日本星野集團創始於1904年的輕井澤地區,距今已有100多年的歷史。星野集團非常注重地區的歷史、文化和自然環境協調發展,是日本酒店特色的代表之一,也可以說是日本高級旅館業中的異類。
不同於大多數日式高級旅館代代相傳的家族式經營,星野集團將旅館所有權與經營權分離,並採取連鎖經營方式,日本主要溫泉地都有星野集團下屬品牌的身影。星野集團在日本國內原有 3 個品牌, 5 家豪華酒店「虹夕諾雅」、 14 家溫泉旅館「界」與 3 家度假酒店「 risonare 」。目前在日本全國經營溫泉旅館、滑雪度假村、婚禮教堂等33家度假設施,從北海道至衝繩都有星野集團的身影。
虹夕諾雅作為日本頂級奢華度假酒店品牌,是以「Authentic Japan With Modern Comfort」為理念,目前在高級度假勝地輕井澤、京都以及衝繩已有三家連鎖酒店。
▲ 虹夕諾雅 輕井澤
虹夕諾雅的定義是能夠展現正宗的日本,並重視地方傳統的價值觀,與大自然共同發展。酒店既希望在日本近代化的過程中,能更加珍視日本自身獨自的文化,並融合西洋文明,應該會產生另一種截然不同的風景。
試想一下,如果日本沒有進入資本主義社會,那麼日本會發展成什麼樣子?虹夕諾雅輕井澤,就是按照這一設想設計的。在這裡你會感覺到融入自然之中,身體和心靈得到徹底放鬆。
▲ 虹夕諾雅 輕井澤
有一個小例子:每天晚上虹夕諾雅輕井澤店的水面上都會點上蓮花似的燈,每天工作人員會划船去點,一年365天無一例外。可能會有人覺得這樣很麻煩、多此一舉,但這就是虹夕諾雅的精神,每一件細小的事情,都要做到極致。作為發源地的輕井澤的虹夕諾雅77間房間中,每一間獨具特色。
值得一提的是:在全球的豪華酒店和度假村裡,到目前只有約5%的申請被審核許可加盟這個精英組織。虹夕諾雅作為日本第一家小型豪華酒店於2009年加盟。
"界"是星野集團旗下的溫泉旅館品牌,目前在日本全國一共經營有13家。
虹夕諾雅是比較高端奢華的品牌形象,「界」則是更多民宿、溫泉屋這種風格,給遊客帶來的是體驗當地人的生活,更接地氣。旨在提您小而美的溫泉旅館,以不超過50間的房間數來打造精緻的休憩空間。
▲ 界 日光
溫泉文化是日本人向世界引以為豪的傳統文化,不僅只是在日本國內,也受到海外追求健康生活人士的注目。包括露天溫泉、感受四季的變遷、享用以當地食材烹調的美味料理、並讓您有無法忘懷的泡湯體驗,"界"一邊以"日式溫泉旅館"作為經營精神的原點,一邊不斷地改善自身,以提供最佳的住宿體驗。
▲ 界 伊東
日本各地因地域不同而形成了不同的地方文化。[界]的分布體現了更多不同的文化,能夠讓遊客體驗到日本各地不同的魅力。即便是最隱秘的酒店,星野的服務人員會提供給您最專業的服務,其中包括英文的服務。
目前星野界在阿蘇、伊東、熱海、箱根以及出雲、加賀、日光、川治等地都有連鎖店。
RISONARE度假村針對住在首都圈想要度過輕鬆旅行的家庭們,提供「能在都市近郊體驗假期」的服務。
RISONARE度假村內還配有多種親子遊項目,孩子們還可以從大自然中學到很多珍貴的知識。成人們也能通過SPA等項目,尋找到屬於自己的生活節奏。另外採用當地新鮮的食材製作的料理也會呈現在您的餐桌上。給您與家人帶來完美的一餐!
▲ RISONARE 熱海
有趣的是,RISONARE這個詞聽起來像是日語,其實原本是義大利語「回音、回聲」的意思,它的創立是源於日本的溫泉旅館曾經是不面向兒童開放,而星野集團創始人在自己有了孩子後,深刻體會到親子的重要性,於是RISONARE誕生了!
