疫情期間,與網際網路企業裁員降薪潮形成鮮明對比的是藍領招工市場的搶人大戰。
儘管之前各地逐步放寬通行條件,但藍領返工受交通工具等限制,企業也遲遲不能正常復工。「中國有4億藍領,他們的缺席讓很多企業產能在3月初只能恢復30%-40%」。為提高招聘效率,各地各企業拿出過萬的招工返費和入職獎勵金吸引藍領入職。
看到藍領返工和企業復工痛點後,安心平臺創始人姚笛聯合人力資源企業,為藍領工人提供做好防疫措施的免費包車服務,並且為人力資源公司提供「發日薪」方案,在緩解藍領工人找工作時沒錢吃飯的難題外,也提高了企業招聘效率。
創辦於2014年的安心平臺,從為藍領提供加班記工時工具「安心記加班」起步,在拿下過億藍領流量後,去年2月又從藍領工人的薪資和管理需求出發推出SaaS系統「安心雲人事」,為藍領人力資源企業提供「無卡發薪+發日薪」的薪資方案,以及考勤、入離職等管理工具。目前安心雲人事籤約了上千家藍領人力資源企業,為藍領工人日發薪量達2億人民幣。
融資方面,安心平臺2018年9月獲螞蟻金服、順為資本數億人民幣B輪投資;2016年12月獲得小米集團、順為資本、九合創投數千萬人民幣A+輪投資。
拿下過億藍領流量
創業前,姚笛曾在西門子等500強制造業做了10多年高管,他經常遇到藍領工人加班工時記錯記漏的情況。
當時大工廠裡的藍領記錄加班工時非常原始,主要靠自己筆記和自己計算。由於加班工資是正常薪資的1.5倍,周末或者節假日薪資則是2-3倍,加上加班工時有時會和調休請假抵消的情況,藍領工人記錄和計算都很容易出錯。
藍領底薪普遍低,工資收入很大一部分可能都來自加班費,「如果沒有記錄加班時間,又碰上考勤出錯導致少發錯發加班費,一個晚上可能都白幹了。」
於是姚笛便有了做一個幫助藍領工人記錄和計算工時工具的想法,決定去做前他還進行了調研,他發現在上千人的大工廠出現加班費錯發也不在少數。
拉上有網際網路背景的創業夥伴後,姚笛在2014年5月正式推出「安心記加班」,幫藍領自動結合考勤、加班時長和請假記錄,計算出不同時間段的加班時長和整個月的工資收入。
安心記加班App界面截圖
在產品設計上,「安心記加班」界面上只有「記加班」「工資條」「日曆」等簡單的操作選項,對於藍領工人而言很容易上手,此外「安心記加班」每天都會在固定的時間推送提醒藍領工人記加班的消息。
一般大多工廠只是考勤記錄出錯,無意剋扣。工人使用安心記加班能準確判斷漏記時段,再結合車間監控後便可自證,工廠也會補發。
儘管產品簡單,但戳中了藍領工人的痛點。產品上線一周後就被小米應用商店推薦,獲得了過萬用戶。
姚笛提到,藍領人群的特性是比較集中,比如像富士康等員工的宿舍一般住八人或十六人,每個人的行為很容易影響到整個宿舍,加上他們流動率又高,產品傳播起來就會比較快。
前期,安心平臺依賴在工廠貼吧發帖互動,積累了一批忠實的種子用戶。「前1000萬用戶,基本沒做付費的市場推廣,主要依賴應用商店的編輯推薦。」
後期安心平臺開始通過市場投放加速獲客,並推出工資條、廠點評、籤到抽獎等功能來提高用戶粘性。目前安心記加班APP下載量過億,註冊用戶超3000 萬。
「無卡發薪 +發日薪」讓招聘率翻2倍
藍領招聘市場有四類角色,藍領、中介、企業以及人力公司。
和製造業服務業等密集型企業實際接觸中姚笛發現,大多數企業會選擇把藍領工人這類高流動性員工外包給人力公司。
