8月1日,濟南6家國有景區降價首日,在嚴格落實「限量、錯峰」等防疫防控要求的同時,景區總體客流平穩,未有大起大落。
增強遊客體驗感,動物園新推兩館
上午10點半左右,在天下第一泉風景區趵突泉景區,不少遊客攜家帶口在泉畔遊玩。「今天天氣很熱,在泉水邊走一走,涼爽了不少。」一來自江蘇徐州的遊客說,自己是帶著媳婦、孩子過來的,20元的票價真心實惠。
「在醫院工作平時沒時間,周末和老公帶著孩子,與婆婆一起出門逛逛。」一遊客說,降價這個事此前已聽說了,這周來趵突泉,下周打算帶孩子去動物園,「周末12.5元,若是工作日才5元」。
在濟南動物園,全新改造的犀牛館、兩棲爬行館讓人眼前一亮。動物園相關負責人說,犀牛館整體設計以「走進非洲」為主題,圖騰柱給人以強烈的異域風情。為方便遊客觀賞,改造後的犀牛運動場和遊客參觀視角是水平的,站在木欄杆外就能面對面同犀牛對視。同時還給愛滾泥巴的犀牛建了一個泥池,增加了可以蹭痒痒的樹樁、遮陽棚、取食器等多種可以豐富犀牛生活內容的設施。兩棲爬行館新增了亞達伯拉象龜、蘇卡達象龜、綠樹蟒等10餘品種,遊客還可以投餵象龜和海龜。
當日趵突泉景區客流量為1.48萬人次。「暑期以來,周末差不多每天在1萬左右。」景區工作人員說。記者了解到,除了動物園略有上漲外,千佛山、靈巖寺、百脈泉等與上周末客流基本持平,未有大起大落。
此外,記者在趵突泉南門時,現場看到有遊客詢問「周末算不算法定節假日」?在此也多解釋一句。法定節假日包括元旦、春節、清明節等全體公民放假的節日;婦女節、青年節、兒童節等部分公民放假的節日及紀念日;還有少數民族習慣的節日等。周六、周日不屬於法定節假日,而屬於公休日。根據最新規定,天下第一泉景區在非法定節假日實行5折優惠票價,即20元/人·次。
「去門票化」背後,亟待全消費鏈升級
對此,多位專業人士從兩個方面進行了分析。
一是景區門票降價,實際上是在降低阻礙旅遊消費的第一道門檻,意在吸引更多人出遊,拉動交通、餐飲、住宿、購物等全消費鏈的規模性增長。即吸引外地遊客、推動本地遊客消費,尋求更大盤子的內需釋放。畢竟,跨省團隊遊恢復開放已有兩周,暑期遊高峰已至,隨之就是國慶黃金周,未來幾個月的恢復情況,不僅是行業復甦,對於城市目的地打造,都是有重要價值的。當前,暑期旅遊高峰季疊加門票集體降價的效應正在顯現,不只是景區門票,機票、住宿、餐飲等相關行業都在進行優惠特賣。此前,山東航空推出2999元套餐,從8月4日起至12月31日,不限飛行次數,不限工作日、周末,暑期和十一黃金周也包含在內。
因此,不僅是山東,山西、河南、江西、雲南等地,都推出了或降價或免費的優惠政策,藉此營銷吸引遊客注意力,進而轉化為消費客流的可能。比如河南,還把景區和航司關聯起來,凡乘坐東方航空、南方航空抵達河南的乘客,憑本人身份證和10天內登機牌到相關景區旅遊可享受免門票或半價門票等優惠政策。當然,也要看到,在疫情的客觀背景下,遊客心理的接受度、行業恢復程度是需要一個過程的。
二,也是在倒逼景區以及相關行業的轉型升級。接受採訪時,有景區相關人士表示,疫情之下,促銷政策很有必要,本來門票就是調節流量和市場的一個槓桿。如果景區內有其他二次、三次消費項目,免除或降低門票帶動客流,提升綜合收入自然是合適的。但如果收入結果單一,無法承接轉化客流消費,壓力還是挺大的。世界旅遊組織對國際旅遊者消費結構做過分析,門票支出佔個人旅遊消費總支出約7%,這一數據在我國卻高達20%。「自2014年起推出『一次遊園,終身免票』的政策起,我們一直在努力降低門票佔個人旅遊消費的總支出,從觀光型向遊憩度假型景區轉型。今年就推出了不少的高端定製項目。」南部山區九如山景區相關負責人說,他們舉辦音樂節、露營節,增加民宿、餐飲等核心產品吸引力,就是要打造1個景區+9個民宿+5個度假產品的旅遊度假區,「這個過程並不容易,但又是必須去努力做的,現在更是如此」。