從丈夫穿衣的困擾發現千億定製藍海的秘密:浙大80後創業女神的新...

2020-12-15 手機鳳凰網

原標題:從丈夫穿衣的困擾發現千億定製藍海的秘密:浙大80後創業女神的新中產之路

◎特約發布

本期話題:留言聊聊你對服裝高定的看法,智谷君將隨機抽取2位參與讀者,各送出一本《刷新》(微軟CEO薩提亞•納德拉首部作品)


近日,義大利著名面料品牌傑諾尼總裁Matteo Patti來訪中國,他此行的目的是到杭州探訪一位有意已久的合作夥伴。

當天下午,他正式與國內高端服裝定製平臺衣邦人達成戰略合作夥伴關係,傑諾尼將為衣邦人提供中國大陸獨家專供面料,而在此前,只有一線國際奢侈品品牌才能享受到傑諾尼這樣的特級待遇。


傑諾尼現任總裁Matteo Patti

與傑諾尼在國際奢侈品大牌界享有的高知名度不符的是,它在中國顯得極為低調。但只需提到與它合作的Armani、Hugo boss及Paul Smith等國際知名品牌,及躋身義大利十大高級面料的尊貴出身,便可了解其在全球時裝界的地位。

為什麼著名義大利麵料品牌選擇牽手衣邦人,這和衣邦人近年來在服裝定製行業取得的矚目成績密不可分,而這個高定時尚王國的締造者,則是傳奇的80後「浙大系」創業女神方琴。

01

創業起步比肩馬雲 兩周敲定2筆投資


正如杭州是馬雲的福地,是創業者的樂土,在浙大攻讀研究生期間,方琴就參與創立了一家翻譯公司——杭州清朗翻譯有限公司,拿到碩士學位時公司已經連續3個月淨利潤超過15萬。


第一次創業方琴發現,賺錢似乎沒有那麼難,而第二次創業,她想做酷一些的事情。


碩士畢業後,作為年紀最小的聯合創始人,方琴與網際網路前輩聯合創辦了卡當網, 25歲出任CEO獨當一面。在她的帶領下,卡當網實現業績連續五年以每年翻三倍的速度上漲。到2013年,卡當網成為細分行業的NO.1。

而本能「坐享其成」的方琴,卻在2014年底再次做出一個驚人的決定:離開卡當網,開始她的第三次創業,投身服裝定製這個全新的領域。這次獨立創業,更是讓她在公司成立兩周時間內快速敲定了兩筆投資,數額達千萬級。

不過,當時在很多周圍人看來,這個從頭開始的決定似乎有些不可理解。但方琴清楚,這次創業她早有想法。

02

丈夫穿衣的困擾 讓她發現服裝定製的商機

2014年,在大學擔任教授的老公要參加一個國際交流活動,在家試遍所有的西裝後,以方琴挑剔的眼光,卻找不出一件可以完美突顯老公氣質與品位的西服。而當時,要在杭州定製一件合身的高端西裝,不但花費不小還要特地趕去市中心的專業裁縫店,這對在大學城日夜忙碌的老師來說是個不小的麻煩。

服裝定製是一個有歷史的行業,但千年的發展卻仍沒形成產業化,也存在諸多問題:

第一,傳統的定製服裝店是典型的坐商,每年服務的客戶數只在一兩百人;

第二,用戶需要主動登門,在店裡進行量體,選擇版型與面料,再經歷1-2月的製衣時間;

第三,單一門店面料庫存有限,可選擇性低,款式版型多年不變;

第四,門店的採購劣勢與店面成本體現在高昂的定製價格上,讓傳統的高級服裝定製只為少數富豪人群所「專屬」。

而高速發展的經濟,讓新中產階層迅速崛起。面對他們品質、個性化定製的消費主張和旺盛的消費需求,傳統定製無論是供應能力、效率上還是在款型上,已經沒法滿足市場。

當時,還在卡當網擔任CEO的方琴敏銳捕捉到服裝定製行業明顯存在的用戶痛點,這極大喚起了她想要革新行業、滿足用戶需求的興趣和欲望。

03

首創C2M模式 引領行業新標準


方琴拜訪上百位新中產階層人士,走訪幾十家服裝工廠及各大面料市場,經過長達半年的前期調研後,她開始著手準備這場行業「革命」。


2014年12月,方琴從用戶痛點入手,以App與微信公眾號為載體,創立了衣邦人平臺。用戶只需通過衣邦人APP、官網或微信公眾號預約,就能享受專業著裝顧問免費上門量體的品質服務。


然而,只是單純地將線上預約服務引入傳統服裝定製,遠遠不足以革新整個行業。


那麼,如何更深層地改變行業固有模式上的缺陷?


