每到年終歲末，許多市民都會開始盤點手中所持銀行卡的各項資費、積分有無遺漏。對於大多數信用卡持卡人來說，只需滿足銀行要求的刷卡次數或金額，年費基本可免。但也存在不少粗心的市民，因去年的刷卡次數還沒完成，有可能被收取年費。不過，針對年費，部分銀行實行先收後退的人性化措施，為持卡人省下一筆錢。
市民王女士3年前申請了一家股份制銀行的信用卡，年費200元，規定表明，該卡首年不收年費，此後每年只要刷卡消費滿5次，即可免收次年年費。後來，王女士又申辦了其他信用卡，結果先前那張信用卡的使用次數也就少了。上周，王女士收到信用卡帳單，在查看明細後得知，自己被收取了信用卡年費。王女士表示不能理解，遂致電銀行客服。
銀行客服人員表示，因王女士去年未達到免年費的刷卡次數，因此收取年費200元。王女士和客服溝通可否抵扣或減免年費。客服人員表示，如果持卡人補足刷卡次數，銀行將向其帳戶退還這筆年費。
事實上，像上述銀行一樣實行信用卡年費先收再退政策的銀行並不少。記者致電建設銀行客服中心獲悉，該行信用卡普卡年費是80元，每年交易3筆免當年年費，上一持卡年度刷卡交易不足3筆，將於下一年度首個帳單日收取。如果持卡人所持卡片可通過消費免年費，持卡人可在本次年費產生之日起3個月內補刷相應次數，銀行將會在滿足條件後的一個月內為持卡人調整年費。
中國銀行信用卡客服人員告訴記者，該行信用卡普卡首年免年費，次年交易5筆即可免年費，如果刷卡次數不足，將被收取年費。「年費需要先扣除掉，持卡人滿足補充交易5筆的條件後，即可致電信用卡客服中心申請返還費用。」
光大銀行信用卡客服人員同樣表示，對於可以通過消費免年費的信用卡，持卡人被收取年費後，只要補刷3筆交易，再向銀行申請年費返還，就能夠抵扣年費。需要注意的是，此前扣除的年費，持卡人需在當期帳單的到期還款日一起還清。
也有持卡人出招，銀行要收年費，那就申請信用卡銷卡，卡就不要用了。事實上，就算持卡人選擇銷卡，其年費仍然要繳，甚至還要繳納銷卡費用。
據悉，信用卡年費收取的周期一般以發卡當月（不管是否激活）到次年同月為一個周期，而年費的收取時間一般是這個周期結束後的第二年年初。比如，市民持有信用卡核發日期為2014年12月，那麼持卡人的年費周期為2015年1月1日至2015年12月31日，那麼2016年1月的帳單上就會顯示年費的收取或減免情況。
據銀行人士介紹，信用卡持卡人申請銷卡、銷戶，在辦理過程中，持卡人都需將卡內未還帳單還清，不然辦理過程也會被拉長，同時對個人信用記錄將造成影響。
業內人士表示，信用卡銷卡到銷戶需要一定時間，持卡人在銷卡時除了還清所有帳單，最好再存入相關年費的溢繳款，或者抓緊達到免年費標準。在信用卡註銷後45天時，可再向客服人員確認卡片是否已經註銷，詢問帳戶是否有異常。