奔走相告!應對寒潮就診高峰,新華醫院兒科夜間及雙休日門診服務升級

2021-01-20 瀟湘晨報

帶寶貝去醫院看病,大人小孩都不用請假啦!眼下正值一年一度的冬季就診高峰,寒潮接連來襲,兒童呼吸道感染、消化道感染等疾病高發,從本月起,新華醫院兒科夜間及雙休日門診服務升級:夜門診實施預約制,雙休日門診專科化,方便患者就醫。新華醫院透露,目前夜門診的開放時間是:特需夜門診是晚上5點到8點,普通夜門診是晚上5點到10點。

晚上5點至6點半是最佳就診時段

最近一段時間,寒潮不斷,生病的小患兒扎堆。專家透露,「晚上5點至6點半,是最佳就診時段。想要錯峰就診,最好下班、放學後直接來醫院看病,這個時段看病患者較少,等候時間較短。」

2021年1月起,新華醫院夜門診服務服務升級,已覆蓋到全年的夜間實現線上全預約,讓患者就診更便捷,醫生出診更精準。據了解,新華醫院近兩年已經開展了兒內科夜間的照顧門診,兒科特需門診以及皮膚科夜間的特需門診。兒內科夜間的特需門診已經佔到兒內科總的特需門診的30%。

「原先沒有預約系統的情況下,很多白天上學、上班的患者及家長並不知道有夜間門診,只能選擇白天請假來就診,這就會對學習和工作產生一些影響。」據上海新華醫院皮膚科副主任醫師張卉介紹,現在有了夜間門診的預約系統,對於患者來說,在公眾號或者APP上進行預約,可以提前確定就診時間、就診專家,大大減少對生活的影響;對醫生來說,可以預判門診患者數量,提高看病效率。

專科雙休日看更便捷

對於哮喘等慢性病患者,以及很多專科複診病人來說,如果能在雙休日看病,對工作和學習的影響可以降到最小。從腎臟內科,到哮喘,從神經內科,到內分泌,在新華醫院兒科雙休日門診的排班表上,專科門診布局完善,且都由高年資醫生坐鎮,滿足患者多方面需求,就醫更便捷。

「新冠疫情改變了兒科就診的特點,專科化、專病化是未來兒科發展的方向,而這類患者的家長更希望能夠在非上班時間段看得好醫生。」據新華醫院門急診部副主任姚革介紹,此次新華醫院雙休日門診服務升級後,節休時段門診布局更專科化、特色化,兒內科各亞專科都推出了雙休日專科門診,皮膚科、兒骨科等也加強了雙休日門診的力量,有效緩解工作日就診壓力。未來,新華醫院還將持續推進兒內科其他各亞專業的雙休日專病門診。

家長點讚升級:對於上學的孩子太友好了

「最近正好期末考試,孩子的哮喘犯了,又不敢耽誤複習,一直都抽出時間來看病。這次預約了夜門診,不用請假,放學就來看病,實在是解了燃眉之急了。」一名帶著四年級孩子來新華醫院看病的家長說,「夜門診和雙休日門診,就診時間方便,並且環境舒適、排隊較少,對於上學的孩子來說,太友好了。」

新華醫院此次夜間及雙休日門診服務項目的優化,是在新投入使用的兒科綜合樓門診服務基礎上開展的,除門診設置升級外,還實現了門診服務患者體驗的優化:空間上,完成了一站式的綜合服務區域、一站式的護理治療中心、一站式的醫技中心的設置;流程上,增設了門診籤到環節,改善了候診患者的秩序,保障了患者在一人一診室環境下的隱私保護,就診體驗更佳。

【來源:周到】

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