明年1月起陝西省將開展"天天3·15"宣傳活動

2020-12-13 騰訊網

西安新聞網訊（西安日報記者 軒轅楊子 西安晚報記者 宋潔 通訊員 鄭愛民）明年1月起，省工商局將在全省開展「天天3·15」宣傳活動，推動消費維權宣傳教育經常化、常態化，提升消費維權法律法規普及面，增強消費者依法維權的意識和能力，推動全省消費維權工作升級提效。

據悉，「天天3·15」宣傳活動將堅持日常性工作與集中性活動相結合，全面履行消費維權法定職責，建立完善執法普法的常態化工作機制，突出「日」「月」「季度」「年」四個層次。每日受理消費者諮詢投訴舉報，積極開展消費糾紛調解，及時受理消費者來信來訪，不斷提升調解成功率、訴求辦結率和群眾滿意率；每月發布消費提示警示，每月向社會發布一次投訴舉報數據分析報告，及時曝光典型案例，引導群眾科學理性消費、依法維護自身權益，倒逼市場主體守法誠信經營、自覺履行社會責任；每季度最後一個月15日開展主題宣傳活動，採取「請進來、走進去」等方式，舉辦消費維權工作座談會，通報消費維權情況、宣傳講授消費知識和維權法規，開展現場宣傳諮詢活動，現場受理群眾諮詢投訴舉報，變消費維權「被動受理」為「主動服務」；每年總結工作開展情況，堅持每年總結研判年度消費維權工作和「天天3·15」宣傳活動，每年舉辦一場「3·15」專題晚會、開展一次專項執法行動、公示一批「放心消費」重點企業（單位）、評選一次先進單位和優秀個人、向省市黨委政府和有關部門提交兩次消費維權數據分析報告，努力營造各方主動參與、社會普遍關注的工作環境。

按照活動安排，第一季度以消費與安全主題，重點關注美容美髮，餐飲行業，節日商品市場和旅遊市場等；第二季度以經營與誠信為主題，重點關注農資市場，裝飾裝修，通訊器材銷售等；第三季度以消費與引導為主題，重點關注汽車銷售，家用電器，中老年保健品虛假宣傳問題等；第四季度以網購與維權為主題，重點關注網絡消費，取暖電器，保暖衣物等。

註：視頻僅為擴展閱讀。

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