2017年中國遊客更願意在什麼方面消費

2020-12-12 中關村在線

    2017年國人更願意在什麼方面花錢消費?攜程旅遊最新發布的《2017中國旅遊者意願調查報告》顯示,中國百姓消費升級,旅遊超過購房買車等成為消費的首選必需品,98%的受訪者今年有出遊意願。旅遊成為國民消費的重要支出,5成以上的人計劃全年旅遊花費在年收入的10%以上,超過7成的人旅遊預算超萬元。雲南、四川、海南;日本、泰國、美國等成為首選的國內外目的地,60%的人旅遊首選出境遊。

  為了解消費意願,攜程旅遊在2.5億會員中,隨機調查了來自國內20多個省市的2000多位用戶,並結合今年以來跟團遊、自由行等產品預訂情況,通過大數據分析得出了調查結果。這也是攜程連續多年發布年度旅遊意願調查。

  50%人旅遊預算佔收入的10%以上 10%人今年將花5萬以上

  報告顯示2017年,居民在旅遊上的消費將不斷升級,對生活品質有了更高追求,8成以上的受訪者認為旅遊是其休閒娛樂的首要消費方式。73%受訪者表示,今年在旅遊上的人均預算將超過1萬元,其中32%的遊客預計花費在2萬元以上,5萬元以下,佔比最高。還有10%的受訪者今年的旅遊消費將超過5萬元。

  消費者旅遊預算佔年收入的多少?報告顯示,57%的旅行者全年旅遊花費預計佔年收入的10%以上,旅遊已經成為國民消費的重要支出。19%的人將把收入的20%以上用於旅遊。

  報告認為,消費者願意增加支出用於入住更好的酒店、品嘗美食和體驗優質服務,攜程等旅行社推出的純玩團、臻品遊、定製旅遊、自由行等產品受到消費者追捧,國人認為在旅遊上支出是「花錢買幸福感」。

  2017年,中國旅行者選擇什麼時間段出遊?調研顯示,雖然說利用黃金周出遊依然最為集中(10.8%的旅行者選擇在春節、十一兩個7天長假出遊),但隨著年假制度的落實和國人出行觀念的改變,利用平時年假和周末出遊成為主流,分別佔比52.7%和19%。來自北京的受訪者吳先生在問卷中表示,在平時出遊價格幾乎是節假日的一半,而且景區人少體驗更好,因此更傾向於利用年假出遊。從攜程跟團遊、自由行產品預訂看,今年清明、五一小長假報名人數大幅增長,是平時的2到3倍。

  安全和環境是中國旅遊者最關注的因素

  是什麼決定了中國旅行者去還是不去一個目的地?報告顯示,2017年出遊,31%旅行者最關注安全因素,佔比最高,包括目的地近期是否發生過自然災害,恐怖襲擊,或有治安方面的不確定因素都會成為制定旅行計劃的重要考量。調查顯示,80%以上的旅行者認為,攜程等旅遊企業推出的「全球旅行SOS」、「重大自然災害保障金」等服務,有效提升旅遊者的安全感與出遊意願。

  其次是環境因素,25%旅行者最關注目的地環境,汙染、霧霾等都會讓消費者減少對一個目的地的興趣。還有15%的旅遊者最關注目的地對中國遊客的友好程度。此外,航班和籤證的便利程度也影響著旅遊者的意願和偏好。

  減壓和增進人際關係成為旅遊的主要理由

  是什麼驅使國人去旅遊?攜程調查顯示,探索自然風光與人文風情、減壓、增進與家人朋友的關係,成為2017國人旅遊的前三大理由,分別有43.2%、34.2%、16.4%的人選擇。此外,去異地異國享受醫療教育等服務、避霧霾等也成為旅遊的動機。

