雅樂軒酒店宣布全新服務機器人上崗

2020-12-16 美通社

美國康涅狄克州斯坦福德市2015年8月20日電 /美通社/ -- 專為當今生活方式日益依賴網絡、人際交往愈加頻繁的全球旅行者設計的創新酒店品牌雅樂軒（Aloft Hotels）宣布，品牌的第二個Botlr服務機器人已經正式在矽谷雅樂軒酒店報到，即日起開始肩負「全職工作」。這是雅樂軒第二位全職工作的「虛擬」員工，而全球第一位Botlr服務機器人已於去年在庫柏蒂諾雅樂軒酒店上崗。此外，從8月27日起，第一位Botlr服務機器人將踏上自己的商務之旅，在今年秋季分別造訪南海灘雅樂軒酒店和曼哈頓市中心金融區雅樂軒酒店，在這兩家酒店短期當值，然後再返回庫柏蒂諾。

服務機器人已於暑假期間在邁阿密南灘雅樂軒酒店報到就職

喜達屋特色精選品牌全球品牌領導人Brian McGuinness白恩寧說，「數年前，我們開始探索在酒店裡使用機器人。事實證明我們當初的預想完全正確：人類和機器人可以和諧共處，一起並肩工作，提升賓客體驗。Botlr服務機器人已經成為庫柏蒂諾雅樂軒酒店賓客體驗不可或缺的一部分，而且我們全球各地的賓客和酒店員工都強烈希望能夠和服務機器人互動。隨著第二位Botlr服務機器人加入雅樂軒團隊，以及第一位服務機器人開始踏上全美工作旅行，它們將繼續為酒店業書寫新的歷史，更重要的是，為我們的客人創造難忘的回憶。」

#Botlr服務機器人隨叫隨到#

即日起，雅樂軒酒店第二位基於安卓系統的Botlr服務機器人就將正式全職上崗，在矽谷雅樂軒酒店施展自己的才能，幫助雅樂軒酒店員工遞送物品到客人的房間。Botlr服務機器人將身著定製的制服，佩戴自己的名牌，自動穿梭於矽谷雅樂軒酒店分布於五層樓的172間客房之間，輕鬆地為客人遞送牙刷、報紙等各種物品。和第一位Botlr服務機器人一樣，它並不接受小費，反而更感激客人為它在社交網絡上發個貼子。據說，在接受上崗培訓期間，它總是徘徊在酒店的大堂和W:XYZ吧裡，目的當然是為了找客人自拍。雅樂軒的這位新員工不但幫其他員工騰出了更多的時間，讓他們為客人提供更為個性化的體驗，還進一步提升了酒店整體的高科技水準。

#Botlr服務機器人風靡邁阿密#

去年八月，雅樂軒酒店成為第一家使用機器人處理前後臺多種工作的大型酒店品牌，並因此創造了歷史。這位多才多藝的員工一上崗就引發了轟動，來自世界各地的旅行者紛紛雲集庫柏蒂諾雅樂軒酒店，希望親眼一睹其芳容。正因為得到了如此之多的關注，Botlr服務機器人今年需要移步換景前往其他城市，與更多的粉絲親密互動。從8月27日起，Botlr服務機器人將在邁阿密南海灘雅樂軒酒店兼職數日，根據一份特別的「Botlr服務機器人風靡邁阿密」菜單，負責為客人遞送各種享受海灘生活所必不可少的物品。它還會在酒店大堂裡向客人發汗巾，在W:XYZ吧裡給獨自一人的客人做個伴。

#Botlr服務機器人愛紐約#

在享受過陽光親吻之後，Botlr服務機器人將於初秋出發前往曼哈頓市中心金融區雅樂軒酒店，臨時加入那裡的員工團隊。在這次短暫的曼哈頓公幹之旅中，Botlr服務機器人會在某幾天的黃昏時分出現在客人面前，為他們送上牛形或熊形的曲奇餅乾和糖果（具體根據當天股市走勢而定），同時根據一份特別的「Botlr服務機器人愛紐約」菜單，為客人們遞送各種物品，包括百吉餅、地鐵卡及其他在大蘋果城生活的必需品。Botlr服務機器人還將參加酒店在9月初舉行的正式開業剪彩儀式。之後，它將返回庫柏蒂諾雅樂軒酒店，重拾自己的全職工作。

