羊坊店街道小事快辦大辦解決群眾煩惱事兒

2020-12-16 北京海澱

近日,羊坊店街道收到王女士反映,自己已經80多歲了,家中馬桶、燈泡、窗紗等損壞需要維修,但是小區物業已經撤離,無人維修。羊坊店街道立即責成維修人員前往家中進行核實。

經核實,王女士家中馬桶水管、排汙管、衛生間地漏、房間頂燈、陽臺玻璃等均有損壞,工作人員陪同老人購買配件後進行了維修和安裝。「這麼點小事兒,沒想到打個電話你們還真的來了,真是太感謝你們了。」看著維修好的物品,王女士不停地道謝。

4月20日19時,市民潘先生反映北蜂窩路22號院6號樓單元門門口汙水井蓋被軋翻,存在一定安全隱患。街道城管科立即安排工作人員現場核實,此處井蓋因年久老化,遇車或者行人經過,就會翻轉,當晚維修工人在井蓋周邊放置錐形桶等警示標識,次日上午更換新的汙水井蓋,並及時回復市民。

羊坊店街道全面貫徹落實區委區政府相關工作要求,積極堅持民有所呼、我有所應,將群眾訴求解決作為工作的著力點,不斷改善機關工作作風,提高工作標準和質量,提升為民服務的水平和態度,積極推動政府從「管理者」向「服務者」的角色轉變,緊緊圍繞市民「五性」需求,推動為民辦事常態化、機制化,讓群眾家門口的事有人辦、馬上辦、能辦好。

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