▲ RISONARE 山梨八嶽
目前5家星野RISONARE第一家在北海道的TOMAMU度假村內,還包括山梨、熱海、小濱島。它的特色在於每一間酒店客房面積都在100平米以上,寬敞舒適。還包括媽媽樂房間,有全套的母嬰設施,以及託兒服務,省去父母在度假時擔心疏忽了孩子,十分貼心。
星野集團的另一大著名品牌星野北海道TOMAMU度假村,是滑雪愛好者絕不能錯過的。北海道的雪質非常好,TOMAMU度假村所在地方雪質是最好的。這裡的滑雪場擁有各種賽道,從初級的到高難度的野雪賽道,可以說是應有盡有,也是世界上最著名的滑雪度假村之一。
▲ TOMAMU 冬季
作為日本人沒有人不愛北海道的粉雪。直升機滑雪等非雪道區域的活動也極為盛行。只有在冬天能夠享受的到的幻想般的愛絲冰城,孩子們也可以盡情享受的山嶽冒險等滑雪之後活動也相當充實。
▲ TOMAMU
度假村內還包括高爾夫球場、室內造浪遊泳館和露天溫浴設施等。雲海展望臺已成為夏季北海道之的象徵之一。
星野夢緣是星野集團的另一大特色,包括:石之教堂、水之教堂、冰之教堂、花園教堂ZONA和高原教堂。如果有結婚準備的新人們可以提前到星野集團官方網站提前預定,便可以在這舉世無雙的主題教堂中與你的另一半緣定三生。每一個教堂都如他們的名字一樣,是獨具特色的主題教堂,在親身體會後會讓新婚夫妻久久的沉浸在那種甜蜜與溫馨中。
石之教堂
高原教堂
水之教堂
冰之教堂
花園教堂ZONA
日本星野集團於 4 月 4 日宣布他們將要進軍都市型酒店領域。
星野集團繼虹夕諾雅、界、RISONARE、星野TOMAMU、星野夢緣之後,即將迎來新品牌「OMO」。「OMO」品牌旗下的酒店將自2018年春季起,在日本全國陸續開業。作為星野集團旗下第一個城市酒店品牌,OMO將選址於都市中心地段,面向以觀光為目的而入住商務酒店的客戶群,是一個為旅客提供全新旅程方案的都市觀光酒店品牌。將先以旭川和大塚為開端,計劃在日本全國各地展開。
《品牌理念》
不僅僅提供住宿
而是能為旅途帶來更多熱情的都市觀光酒店
完全享受旅行樂趣、深度感受周邊魅力
充滿了趣致的酒店下榻將為您的旅途增添一份情趣
「儘管每年有 140 - 150 萬遊客入住星野集團下屬設施,但我們在城市沒有據點,無法向顧客提供服務。我們不能坐視這種情況繼續下去,這是我們決定進軍都市觀光領域的原因。」社長星野佳路在 4 日的發布會上表明了為何原本只經營高級旅館的星野集團為什麼要去做都市型酒店生意。
放眼於都市觀光市場,以「觀光目的」而使用一般的商務・城市酒店的客戶雖然有增加的趨勢,但城市裡的許多酒店還是以商務住宿為主要目的的客戶為對象而提供服務。星野集團著眼於觀光遊客在商務酒店租房的狀況,得出了「這種住宿方式會不會讓觀光的遊客感到掃興呢」這樣的假設。在這個假設的基礎上,星野集團考察了「以觀光客人的角度出發,城市酒店應該如何存在」這一主題,並對關於建立新型酒店持續進行了徹底的探討。
於是,通過「為了提高旅行的質量,只提供住宿的酒店是不是有所欠缺」這一想法,「不僅僅提供睡眠、而是能為旅途帶來更多熱情的都市觀光酒店」這一理念就此誕生了。
2018年春季,以「星野集團OMO7 旭川」(北海道・旭川)及「星野集團OMO5 大塚」(東京・大塚)的開展為開端,並計劃之後於大阪・新今宮站前(名稱未定)開業。
名稱所帶有的數字,並非各館的編號,而是表示其提供服務的等級。比如說是否設有餐館等,以本公司定義的酒店內設施的有無及規格,設想以0作為基準來體現其等級。
星野集團以向著擁有地方魅力的城市展開為目標,創造專為觀光客打造的都市觀光酒店。但問題是星野集團能否把他們最引以為傲的高滿足度服務帶去都市型酒店,打造出與既有的高級酒店、商務酒店具有鮮明不同的第四個品牌?進軍都市型酒店使得星野集團面臨了企業戰略的轉換點。
在摸索中的星野集團已經建立了概念委員會來負責解決都市型酒店競爭性不足的問題,今年 10 月將會發布星野集團式都市型酒店的運營理念。