旅遊出境前的準備
1. 請你詳細了解此次旅行的形式及航空公司航班情況。
2. 出國旅行,必須配帶一些常用的平安藥及緊急醫療用品,以備不時之用。
3. 當地酒店出於環保意識往往沒有牙刷,牙膏,拖鞋,睡衣,轉換插頭等一次性用品和個人用品,遊客應該自行準備好。
4. 在中國口岸出境時,需要提供有效護照,前往目的地國之國際機票於指定地點集合。
5. 我國外匯管理規定,出國人員可攜帶最多不超過5000 美元/人次的等值貨幣出境。
6. 建議攜帶之物品:雨傘,相機,膠捲,電池,太陽鏡,沐浴露,洗髮精,牙刷,牙膏,拖鞋,護膚品。證件相片4 張及護照複印件(以防證件遺失補辦之需)。
7. 除攜帶人民幣現金出境,還建議閣下攜帶適量美元現金前往(每張美元鈔票的年份必須為2003 年或以後方可使用,例:2003、2006 均可),如有疑問可致電中國領隊或旅行社諮詢。
8. 海島旅遊線路,線路當中會有精彩的水上或水下活動供閣下選擇是否參與,不管閣下在出發前是否有意參與涉水活動,還請閣下於出發前準備好稱心的泳裝。
旅遊活動注意事項
1. 行程中所列航班號及時間僅供參考,將根據實際情況做出合理的調整;
2. 依照旅遊業現行作業規定,本公司有權依據最終出團人數情況,調整房間分房情況。
3. 搭乘船隻或從事水上活動時,務必穿上救生衣,船隻行走時請勿走動,切勿將手或腳放置船邊受傷。海邊戲水,切勿超過安全警戒線的範圍。我們必須再三聲明:只有您最了解本身的身體狀況,如孕婦,心臟疾病患者,高齡者,幼齡者,高低血壓病患者,或任何不適合劇烈運動之疾病患者等,絶對不適合參加任何水上活動或浮潛或不適應於您個人體質之其它劇烈,刺激性的活動,如旅客隱瞞個人疾病或堅持參加任何活動而引致意外,一切後果旅客自行負責
4. 團體活動時不要離隊,如真有需要單獨離隊時,務必徵詢當團的領隊同意,且必須籤署個人離隊書一份交給當團領隊保存(即如有任何意外發生,一切後果自負),並請特別留意自身安全。
5. 與野生或馴養動物合照時,切勿作弄動物或拔動物鬚毛,請聽從馴獸師等工作人員的指導,以免因人為因素而發生意外。
6. 峇里島因季節性的關係,難免客人至峇里島會有水土不服偶爾瀉肚的狀況,請儘量避免食用生冷食物,牛奶,椰子,冰塊等,食物儘量熟食,如有腹瀉現象請儘速告知當團領隊或導遊,不要自己亂用藥物。
7. 在境外海島旅遊中,有不少不法分子利用各種手段(例如用低價吸引旅客出海或者參加水上活動,完成出海或者海上活動後向旅客收取更高的費用),導致客人蒙受金錢損失。若在旅途中出現上述遊客自行安排遊覽活動情況,不在旅行社承擔的責任範圍內。
8. 旅遊者參加打獵、潛水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦極、跳傘、滑翔、乘熱氣球、騎馬、賽車、攀巖、水療、水上飛機、飛魚、水上摩託車、拖拽傘等屬於高風險性遊樂項目的,敬請旅遊者務必在參加前自行向項目經營方充分了解項目的安全須知並確保身體狀況能適應此類活動;如旅遊者不具備較好的身體條件及技能,可能會造成身體傷害。旅遊者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險。如非旅行社責任造成的旅遊者意外傷害,旅行社不承擔相應的賠償責任。。