方琴和衣邦人則給出了一個完美的最優解。她首創將「網際網路+上門量體+工業4.0」的C2M模式引入行業,實現著裝顧問上門量體後,直接將客戶身材數據通過系統傳送到工廠,由工廠單人單版設計製作,10個工作日左右交貨。

在傳統高定店,一套高端定製西服沒有380小時(45天)是無法完成的,並且最低加工費在4500-5000元(這還不算面料的錢),而衣邦人定製服裝的價格卻低到了幾百元的襯衫單品。

作為網際網路高端服裝定製企業的掌舵人,方琴是這樣想的,「直接把消費者和工廠連接起來,去掉中間環節,壓縮人力、門店成本,讓高端定製服裝的價格幾乎和同品質的成衣一樣。」


正因此,衣邦人平臺定製的衣服,所用面料和同類奢侈品牌無異,但價格只有他們的30%-50%中產及以上的人都消費得起。」

另外,為了更好地解決客戶後顧之憂,衣邦人又很快推出比傳統服裝定製行業更高標準的365天無憂售後服務,並通過建立完善的回訪體系、提升售後處理效率等,多維度提升用戶體驗。

極致的品質服務和高效的全新運營模式,讓衣邦人成立3年多,已在國內擁有42個分公司,服務範圍覆蓋全國200多個城市,累計服務43萬客戶,微信粉絲數達到260萬,在銷售額與服務客戶數兩方面都成為定製行業遙遙領先的標杆企業。

04

服裝定製引領消費爆點 千億藍海市場已顯現

取消中間環節,按消費者需求定製生產的C2M模式也成了服裝製造商的救命良藥。這看似簡單的轉變,帶來的卻是行業規則的顛覆:

第一 實現零庫存。

衣邦人通過數據系統與合作的智能工廠連通,使客戶信息實時傳送,實現以銷定產的柔性生產,實現零庫存。

第二 工廠智能化改造。

工業4.0讓一批傳統工廠紛紛轉型,只要有訂單,許多工廠就會主動進行智能化改造,以適應定製生產。

優勢如此明顯,爭食者趨之若鶩成了必然。

較早的先行者要數紅領集團、報喜鳥集團等服裝企業,後來埃沃裁縫、雲衣定製等平臺也進場。在2016年9月,電商巨頭京東發布「京·制」戰略,也以平臺切入服裝定製。

據媒體報導數據顯示,如以年收入超過15萬的標準定義「新中產階級群體」,那麼目前中國有2.2億新中產人群,到2020年,新中產人口還將達到5億。龐大的市場需求,讓服裝定製成為新的消費爆點,這片千億級的藍海市場,在消費升級的市場浪潮和製造行業智能轉型的大勢下,也在顯露出無限的商業前景和更多可能性。


方琴說,接下來3年,將是服裝定製行業充分競爭的階段,衣邦人已做好充足的準備。

05

引入全球高端奢級面料 朱亞文站臺代言

在供應鏈上,衣邦人一直在持續引入全球各大高端面料。除了此次重磅引進義大利著名奢級面料傑諾尼外,此前,衣邦人已經與世家寶(Scabal)、傑尼亞(Zegna)、切瑞蒂1881(Cerruti1881)、維達萊(VBC)等全球知名高端面料大牌達成了合作。

這些全球享譽的高端面料,多年來倍受好萊塢影星和國際政界、商界名流的青睞,也常常成為一線影星出席奧斯卡、坎城、柏林等國際頒獎典禮,各國首腦公開亮相時的著裝。

(世家寶為電影《教父》打造多套定製禮服)

(邱吉爾身著VBC面料製成的經典深底細白條西服)

2017年,衣邦人籤約朱亞文,成為首位明星代言人,也希望通過朱亞文的精英型男魅力,讓高端服裝定製為更多人了解和熟知。

屏幕內,他被冠上「行走的荷爾蒙」,拿下《聲臨其境》年度總冠軍,讓觀眾記住了有文化有演技有厚度的他;屏幕之外,他更是一位好丈夫、好爸爸。

這種事事較真、臻於完美的生活態度,就像衣邦人對服裝定製一樣,高要求,追求完美,從不輕易放過任何一個細節。

相信他選擇的衣邦人,也一定不負你的期待。



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