21日下午，國家衛健委發布新型冠狀病毒感染的肺炎疫情情況通報。
2020年1月20日0-24時，國家衛生健康委收到國內3省（區、市）報告新增新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例77例（湖北省72例，上海市2例，北京市3例）；9省（區、市）報告新增疑似病例27例（廣東省4例，四川省1例，雲南省1例，上海市7例，浙江省10例，安徽省1例，海南省1例，貴州省1例，寧夏回族自治區1例）。
截至1月20日24時，
國家衛生健康委收到國內4省（區、市）累計報告新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例291例（湖北省270例，北京市5例，廣東省14例，上海市2例）；14省（區、市）累計報告疑似病例54例（湖北省11例，廣東省7例，四川省3例，雲南省1例，上海市7例，廣西壯族自治區1例，山東省1例，吉林省1例，安徽省1例，浙江省16例，江西省2例，海南省1例，貴州省1例，寧夏回族自治區1例）。
收到日本通報確診病例1例，泰國通報確診病例2例，韓國通報確診病例1例。
目前追蹤到密切接觸者1739人，已解除醫學觀察817人，尚有922人正在接受醫學觀察。
武漢市：新型冠狀病毒感染的肺炎病例累計258例 死亡6例
記者從武漢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部獲悉，截至20日24點，累計感染258例，新增60例，出院25例，死亡6例。仍住院的227例中，重症51例，危重12例，都在定點醫療機構接受治療。
天津：確診2例新型冠狀病毒感染的肺炎病例
記者於21日18時從天津市衛生健康委獲悉，天津市確診2例新型冠狀病毒感染的肺炎病例。
患者為60歲女性，近日曾赴武漢旅遊，返津後因發熱、乾咳等症狀，於1月19日在天津市一發熱門診就診後即被收治入院隔離治療。經天津市疾控部門檢測，中國疾控中心覆核，並經國家衛生健康委診斷組確認，為天津市首例新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例。另一位患者為58歲男性，近日曾到武漢出差，返津後因發熱、咳嗽等症狀，於1月14日在天津市一發熱門診就診後即被收治入院隔離治療。經疾控部門檢測確認為天津市第2例新型冠狀病毒感染的肺炎病例。
目前，兩位患者正在天津市新型冠狀病毒感染的肺炎定點醫院接受進一步治療，兩名患者生命體徵平穩，其在津密切接觸者正在接受醫學觀察。
臺灣確診首例新型冠狀病毒肺炎患者
臺灣衛生主管部門21日晚間證實，一名50歲左右的臺灣女性確診感染新型冠狀病毒。這是此次新型冠狀病毒肺炎疫情擴散以來，第一起移入臺灣的病例。
臺灣衛生主管部門相關負責人今天晚間6點召開記者會證實此案例。據了解，這名患者是在武漢工作，在返臺時主動告知機場檢疫人員，目前正在隔離治療中。
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南京：人感染冠狀病毒後會出現發熱症狀，那麼，發熱患者應該去哪裡就診呢？
重點！！南京市設有發熱門診醫療機構名單
記者從武漢市衛健委獲悉：為堅決遏制新型冠狀病毒感染引起的肺炎疫情擴散，武漢市對進出武漢人員加強管控。武漢市旅遊團隊不組團外出，公安交管部門對進出武漢的私家車輛進行抽檢，檢查後備箱是否攜帶活禽、野生動物等。
武漢加強了對公共場所及公共運輸的管理，自1月14日起：
在機場、火車站、長途汽車站、客運碼頭迅速安裝紅外線測溫儀35臺，配備手持紅外線測溫儀300餘臺，各區正在陸續加大配備力度；在「三站一場」設置體溫檢測點、排查點，加強離漢旅客體溫檢測工作；對出現發熱的旅客進行登記、發放宣傳冊和口罩、免費辦理退票或改籤手續、指導轉診到轄區醫療機構，並進行登記報告。1月19日，武漢再次部署出境離漢人員檢測排查工作。同時，對市內公共運輸工具強化進行「日消毒」和「每班次通風」。
鍾南山：新型肺炎防控關鍵是避免二代傳播
1月21日，廣東省政府新聞發布會，國家衛健委高級別專家組組長、中國工程院院士鍾南山表示，人傳人的現象既然在武漢、廣東都得到了證實，尤其是武漢還出現在了醫患之間的傳播（人傳人現象），那麼當下的關鍵就是避免出現人傳人之後的二代傳播，醫院尤其得注意。
鍾南山表示，新型冠狀病毒肺炎暫無特效藥，最擔心出現超級傳播者。
能不到武漢去就不去 武漢人能不出來就不出來
針對「新型冠狀病毒感染的肺炎疫情」有關防控情況，國家衛健委高級別專家組組長鍾南山院士建議：如果感覺到身體不舒服，就不要春運出行了，尤其是身體發燒，身在武漢。假如說發燒還要出行回老家的話，相關部門檢測到後，應該依法依規要求他們不要出去。這是要提高防範級別，而不是單純的勸阻。
國家衛健委高級別專家組成員曾光在接受記者採訪時說：「我們希望人群現在能不到武漢去就不去，武漢人能不出來就不出來。這不是官方的號召，是我們專家組的建議。」
鐵路部門免收到達和離開武漢的火車票退票手續費
鐵路部門21日下午發布通知：自即時起至2020年1月24日24:00止，在車站、12306網站等各渠道，已購買武漢出發和到達的各次列車火車票的旅客，自願改變出行需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理，包括票面到站或發站為武漢市範圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。