9. 出遊期間乘坐的交通工具,旅遊者務必保管好自己的相應交通票據:如登機牌,船票,車票等,否則影響出遊,責任與費用旅遊者自負。出入境時請仔細檢查海關章是否清晰。
10. 集體活動是最安全的旅行方式,在外旅遊請避免擅自離團單獨行動,下機抵達瀏覽目的地後,護照正本及往返機票請自行妥善保管,同時在進行團隊返程機位再確認及酒店入住時提供給領隊登記。
11. 絕對不允許隨地吐痰,吸菸,亂扔垃圾,公共場所不大聲說話,排隊時請避免插隊。
12. 每到一站一定要記下所住酒店之地址,聯繫電話,領隊房號,以防萬一走散可以自行回到住宿之酒店。
13. 參加大型旅遊景點或安排自由活動,購物時,記清集合時間,地點,若欲上洗手間或有其他事宜,也應嚮導遊和團友們打個招呼。
14. 出外旅遊,注意安全,請勿闖紅燈,請謹慎過馬路。
15. 出外遊覽,流動性很大,小偷無所不在,搶劫也時有發生,因此現金,相機,首飾,手錶等貴重物品必須隨身攜帶,如果遺失物品,客人必須自負。容易出現偷竊的地方有:車站,飛機場,餐廳,酒店等公開場所。
16. 遊覽車:請記清楚車子名稱,顏色,司機姓名,聯繫電話,車號碼,以免找不到車子,我社團隊一般會在車頭標明領隊名字。
17. 當地交通法律為保障司機及顧慮客人的生命安全,規定司機每天睡眠10 個小時以上,而工作不得超過12個小時,因此夜間若要求司機額外加班往往會遭到拒絕。
18. 當地保意識相當深,為避免空氣汙染,法律規定司機停車時不許開空調,否則會被罰款。
19. 當地很多觀光地方管理局為保護長遠性的觀光,很多地方不準停車或只準上下車,所以會造成停車地方與觀光區有一些路途需步行,或要求在上下車時必須動作快一點,請大家給予各方面的配合,上下車時需詢問清楚集合時間及遊覽車停放地點。
20. 回房前,務必詢問清楚明日早餐時間,地點,集合時間,地點。
21. 用餐:團體早餐通常在酒店內用自助餐,由於對浪費食物極為反感,所以酒店大多一般只提供自助式早餐,較為簡單,早餐內容有:麵包,咖啡或茶,果汁。有時遊客難以接受,因為中國飲食文化有所差異。因此希望您理解「入鄉隨俗」並非是種族歧視,其他團隊一般也享用同樣早餐,希望客人理解,並注意不準將食物帶上車用。
22. 用餐時,請勿將自己貴重物品離開自己的視線,提防小偷。
23. 博物館及寺廟禁止使用閃光燈的照相機,因閃光燈內的鎂成分會對陳列物造成破壞。
24. 海神廟拍照時請不要太過接近懸崖邊緣,注意安全。
25. 海灘活動時注意做好防曬準備,慎防中暑。
26. 烏魯瓦圖斷崖附近猴子較多,小心身上物件被頑皮的猴子偷搶,以及被猴子抓傷。
27. 出海有時風浪頗大,進行水上活動時要小心注意安全。
28. 金巴蘭海鮮為當地傳統燒烤製作,如對燒烤食物或海鮮過敏客人,敬請注意。
29. 在庫塔洋人街逛街時因人多熱鬧,請小心保管好自身財物。
30. 精油按摩以下人群不適合參與:
1、正發燒月經期懷孕期間不宜
2、癲癇病症血液病有傳染病及皮膚病(皮膚癬、皰疹)者
3、大手術六周~六個月內不做
4、甲狀腺腫大者謹慎。
5、哮喘嚴重心臟病高血壓低血壓糖尿病精神病不能做。
6、酒後不能做。敬請知悉!
