醫院只是個裁縫店，但對於捨不得丟棄玩偶的人來說，從小陪到大的玩偶就像親密的朋友一般，能把它修復好也是一件很棒的事情。
「請問，你看到我的小熊了嗎？」