鐵路部門將根據疫情變化，在衛生防疫部門指導下，及時採取有力措施，做好疫情防控工作，保護旅客身體健康。
民航局：涉及武漢航班機票可免費辦理退票
據民航局網站消息，1月21日，民航局下發通知，要求各運輸航空公司在做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的同時，高度重視旅客服務工作，針對已經購買涉及武漢航班機票的旅客，如有退票要求，航空公司應當予以免費辦理。
民航系統各單位將全力做好民航領域的疫情防控工作，保障「春運」期間航空運輸工作有序開展，降低民航旅客和從業人員染疫風險，最大限度避免疫情通過航空器傳播。
21日下午，針對肺炎疫情，飛豬、攜程、驢媽媽等多家平臺出臺退改保障政策。一起來看下：
飛豬：針對新型冠狀病毒肺炎疫情退改保障政策
1月21日下午1點左右，飛豬平臺針對新型冠狀病毒肺炎疫情出臺了退改保障政策。一起來看看：
1.即日起至1月31日出行武漢地區的酒店、門票、用車訂單，可免費取消。如平臺商家無法免費退訂，相關損失由飛豬承擔。
2.機票、鐵路、公路訂單，依據航空公司及鐵路、公路部門發布的特殊退改政策進行。還未發布特殊退改政策的，飛豬將全力與商家溝通，盡力減少用戶損失。
3.被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶，以及密切接觸者同行人，可免費取消在飛豬平臺預訂的全部產品。
4.所有奮戰一線的醫護人員，因本次事件取消休假的，在飛豬預訂的所有產品可免費取消。
飛豬將及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。
攜程：可免費退訂春節期間武漢酒店
1月21日中午，攜程旅行網在其微博發布針對此次疫情推出的退改保障政策，內容主要有以下四點：
1.被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消攜程平臺預訂的全部產品，損失由攜程承擔。
2.針對即日起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單，攜程提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調，可無損退訂；對於無法協調的酒店訂單損失，攜程將為用戶承擔。
3.針對公共運輸（機票、鐵路）的各類訂單，目前民航及鐵路部門暫未推出針對此次疫情的特殊退改政策，對於有退訂需求的用戶，攜程將竭盡全力與航空公司等產品提供方溝通，為用戶協調免費退訂或減少損失。
4.攜程也將密切關注民航、鐵路部門的退訂政策變化，及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。
驢媽媽：密切關注肺炎疫情 第一時間啟動應急預案
近日，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引發全國關注，驢媽媽旅遊網第一時間啟動應急預案，並承諾為遊客提供以下服務：
1、對於已預訂即日起至2020年1月31日（大年初七）武漢地區門票、酒店、跟團遊、自由行等產品的驢媽媽遊客，可申請全額無損退款，由驢媽媽承擔全部損失。
2、對於已預訂含武漢為目的地的火車票、機票等各類訂單，驢媽媽將和遊客、航司保持密切聯繫，按照鐵路局、民航局、航司最新規定和要求，積極協助用戶辦理退票或改期。
3、對於被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎，在機場、火車站、長途汽車站、客運碼頭等公共運輸樞紐被隔離勸返的遊客，以及作為密切接觸者的同行人，可申請免費取消在驢媽媽平臺預訂的全部產品，由驢媽媽承擔全部損失。
去哪兒網：武漢地區酒店可無損退訂
去哪兒網針對此次疫情推出退改保障政策：
1.被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消去哪兒網平臺預訂的度假類產品，損失由去哪兒網承擔。
2.針對即日起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單，去哪兒提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調，可無損退訂；對於無法協調的酒店訂單損失，去哪兒將承擔損失。
3.目前各航司陸續推出針對發熱旅客的特殊退改政策，去哪兒網將全力按照航空公司政策為用戶協調免費退訂或減少損失。（截至1月21日中午已出政策航空公司：南方航空、海南航空、深圳航空、天津航空、昆明航空、貴州多彩航空、西部航空、烏魯木齊航空、華夏航空、新加坡酷航）
4.去哪兒網也將密切關注民航、鐵路部門以及各個酒店的退訂政策變化，及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。
來源：南京晨報綜合中國青年報、央視新聞、經濟日報、人民日報、湖北日報、錢江晚報、國家衛健委網站、健康南京等
編輯：思源