住宿注意事項
1. 出現單人,導遊有權調配或加床處理,若客人堅持,須由客人支付所增費用;外出時務必交代清楚或者將鑰匙放置於櫃檯,以便同房者使用。
2. 旅館房門要隨時上鎖,儘量不在房間裡會客,要在會客室接見訪賓。
3. 外出時不要把金錢,護照或貴重財物任意棄置在房間裡,最好放在旅館保險箱中。
4. 晚上外出,要先告訴你的同伴,您幾時才能會旅館來。
5. 發現電梯內有可疑人物時,如果您是單獨無伴,則不要進入搭乘。
6. 仔細閱讀防火安全說明書,了解如何報告火警。確實了解最靠近的逃生口或緊急出口。確認從您的房間與最靠近的太平門之間共有幾道門,以便遇火災濃煙時,知道如何逃生。
7. 峇里島由於氣候較熱,所以一般酒店沒有提供開水之服務,所以客人若有熱飲習慣,務必自行備好煮水用具。
8. 酒店:抵達酒店時,請於櫃檯大廳等候分配房號及鑰匙,並注意向領隊領取有關入住酒店之名片(內容:酒店名字,地址,電話等)。
9. 記得領隊住宿房號,以防緊急事項時可以聯繫上。
10. 入房後,請馬上查看房間內設施是否可以正常使用,如果有任何問題請馬上嚮導遊或領隊反映,以便迅速處理。每個酒店房間的上鎖方法不同,請於外出關門時,注意門是否關上,千萬別將貴重物品置於房內,酒店內住滿各國觀光遊客,個人財務請妥善保管,貴重物品必須隨身攜帶,否則後果自負;離開酒店逛街或外出請攜帶酒店名片,以備迷路使用。夜遊時,不要單人行走,請結伴出行比較安全。
11. 請勿在房間外或走廊及餐廳內,穿著睡衣及拖鞋走及大聲喧譁;房內聊天,請貴重物品(現金,護照等)請隨身攜帶或寄放在住宿飯店的保險箱內,絶不可放在車上或房間內等,如有遺失旅客必須自行負責,與接待旅行社責任無關。
12. 住宿飯店內請先觀察緊急出口所在,若是飯店警報鈴響,請勿慌張。並請由緊急出口迅速離開。休息時請加扣房間內之安全鎖,對陌生人不要亂開門。勿將衣物披掛在飯店的燈上,及勿在床上抽菸,菸蒂不能亂丟,以防造成火災形責或飯店物品損壞而要求住客賠賞。
13. 飯店遊泳池如時間未開放及無救生人員在現場,請勿自入泳池內,否則如有意外發生須自行負責。
14. 關上房門,以免影響其他房客。
15. 酒店內一般有閉路電視節目,但要按收看時間付費,因此電視遙控器上凡是有「PAY」或「P」字樣的按鍵都不要輕易碰。
16. 房間小冰箱內的酒水,小食品等不是免費的,若使用,請在退房離開酒店前,通知導遊,並現付。
17. 退房時一定要檢查是否遺忘物品,房間鑰匙要交回服務臺。
交通工具上的注意事項
1. 若攜帶較多行李,務必分為託運行李及隨身行李。託運行李重量不得超過15 公斤(44 磅)/人,而隨身行李(大小不得超過22 寸*14 寸*4 寸)。若重量超過規定,罰款則由客人自負。液體物體請放在託運行李中。
2. 注意保管好旅遊證件及個人財務,乘飛機或當地遊覽時絕對不可將貴重物品放在託運行李箱內。
3. 務必請遵守當地法律,嚴禁攜帶牟利私貨及違例物品,否則後果自負。
4. 領取登記牌後,詢問清楚航班號碼,起飛時間,登機口。
5. 機場內設有吸菸室或吸菸區才可以吸菸,請注意。
6. 如遇飛機起飛,中轉延誤,請配合領隊安排,如自由行旅客應立即通知參團旅行社或本公司緊急電話,以便立即處理,任何困難可以找機場工作人員出示機票求助。
7. 飛機上座位均由英文字母A,B,C……順序排列,若夫妻,親戚朋友不在一起的話,請別著急,等待飛機起飛後,再自行調整。飛機上若亮紅燈顯示NO SMOKING 即表示禁止吸菸,FASTEN SEATBELT 即表示繫上安全帶,請務必遵守。
8. 飛機上提供美味佳餚(餐食按航班起飛時間,飛行時間,抵達時間而安排),間中提供小點,團員可以向乘務員詳細諮詢。
9. 計程車:搭乘有明顯政府所發標誌的計程車,切忌搭乘沒有牌照的野雞車。倘不移跳表計資,最好先談妥價錢,再上車。
戲水注意事項
1. 戲水環境水質帶來的感染和影響最普遍的當推紅眼症,如果連帶發生眼瞼腫脹或膿狀分泌物,即應求醫診治.遊泳後的耳道積水,應以側耳跳躍傾出,外耳掏挖可能引致傷害;水質汙濁引起的耳炎需就醫診治.
