三亞免稅店售賣過期化妝品(圖)

2020-12-18 網易新聞
離島免稅政策實施以來，數萬消費者蜂擁至三亞免稅店購買高檔消費品。黃荷

　　本報訊 離島免稅政策實施還不到一個月，就有數萬的消費者蜂擁到三亞免稅店搶購各種高檔商品，中國消費者強勁的購買力再次得到了證明。然而「免稅商品」出現了過期產品卻猶如一個炸彈震驚海南島島內島外。

　　據報導，五一期間，一位上海消費者在三亞免稅店購買到了過期的

化妝品

，而且中文標籤與原廠標識的保質期不一致。6日，中免集團表示，目前該位消費者已獲得雙倍賠償，中免集團目前也已成立調查小組，對此事展開調查。

　　中免集團致歉

　　消費者獲雙倍賠償

　　據報導，家住上海的範小姐4月28日搭機前往海南旅遊，此行最吸引她的，就是剛剛開放的離島免稅購物。然而範小姐在三亞免稅店買了近5000元的化妝品，其中一款為「歐舒丹乳母果油6件套」竟是過期產品。

　　5月1日回到上海的範小姐發現，在該化妝品的外包裝上，中文標貼的保質期是「2013年7月」，但裡面的每個小罐上，原廠標示的卻是「EXP2011/02」（「EXP」的意思是產品有效期）。換句話說，這些歐舒丹的化妝品，早在今年3月份就已經過期。

　　除了單件商品超保質期外，範小姐還發現了另一個問題。她買到的多件免稅化妝品，外包裝上的中文標貼，統一都是保質期為2013年7月。但事實上，這些化妝品有的產自美國、有的產自法國，出廠日期也都互不相同，保質期卻全部一樣。

　　6日下午，記者與中免集團市場部總監助理常臻取得聯繫。常臻告訴記者，他們了解到該情況後，與上海這名消費者取得聯繫，並給予對方雙倍的賠償，消費者對於這樣的處理結果也感到滿意。常臻表示，對於出現該類情況，公司向消費者表示歉意，如還有消費者發現所購產品存在質量問題，免稅店也將積極處理並進行賠償。

　　誤貼標籤所致

　　調查後將給出答覆

　　6日，記者在三亞免稅店香水化妝品區內看到，迪奧、歐舒丹、聖羅蘭、資生堂等多種化妝品，均用一層透明的塑料紙包住，而塑料紙上的中文標貼均寫有「限期使用日期：2013年7月」的字樣，但從外包裝上卻找不到原廠的生產日期。當記者詢問售貨員原因時，售貨員表示，「生產日期應該都在裡面」。

　　常臻告訴記者，由於該店在4月20日之前所售的商品僅為離境退稅商品，針對人群大多為外國顧客，之前的商品均沒有中文標貼。4月20日，海南離島旅客免稅購物政策開始試行，為方便國內顧客，公司緊急在商品上加上了中文標貼說明。產品包裝上統一的保質期，是因為這些商品的進貨時間相隔不久，公司將這些商品中最先過期的時間定為限期使用日期。

　　據初步統計，存在於範小姐所購商品同樣問題的產品還有12件。常臻表示，目前中免集團已成立調查小組，對產品保質期與外包裝說明不符一事展開調查。

　　（綜合《新聞晨報》《南海網》報導）

本文來源：泉州晚報 責任編輯：王曉易_NE0011

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