來源：金融界網站
隨著全民數位化進程提速，線上和「基友」花式互動正在成為基金公司的新潮流。6月9日，支付寶公布數據顯示，截至目前已有82家基金公司把「營業廳」搬上支付寶，開設的基金財富號「吸粉」超過1.2億，其中博時基金財富號粉絲數甚至超過了千萬。
支付寶上的財富號自2017年起對包括基金公司在內的金融機構開放，入駐財富號的基金公司相當於在支付寶上開設了自家的「營業廳」。在這塊自運營陣地上，不僅可以提供專業的理財產品，還可以為自己的用戶提供千人千面的理財教育、理財進階等服務。
支付寶的AI能力幫助這些專業產品和優質服務精準匹配海量用戶。數據顯示，AI能力讓財富號的運營效能提升超80％。今年以來「無接觸理財」走熱，基金公司把越來越多的服務搬到線上，成為用戶理財路上的「貼心人」，基金公司圈粉無數。
據了解，4月以來基金財富號粉絲數漲幅達到12％，其中匯安基金財富號「漲粉」最快，粉絲數增長145倍，博時基金財富號「漲粉」最多，新增了300萬粉絲；財富號粉絲的復購率也遠高於行業，人均每月復購基金產品的次數達到了6次。
自2013年餘額寶上線開始至今，支付寶理財平臺已成為國內最大、最開放的理財平臺，與超過300家基金、銀行、證券等金融機構展開合作，接入超過6000隻公募基金，以及存款、養老險、銀行理財等全資管品類的產品，服務用戶超過6億。
今年初，支付寶宣布升級為數字生活開放平臺，聚焦服務業數位化，幾個月來各行各業紛紛把服務搬進支付寶，除了基金公司設立「數字營業廳」外，包括景區、市民中心等也紛紛把「數字辦事處」開進支付寶，打造線上線下全域數位化的服務體驗正成為趨勢。