原標題: 你所關心的上海迪士尼熱點問題，答案在這裡……
上海國際旅遊度假區周邊路網還會繼續完善嗎？去上海迪士尼有幾種方式？如何獲取遊園導覽、客流分布、動態交通等信息？萬一需要醫療服務怎麼辦？遇到大客流怎麼辦？……
今天下午的市政府新聞發布會上，市政府副秘書長、上海國際旅遊度假區管委會副主任、浦東新區區長孫繼偉等介紹了度假區暨上海迪士尼樂園項目開放運營及配套保障等情況，並對熱點問題一一作答。
有哪些公共配套設施？
過去五年，上海市和浦東新區兩級政府投資新建了軌道交通11號線迪士尼段、度假區高架路，改擴建了連接度假區主要出入口的8條城市高速、快速路；疏浚、拓寬了度假區周邊主要水系；高標準建設了公共運輸樞紐、綜合水處理廠、雨汙水泵站、環衛站，供水、電力、燃氣、通訊等一批公用設施。
哪些交通方式可以去迪士尼？
1、軌交11號線迪士尼站已於4月26日正式運營，將成為遊客進出國際旅遊度假區的首選。
2、商旅快線將提供全市範圍內機場、火車站及主要長途汽車站、旅遊集散中心快速直達度假區的點對點交通服務。
3、常規公交主要立足於滿足周邊遊客、居民和員工通勤需求，覆蓋周邊川沙、周浦、惠南等人口集中居住區域。
4、開通度假區接駁巴士，提供低收費、高標準的短駁服務，連接迪士尼地鐵站、上海迪士尼度假區主題酒店、生態園、精品購物村、南公交樞紐等景點和設施，並納入浦東公交體系，與周邊公交線路形成換乘。
5、鼓勵P+R停車方式，在軌交11號線迪士尼段新建秀沿路綠地臨時停車場，鼓勵遊客換乘地鐵進入度假區。
度假區周邊路網還會完善嗎？
為進一步完善度假區周邊路網體系，目前正在推進S3高速公路建設，引導遊客從度假區南入口入園，同時也在啟動唐黃路、六奉公路、川六公路、周祝公路的道路延伸工程和迎賓高速（機場方向）唐黃路上匝道的改擴建工程等。
如何獲取遊園導覽、客流分布、動態交通等信息？
從遊客需求出發，以實現智慧旅遊為目標，開發度假區「兩微一網」(微博、微信、官網)，發布景區導覽圖、運營計劃、遊園攻略、客流分布熱力圖、動態交通、停車引導、氣象預報等權威服務信息，逐步拓展各類增值信息，打造權威信息發布渠道。
在度假區遇到問題去哪解決？在核心區已布局2個綜合性遊客服務中心，在迪士尼、購物村、生態園等區域設置多個遊客服務點，形成分區域、分層次、分功能的遊客服務體系。設立遊客與消費者投訴現場受理點，形成高效的投訴處理機制。
萬一需要醫療服務怎麼辦？
建立並啟動迪士尼醫療保障點、度假區醫療服務站及若干服務點和120急救分站、定點醫院（浦東醫院）及外圍醫療資源支持的多層級醫療服務體系。氣象監測服務設施已部署到位，形成以度假區氣象災害監測和預報預警為主要功能的全天候氣象專業服務體系。
度假區日常安全如何保障？
結合度假區運營管理特點，由管委會負責統籌公安、消防、城管、市場監管（包含特種設備、食品安全、市場秩序和消費維權）等專業性管理隊伍。
成立綜合執法大隊，將原屬公安、城管的街面治安、城市管理以及市場監管、消防、文化、旅遊、智慧財產權等專業執法力量進行整合，實行「聯勤聯動、前臺共管、後臺分流」的綜合執法管理模式，對各類違法違規行為嚴格管控和快速執法。
遇到大客流怎麼辦？
委託國務院應急管理專家組組長閃淳昌教授領銜的課題組，就度假區客流承載力、規律及大客流應對開展了研究，將根據各運營主體上報的遊客抵達區及通行區最大承載力，確定大客流預警的閾值。
遇到突發情況怎麼辦？有哪些應急管理措施？
1、推進度假區應急體系建設
市政府明確建設度假區市級基層應急管理單元，已建立度假區應急管理組織體系，成立了度假區應急委和應急辦，明確了各單位負責人，建立了應急聯繫人制度。按照市應急聯動處置辦法要求，依託度假區公安110指揮中心，建設度假區應急聯動中心，建立符合度假區特點的「反應迅速、配合到位、支撐有力」的應急聯動機制，同時形成了應急響應和先期處置的日常工作機制。
2、編制度假區應急預案，開展應急演練
根據市政府批准的度假區突發事件應急預案總案，聚焦現場排摸的重要風險點以及易發的應急事件，有針對性地組織編制涉及跨運營主體跨部門、涉及公共安全的相關重點專項預案，做到「一風險點一應對措施、一類風險事件一應急預案」。結合專項預案開展桌面推演和實戰演練。
3、做實應急保障基礎工作
建立與度假區相適應的應急物資儲備體系，建設應急疏散場地，組建快速響應、高效處置的應急救援隊伍和專業技術力量。形成綜合管理信息平臺與廣播系統的聯動機制，確保信息準確有效、傳遞通暢。編制簡明實用的應急事件處置工作手冊，以及清晰明了的應急處置流程圖、人員網絡圖，確保緊急時刻看得懂、用得上。