在「兩節」、「兩會」即將到來之際,2021年元旦假日,石林管理局專題研究,精心組織、周密安排部署,壓實責任,突出抓好疫情防控、旅遊安全、森林防火等重點領域各項工作,提前謀劃,提前安排,確保景區假日旅遊有序。
一、抓實抓細疫情防控
根據疫情防控形勢,常態化開展好疫情防控,織密疫情防控網,築牢疫情防控防火牆。嚴格落實「限量、預約、錯峰」措施要求。一是實施門票預約管理。進一步強化景區預約管理,原則上到各景區景點的遊客必須通過手機客戶端、電腦PC端登錄「遊雲南」APP或石林旅遊官網等方式進行預約,做到「能約盡約」。二是實施錯峰遊覽管理。加強景區各重要節點、部位遊覽引導、疏導,引導遊客分時段、間隔性進入景區,實行分散式遊覽,避免遊客扎堆集聚。三是採取限流措施,嚴格按中央、省、市限流限量要求,確保各景區景點當日接待遊客量嚴格控制在規定範圍,同時,提前做好預警提示,當遊客達到限量後立即停止售票。四是執行遊客掃碼進出制度和體溫監測管理。所有到景區遊覽人員必須掃碼填報「雲南健康碼」,同時接受體溫測量,健康碼為綠碼和體溫正常的準予到景區遊覽,未掃碼登記或體溫測量異常人員一律勸返或隔離。景區在遊客中心、電瓶車上車點等多處設置了健康碼掃碼點,由工作人員引導,實行遊客分散掃碼,入園時統一查驗的方式,確保遊客健康遊覽。五是嚴格個人戴口罩等防護要求。遊客需正確佩戴口罩進入景區,在購票、候車排隊、景區參觀等遊覽活動時,須保持1.5米以上距離。團隊遊客(省內)實行分時段、間隔性進入景區,實行分散式遊覽,團隊遊客(省內)控制在30人內,避免集中進入景區。景區內若需乘坐觀光車,人數減半,隔位乘坐。六是加強公共場所消毒。每天對工作場所、重點區域(售票大廳、遊客服務中心、樓梯間、廁所等)和設施設備按要求規範進行消毒清潔並記錄;在公共區域設置廢棄口罩專用收集箱,並進行規範化處理。七是突出抓好應急管理,如發現遊客發熱等不適症狀,立即啟動應急預案,及時按程序處置。
二、抓實抓細旅遊安全
紮實開展景區安全管理,守住旅遊安全底線。始終把景區的安全工作作為景區的頭等大事來抓,制定「兩節」「兩會」安全隱患排查工作方案,對石林風景區遊覽區安全隱患、景區周邊食品安全、交通安全等重點區域重點部位進行全方位、全覆蓋大檢查、大排查,對石林景區開展枯枝、死樹、落石、遊路塌陷等隱患排查清理工作,及時清除安全隱患。制定2021年網格化森林防火工作方案,織密石林風景區、乃古石林景區、長湖景區、大疊水景區森林防火網。加強安全防範常態化巡查檢查,特別注重大雨、大風、冰雪等惡劣天氣安全檢查,及時發布安全預警信息。完善安全應急預案,確保突發事件能及時處置。
三、抓實抓細市場整治
持續鞏固提升旅遊市場秩序管理,重點在規範市場經營、偷逃門票、喊客拉客等領域加大整治力度,形成高壓態勢,淨化景區旅遊市場環境。貫徹落實《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》的精神和持續重拳整治旅遊市場秩序要求,加強組織領導,落實主體責任,全面開展旅遊市場專項整治工作,貫徹落實「一周一整治」工作。嚴格執行雲南省「22條」、昆明市「38條」旅遊整治措施、雲南省旅遊從業人員「八不準」規定,凡是觸碰「紅線」的旅遊企業及從業人員,一律列入黑名單並清除出市場,凡是違法的堅決追究法律責任。重點圍繞文明旅遊主題,為遊客提供安全、舒適、周到的服務。強化假期文明旅遊氛圍營造,堅持「文明旅遊志願服務+」模式,不斷提升遊客滿意度。
四、抓實抓細接待服務
充分認識做好 「兩節」「兩會」期間旅遊接待服務工作的重要性,針對疫情防控常態化下的市場特點,嚴格按照國家、省、市、縣關於做好安全生產、疫情防控工作的有關安排部署,制定《石林風景名勝區管理局 「兩節」假日旅遊接待工作方案》,成立了以局長為組長,副局長為副組長,各處室及有關部門為成員的領導小組,下設綜合協調組、疫情防控組、停車管理組、入園管理組、遊客分流組、安全及秩序綜合整治組、電動車營運組、資源衛生組、氛圍營造組、後勤保障組和督促檢查組11個工作組,層層細化方案,定責、定崗、定人,確保各項工作逐條逐項落細落實到位,確保服務好遊客,確保景區安全有序。
2021年1月1日-3日,大小石林景區接待遊客11270人,乃古石林景區接待遊客680人,長湖景區接待遊客260人。景區安全有序,旅遊秩序井然。
通訊員:趙美菡
編輯:龍 圓
責編:朱 宇
審核:徐敬堯
監製:張 勇