「製造業藍領平均每年跳槽三四次,服務業藍領每年則跳槽兩三次。」藍領的頻繁跳槽會讓人力公司在招聘、薪資發放、入離職管理上痛點重多。
其中,月薪發放時間是影響藍領流動性的重要因素。在普遍月薪制的模式下,因為不能及時拿到錢支撐日常生活開銷,很多藍領等不到工資發放就走了,選擇打臨時工解決吃飯問題。
在姚笛看來,隨著人口紅利結束,製造業加速向服務業轉型,外出打工藍領減少,藍領變得稀缺,藍領工人在招聘過程中有了更強的話語權。此次疫情讓藍領經濟壓力加劇,藍領更早、更快拿錢的需求被進一步放大。
相比於國內企業,麥當勞、肯德基等海外企業早已嘗試為員工提供發日薪的模式,姚笛也想助力人力企業為員工發放日薪。
但如果想做到發日薪,人力企業的薪資發放頻率大幅提升,在傳統的銀行卡發薪模式下,企業成本會陡增。姚笛又意識到在跳槽率高的藍領招聘市場,不斷為新入職的藍領辦銀行卡就是一項很大的成本。
對於人力企業來講,重複收集身份證資料辦理好銀行卡再發放給員工,無休止辦理新銀行卡意味著人力成本的浪費。對於藍領而言,已經有多張銀行卡的情況下,每一次入職都要辦銀行卡其實也並不必要。「這也是一種巨大的社會資源浪費。」
在螞蟻金服的戰略投資後,姚笛「無卡發薪+發日薪」的想法得以落地,針對藍領人力企業推出了安心雲人事SaaS產品。
安心雲人事SaaS產品界面截圖
人力企業在使用安心雲人事的薪資方案後,其招聘入職的員工無需辦理新銀行卡,即可把工資提現到自己名字下的銀行卡。
同時藍領員工原本入職1個月後才能領到的工資,現在入職後每天能拿100元日薪,剩餘尾薪在月底結算。「每天下班後即可領取工資,不僅解決沒錢吃飯的難題,藍領每日得到正向反饋後幸福感提升,在企業留存時間也會變長。」
以雲人事某崑山合作人力公司為例,每天可招到20-30 個人,採用日薪制後每天可招約 50 -70人,並且員工月留存率比月薪模式下高約20%,招聘返費成本低20%-40%。
姚笛也算了一筆帳,安心雲人事發薪方案到底能為人力公司減少多少成本。
舉例來說,蘇州一家服務二十家企業的大型人力公司,在職員工高峰時有三五萬人。企業原本配備了20多個財務,在安心雲人事SaaS產品之後,財務就縮減到10人左右,「單算財務的薪水就節省了幾十萬。」
安心雲人事系統裡還有很多類似防止錯誤發生的機制,減少了人力公司發錯薪水的成本。「這兩大部分的成本加起來之後,是有機會讓整個大型的人力公司節省50-100萬的年成本。」
在姚笛看來,如果人力企業採用日薪模式,那每個月要發二三十次薪水。「沒有SaaS系統支撐,企業幾乎不可能做到發日薪」,如果人力公司自己嘗試開發產品,組建團隊成本一年就得一兩百萬,並不划算。
長遠來看,姚笛認為中國整個用工趨勢從全職開始往靈活用工轉移,工作按照日薪發放的需求也在增加,「無卡發薪+發日薪」將在未來3-5年成為藍領發薪的主流模式。
除了薪資解決方案外,安心雲人事SaaS系統還嵌入了入職、電子合同、電子工資單、考勤、員工管理、離職等配套服務。
在收費上,安心雲人事SaaS可根據訂購模塊的不同進行差異化定價。目前安心平臺已與千餘家人力資源企業達成合作,其中包括數家在職人數超過 5-10 萬人的上市人力公司,日發薪量達2億元。
在團隊上,安心平臺整個團隊近300人,其中絕大部分為技術人員。整個核心團隊的成員既有來自阿里巴巴、騰訊等網際網路背景的,也有來自西門子、富士康等傳統行業,「核心競爭力就在這支既懂藍領、又懂網際網路的綜合團隊。」