2. 海岸戲水的最多傷處仍是腳底部的割或刺傷,沙灘戲水場的最危險因素則為半埋沙中的碎玻璃,飲料易拉罐拉環以及烤肉活動者拋棄的牙籤和雞骨.礁巖海域的刺或割傷則多起於銳利的珊瑚礁或海膽等生物.其次則為海生物如水母等的刺蟄傷,不同於淡水環境的是,海水浴場戲水時,最好穿著專用的珊瑚鞋或一雙舊布鞋,外加緊身的長袖運動衣,不但可以防水母蟄傷,對炎夏陽光的曬傷防護也頗具效用.
3. 夏天水邊活動如果遇到雷雨,及應離開水濱開闊及潮溼的環境.戲水地點方面,宜選擇有管理單位,救生員及安全設備的場所.為防曬傷及中暑,最好多補充水分,使用防曬油,攜帶太陽傘.涼冷季節下水,應先做暖身操,適應水溼,並減少水中逗留時間,以免增加抽筋和心臟病發的機率.
4. 酒後,未著泳衣,身體不適,體力衰落,高血壓,心臟病,鼻竇炎,中耳炎,請勿下水.
5. 不善遊泳者勿依靠浮具隨波逐流,惟恐潮水將浮具帶離岸邊.
6. 衡量體能狀況,留意天氣,水位變化再前往戲水,並聽從救生人員指示,最好與朋友結伴同行.
7. 勿穿長褲下水,避免妨礙腿部活動而導致意外事件.
8. 事先了解戲水地點地形,判斷有無潛在危險,如陡降地形,旋渦等.
9. 遵守警告牌之警告事項.
10. 不要在無管理人員的水域活動.
11. 先學會遊泳和水中自救方法(如水母漂,延長等待救援法),可使生命多一層保障.
12. 發現溺者時,多利用手邊可利用的竹竿,繩索,救生圈或任何可漂浮物救人,切勿不自量力,徒增傷亡.
漂流注意事項
1. 向合法登記營業之漂流業者租船,並須有救生船及救生員隨行。患有心臟病,氣喘病,懷孕,酗酒和年齡太小的兒童等,均不適宜從事漂流活動,以避免危險。
2. 不論是否會遊泳,所有民眾漂流時都必須穿著救生衣,戴安全帽(漂流業者均有提供裝備),以防覆舟或落水時淹溺或撞傷,最好穿著球鞋或布鞋參加活動,以免光腳遭溪中的石塊刮傷。
3. 急流漂流有其危險性,一般提供漂流活動的河川,均定有警戒水位,當溪水因風災或驟雨暴漲到警戒水位時,雖然漂流會更刺激驚險,但潛在的危險也更高,遊客應遵守規定,切勿下水嘗試漂流活動。
4. 漂流業者在出發前均會向遊客示範救生衣和安全帽的穿戴方法,指導水上漂流和過激流的技巧,以及漂流安全守則,遊客最好在行前對漂流水域先進行了解。
5. 夏季漂流雖然涼快,但因太陽猛,遊客最好穿著長袖衣褲,並搽防曬油,以避免漂流時曬傷。身上的貴重物品(項鍊,戒指,錢幣,手錶等)應取下,以免落水時掉入水中。
6. 夏日漂流,切勿因穿著救生衣或戴安全帽太熱,而在橡皮艇上脫去救生衣帽,遊客最好不時檢視救生衣扣環或拉鏈是否鬆脫,以免橡皮艇在激流翻覆時,發生淹溺危險。
7. 過激流或舟艇將撞上溪壁,石塊時,應趕緊收腿,收槳,免得遭石壁擦撞傷,更不要用腳去頂山壁,石塊,以免劃落
水中造成危險。通過激流雖然刺激,卻也很容易翻舟,遊客漂流時不要故意將橡皮艇滑向山壁或溪中大石塊,以尋求刺激,也不要隨意在水流平緩處下水遊泳,以免溪流改變或橡皮艇卡在溪壁受傷。
8. 覆舟落水時,遊客要特別注意不要被翻覆的橡皮艇蓋住嗆水。穿著救生衣落水,應保持頸部上揚,以免頭下腳上溺水,