  和誰一起旅遊?選擇與伴侶出遊佔比最高,佔到30.6%,其次是帶孩子出遊,佔比25.3%。與朋友出遊排名第三佔比19.2%。還有18.3%的人計劃帶父母旅遊。

  攜程旅遊專家分析,隨著二胎政策實施以及老齡化社會的來臨,親子遊、中老年旅遊今年將持續火爆。目前網上的這類產品增加到了數萬條,從今年的預訂看,蜜月遊、親子遊、爸媽放心遊三類產品人氣最高。攜程還制定了針對親子、爸媽遊等人群的細分服務標準,以提升旅遊者幸福感。

  更愛自由行,定製旅遊今年將大熱

  此外,調查顯示,隨著中國旅行者經驗越來越豐富,自由行成為更理想的出行方式。2017年,58.6%的旅行者希望通過自由行的方式出遊。受訪者認為,隨著智慧型手機和旅遊APP的普及,自由行這種出遊方式也再變得更佳便捷、有保障。攜程旅遊相關負責人介紹,如今自由行遊客可以在攜程APP上獲取一切服務,包括預定各類一日遊包車門票、為自己預訂一位私人嚮導、行程中通過自由行「微領隊」微信群獲取應急幫助、通過全球旅行SOS尋求支援等等。

  跟團旅遊依然是重要的旅遊方式,有三成遊客選擇,特別是出境遊,約有一半的遊客選擇跟團。由於網際網路透明度高、有銷量排名以及用戶點評做參考,旅遊者更傾向於在線報名跟團遊產品。

  除了自由行、跟團遊,定製旅遊將在17年迎來爆發式增長,10%的旅行者有意嘗試定製旅遊。攜程定製旅遊平臺的數據也顯示,今年網上定製遊訂單預計達到每月10萬單,新上線的定製2.0系統將提供4000多名定製師一對一服務。

  旅遊者更關注品牌和產品 近7成選擇網上預訂

  消費者在選擇旅行社和旅遊產品時,最關注什麼?報告顯示,產品品質(33%)、旅行社的信譽和品牌(24%)成為17年消費者關注的焦點。消費者更願意找規模大,誠信好的正規旅遊網站和旅行社報名。但價格促銷依然是2017年旅遊者關注的重點,有18%的受訪者選擇。報告分析,今年攜程、去哪兒網等紛紛推出「春季旅遊節」、「全球線路3折起」等大規模促銷活動,在性價比上2017年將非常有利於國人旅遊消費。

  在線預訂依然是主流方式,68%的中國旅遊者選擇通過專業網站和APP預訂。

  今年中國遊客最想去日本、泰國、美國,赴韓國旅遊意願降幅最大

  2017年,中國遊客對目的地的偏好又產生了哪些變化?攜程旅遊報告顯示,2017年中國遊客出行意願最高的十大出境目的地分別為日本、泰國、美國、澳大利亞、中國臺灣、新加坡、紐西蘭、英國和法國。日本和泰國依然是中國遊客最理想的出境目的地,出遊意願在10%以上。有十年籤證便利的美國排名第三。作為國內最大的在線出境遊旅行社,攜程旅遊的海外遊訂單也顯示,泰國、日本是今年出遊人數最多的兩大目的地國家。

  出境長線遊興趣度明顯上升,大洋洲成為新寵,澳大利亞和紐西蘭分別排名第四和第八。今年中國遊客對歐洲的興趣也大幅提升,英國、法國躍居前十。今年第一季度,攜程歐洲遊報名人數增長超過100%。而韓國出遊意願則遭遇滑鐵盧,僅有1.4%的受訪者表示有意願赴韓旅遊,排名第16位。

  國內遊方面,雲南、四川、海南、上海、北京、廣州、新疆、西藏、陝西和吉林出遊意願最高。滇川藏、新疆等「秘境」成為旅行者的嚮往之地。超過12%的受訪者願意去雲南旅遊,排名第一。旅遊大省四川排名第二,以三亞海島度假聞名的海南排名第三。此外,上海、北京、廣州等國際性旅遊城市也是今年旅遊者的熱門選擇。

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