■丁延吉
7月26日,在獲得鄭州市、蘇州市交通管理部門頒發的《網絡預約出租汽車經營許可證》後，上汽集團移動出行戰略品牌「享道出行」宣布啟動2019年開城計劃，並首站登陸鄭州。這也意味著，「享道出行」將陸續把源自上汽集團全產業鏈競爭優勢的安全、高品質、多元化的出行服務擴展到全國更多城市。
上汽集團總裁助理、移動出行和服務事業部總經理蔡賓表示：「享道會根據其資源和平臺技術的準備，不斷地在智慧出行大平臺裡面豐富產品，最終達到通過1+1>2，將來是1+1+1>3的雪球式效應。」
「享道模式」開始「出海」
誕生於上海的「享道出行」，自去年12月正式運營以來，註冊用戶已突破240萬，用戶滿意度高達96%，實現良好開局。半年多市場運營實踐，讓「享道出行」積累了豐富的產品、品牌和用戶運營經驗及數據基礎，為全國開城奠定了堅實的根基。
作為上汽集團出行大生態體系的重要組成部分，「享道出行」對人、車、體驗提出了高標準的要求。據了解，「享道出行」所有駕駛員均需進行100%的深度背景調查和身份資料存檔。「享道出行」將通過系統化的機制，對駕駛員進行審查、培訓與考核。
運營車輛全部使用車齡3年內的上汽集團旗下五星安全主流車型,性能及安全指標引領行業標準,同時配備便捷的免費WIFI。
在開城業務上，「享道出行」始終堅持穩中有進的方針，力求在持續強化自身綜合服務能力的同時，以高標準服務為前提，實現有質量的市場拓展。
在穩紮穩打完成前期累積後，「享道出行」帶著豐富的上海運營經驗、日漸完善的一站式出行解決方案以及上汽全產業鏈競爭優勢，將安全高品質的「享道模式」逐漸拓展至全國。
未來，「享道出行」在逐步擴展業務版圖同時，將深度融入每個城市公眾的商務、旅行、觀光、購物等多種出行場景中，並通過用戶數據與反饋收集，更加精準地開發更多符合當地用戶習慣的場景產品，為用戶提供定製化的出行解決方案。
產品服務「高標準」
作為上汽集團「新四化」(即「電動化、智能網聯化、共享化、國際化」)戰略部署下順勢而為的產物，「享道出行」在完成集團與消費者建立直連、可產生高頻服務這一行業布局同時，也繼承了上汽嚴苛的管理體系標準，而這種「高標準」也成為「享道出行」服務質量的可靠保證。
隨著出行市場的日趨成熟，企業級出行或將成為行業新的增長點。作為中國汽車產業戰略升級的引領者與實踐者，上汽集團前瞻性地把握出行行業新趨勢，順勢革新，持續整合自身產業鏈資源，打通各平臺之間的業務模塊，逐步完善「享道出行」生態系統。作為上汽在出行領域與用戶的直接「觸點」，「享道出行」在服務品質上始終堅持「高標準」，上線以來陸續推出了企業專車服務、分車型及代叫服務。近期，隨著車輛預約服務功能上線，用戶的出行體驗更為豐富。
依託上汽全產業鏈優勢，「享道出行」不僅創新性地打造了包括技術平臺、運營車輛、維修保養、金融信貸、專業保險等在內的網約車整體解決方案，還不斷完善出行生態，推出針對企業級出行服務的享道租車，實現個人和企業級業務的互補協同，提供更為完善的一站式出行解決方案。
來源: 解放日報