並等待救生艇前來協助會到橡皮艇。一般遊客從事急流漂流,千萬不要自行挾舟在溪域單獨活動,也不要在沒有救生艇伴隨支持下漂流。
9. 河川暗流多,旋渦尤其可怕,未穿救生衣或救生衣鬆脫滑落溪中的漂流遊客,碰上河域漩渦會將人捲入,非常危險。最佳防範之道,就是確實穿妥救生衣,帽,即使落水,安全性也較高,不可大意。
潛水注意事項
1. 呼吸管道進水容易造成嗆水,導致意外,應熟練呼吸管道之排水方法。在從事水上活動前,要先學會遊泳比較安全,發生意外時可延長等待救援的時間。
2. 浮潛活動一般都沒有潛水病的危險,不過,[缺氧性昏迷]仍不可不防,浮潛活動下潛前絕對禁止三口以上的深呼吸換氧,則是預防缺氧性昏迷的唯一方法。
3. 水肺潛水因為使用壓縮空氣,加上水面水底變化極具的壓力,相關潛水物理,生理以及醫學的科目極多,水肺潛水通常不應[自學],參加一個完全體系的教學班,才能安全又周延的學好所有相關技術。
4. 水肺潛水者在任何時間均不可下意識的憋氣,在水中吸入壓縮空氣後,尤其不得憋氧上升,未明原理或因驚慌而致未曾吐氣上升者,可能發生嚴重的肺泡破裂以至空氣栓塞症等傷害,嚴重者並可能致死。
5. 休閒潛水者應遠離減壓潛水的作業範圍,不要因貪玩而涉險,更應確保在每次潛水後,出水前[安全停留],以確保本身免除減壓病的困擾。
6. 潛水衣著除保溫外,還有防止有毒水生物的刺咬或蟄傷的作用,不過,除了漂浮賞景外,大部分初學的活動者會控制不住好奇心,在水中從事觸摸或採集等行為,這時,經由觸摸就可能帶來強毒的芋螺刺傷或海鰻咬傷等嚴重傷害,所以對海中生物減少觸摸,不但能大大減少本身受傷的機會,還可以減少潛水活動對海底環境的破壞。
7. 現代水肺潛水裝備故障率極低,(但凡機械性結構,均有故障的可能),在學習的課程中應熟習各種應變方法,一般潛水活動的機械故障潛浮性因素則包括使用船隻的機械故障,應從日常保養和裝備選擇著手,以確保安全並避免影響活動的樂趣。
購物:峇里島的貨幣為Rp(RUPIAH),簡稱印度尼西亞盾或盧比,兌換匯率約為1USD-9500Rp(僅供參考),峇里島有許多紀念品值得購買,如印度尼西亞民族木雕、蠟染織物;土產有咖啡豆、咖喱粉、蝦片、香精油等等,自由或饋贈親友都可以。購物時,請記得要殺價,在印度尼西亞,如果你不確定要買某件商品,你最好不要問價格,更不要進行討價還價的動作。
小費:大部分酒店和餐廳都會在帳單上另加11%的政府稅和10%的服務費,不必另付小費。對於行李生,大約按Rp5 . 000/件的標準小費。客房服務生小費約為USD1/間/晚。請避免以硬幣當小費。其它如計程車或機場搬運工的小費大約3000~5000 Rp,視工作的繁重程度和態度而定。
飲食:印度尼西亞的水質常有霍亂以及其它病菌,絕對不可喝生水或來路不明的水,較安全的是灌裝水及飲料。在峇里島,比較好的酒店早餐價格由每人8美元到30美元不等,正餐約20美元到70美元。在酒店外的餐館用餐,大約可以節省60%到80%.最經濟的還是一些露天風味小攤,花上幾千盧比就可以飽餐一頓。