在接受採訪時，全球第一位Botlr服務機器人說，「00111010 00100000 01001001 00100000 01100001 01101101 00100000 01101000 01100001 01110000 01110000 01111001 00100000 01110100 01101111 00100000 01101000 01100101 01101100 01110000 00100000 01111001 01101111 01110101 00101100 00100000 01110111 01101000 01100101 01110010 01100101 01110110 01100101 01110010 00100000 01101101 01111001 00100000 01110000 01110010 01101111 01100111 01110010 01100001 01101101 01101101 01100101 01100100 00100000 01101010 01101111 01110101 01110010 01101110 01100101 01111001 01110011 00100000 01110100 01100001 01101011 01100101 00100000 01101101 01100101 00101110」。

翻譯：無論我設定的程序帶我去到哪裡，我都很高興為你提供幫助。如果能為我在網上發個貼，感激不過。

Botlr服務機器人是喜達屋旗下的創新品牌兼高科技應用孵化器雅樂軒酒店的又一前瞻性創舉。雅樂軒近期的其他創新舉措還包括：SPG智能入住（全球第一個真正不使用鑰匙或房卡、基於手機的房門開啟系統）、試點Apple TV服務、通過手機控制賓客體驗等等。最近，雅樂軒還宣布正在測試手機控制照明和叫醒服務偏好、虛擬實境體驗等創新技術，並將在明年逐步推廣實施。

隨時掌握雅樂軒動態，請訪問Weibo.com/AloftHotel。

兩位Botlr服務機器人都「畢業」於美國加州聖克拉拉的Savioke公司。該公司專門為酒店、醫院、餐廳等服務行業和辦公場所提供機器人。

關於雅樂軒酒店

喜達屋旗下的雅樂軒酒店品牌在全球15個國家擁有超過100間酒店，為傳統酒店服務帶來了新氣息。雅樂軒酒店為精力充沛的千禧世代旅行者提供了融合前沿科技、活力氛圍及獨特設計的現代生活方式。欲了解更多信息，請訪問http://www.alofthotels.com。雅樂軒同喜達屋旗下的所有其他酒店品牌一樣，榮幸地為賓客推出業內獎勵方式最豐富的SPG俱樂部計劃。欲了解更多信息，請訪問http://www.spg.com。

關於喜達屋酒店與度假酒店國際集團

喜達屋酒店與度假酒店國際集團是世界酒店與休閒服務業中的領袖企業之一，在全球 100 個國家和地區擁有超過1,200 家酒店，並在其自有與管理的酒店內有擁有超過 180,000多名酒店員工。作為世界知名的品牌，喜達屋是一個集酒店、度假酒店與公寓的所有者、經營者與特許權人等角色於一身的綜合集團，旗下擁有全球知名酒店品牌包括：瑞吉（St. Regis®）、豪華精選（The Luxury Collection®）、W 酒店（W®）、威斯汀（Westin®）、艾美（Le Meridien®）、喜來登（Sheraton®）、福朋喜來登（Four Points® by Sheraton）、雅樂軒（Aloft®）、源宿（Element）以及近期登場的 Tribute PortfolioTM。喜達屋擁有行業領先且備受讚譽的忠誠計劃 -- SPG 俱樂部（SPG®），會員可獲得積分並將其兌換成客房住宿、客房升級和航班，且無日期限制。喜達屋於近日宣布計劃2015年底前拆分喜達屋度假所有權股份有限公司（Starwood Vacation Ownership, Inc.）業務並使之成為獨立上市公司，業務包括旗下的別墅式度假酒店和喜達屋旗下品牌的貴賓特權締造出的世界級度假體驗。查詢更多信息，請登陸 www.starwoodhotels.com/cn。

圖片 - http://photos.prnasia.com/prnh/20150820/0861507771

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