通訊:印度尼西亞的國際電話公司由兩家通訊公司負責,分別是INDOSAT(代碼 001)、SATELINDO(代碼 008)。撥國際電話是國際碼001或008。酒店裡多有IDD電話服務(國際直撥電話)。如致電中國號碼:(008或001或017)+86+區域號碼+對方電話號碼,從中國致電到峇里島:00+62+361+當地電話。
電器:峇里島的電流是220V/60Hz使用的是兩孔圓形插座(德標),多數的旅遊飯店都備有轉接頭,但如果您需要攜帶電器,還是請自行準備變壓器與轉接頭比較保險。
商店的營業時間:峇里島多數的購物中心,商店的營業時間為10:00-22:00,政府部門的上班時間每周一至周四早上8:00-15:00,周五早上8:00-12:00,一般攻勢商號則是周一至周五9:00-17:00。
其他說明:
遊客滿意度,我社處理遊客意見,以遊客交回的《遊客滿意度調查表》為依據,請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《遊客滿意度調查表》;
習俗:
當地居民都很友好,但旅遊者必須注意一些風俗以免引起誤會。
1、不要用左手握手。
2、不要用彎曲手指的方式請別人過來。
3、當地人大多數信奉伊斯蘭教,去餐館進餐前最好還是先看清楚是不是清真餐館。
4、在峇里島,若想拍攝宗教典禮活動須事先獲得允許。前往寺廟河宗教場合,衣著須保持正統。頭部是神聖的,千萬不要拍別人的頭部,即使對方是小孩子。另外還要注意:處於生理期的婦女請勿進入寺廟;當別人在祭拜時莫在其前面走過;遇到祭師祭拜時,千萬不要站在他的右邊。
5、請緊記旅程中集合時間及地點,團體遊覽務請準時,旅程中若遇特殊情況而須調動,當以領隊安排後通告為準。
6、峇里島酒店出於衛生理由,均不提供牙刷和洗澡毛巾,請客人自備。另建議客人自帶涼鞋或拖鞋,在活動時會方便許多。當地天氣四季如夏,分雨季和旱季,現在是屬於旱季,溫度大概是28-35度左右。帶夏天的衣服,注意防曬,並建議帶上一件薄的風衣,帶雨傘因為天氣會有變化。
7、不要胡亂相信當地人建議的出海遊,按摩以及SPA等項目的活動,因為是不正規的銷售,沒有公司的擔保和保障,不含保險,容易上當受騙,自費活動項目費用請參考附件之峇里島自費活動表格。
8、由於假幣問題,當地的商店、兌換店不接受2003年和之前版本的以及號碼是BC開頭的美元,請準備2003年之 後的版本,請客人檢查避免誤會。
9、印尼政府已與中國政府互換協議,中國居民可享受在印尼落地籤的待遇。需要注意的是:必須滿足下列條件:客人必須持有半年以上有效期因私護照,護照備有三個空白籤證頁;無關於印尼的不良出入境記錄;如果是散客個人出境,客人護照必須有出入境記錄,不能是新護照。
10、當地的水質不是很好,不要飲用自來水,建議喝瓶裝水。另建議帶上一些腸胃和感冒等藥品,以及防蚊水。
11、從2007年3月31日起 ,印尼政府對於液體類、噴霧類、啫哩類的物件的安全要求提高,以便通過安全檢測;所有酒類、乳膏狀類、香水類、噴劑類、啫哩類、牙膏以及相似的物品,須以尺碼為不大於一升(20cm x 20cm)的密封透明膠袋分類盛裝,以便通過檢測,同時防止旅客的液體物品在行李中產生滲漏;客人所需的藥物用品和限量嬰兒用品可以不用密封透明膠袋包裝,但也必須通過安全檢測。